一身沉稳的黑色着装，干练的发型，优雅中透着知性，脸上始终挂着温暖亲切的笑容，她是一位管理者，是商界中的女精英，也是懂得生活，喜欢时常用好东西犒劳自己的精致女人。她享受生活，喜欢时尚，对待工作一丝不苟，也深深热爱金宝汇这个她为之倾注心血的地方。她就是北京金宝汇购物中心的总经理陆屹。在她眼中金宝汇像是一个正在长大的孩子，她给予他最精心的照料，陪伴他一同成长，为他寻找未来的方向。
金宝汇=高端+精英
国际品牌所占比例大，是金宝汇的一大特色，虽然商场的营业面积只有3万多平方米，但这里的品牌个个称得上是‘精品’。目前，金宝汇共有49家国际品牌，其中不乏很多首次进入中国市场的国际精品，这也是金宝汇的独特之处。这些品牌定位于高端男士商务精英，拥有一些小众客群，在国外备受贵族阶层的青睐追捧，它的特点是：以定制服务为概念、品牌产品线专一，产量不是很大，与国外同步的限量款式，大部分都是沿用传统的手工艺工序制作等。平时很难看到它的广告、也没有明星的代言，但这恰恰符合了金宝汇顾客的品味需求。‘常来金宝汇购物的顾客，是真正了解奢侈品品牌，懂奢侈品文化的客人’陆总说。
金宝汇成功引进大量的国际一线商业品牌，一个很重要的因素还是它的高端定位。金宝汇购物中心，坐拥高端商街---金宝街核心位置，为王府井、CBD、建国门三大商圈所拱卫，毗邻超五星级励骏、丽晶酒店，北京香港马会会所、世界豪车展厅。在这条短短的730米的商街上，囊括了如佳能、奥美、劳斯莱斯、布加迪等多家享誉全球的高端品牌入驻发展，从超五星酒店、高端会所、甲级写字楼，到世界豪车、餐饮名店及汇集国际顶尖品牌的购物中心，金宝街现已逐渐形成了北京乃至全国知名的“纯高端消费圈”。
承接了王府井商圈的商业传统，却没有被嘈杂的人流淹没，在金宝街上的金宝汇购物中心较其他商场相比，更加独立一些。但是由于商业体量不大所以只能做少而精的品牌。这条街在金宝汇开业前，已经形成了一种为少数精英阶层服务的氛围，虽然没有刻意的规划，但这里的确是北京市少数没有公交线路通行的大街。这里不同CBD的办公集中，又不像世纪金源那样的住宅集中，没有大量人流的聚集，金宝汇购物中心从开业始，走的就是高而精的路线。谦虚的陆总说，虽然不能以‘最’著称，但是金宝汇绝对是有自己特色。根据这条街的既存客户和现有的状况，我们挑选的是更适合这条街发展的一些品牌。陆总认为金宝汇的端庄、大方、沉稳的气质正符合了金宝街的定位。
服务=顾客+商户
服务品质方面，首先从商场的硬件设施就能够看的出，不仅有很好的视觉效果，同时也让人倍感舒适。虽然商场本身面积不大，但是预留出了非常充足的公共区域，大到每一条通道的宽窄，小到洗手间的个数，每一个细节之处都做了充分的考量。二是，我们不难发现，有别于其它商场随处可见的活动信息，这里给人更加随心所欲的感觉。在金宝汇里，你不会被那些眼花缭乱的促销信息所困扰，取而代之的是一幅幅国际品牌的时尚大片。同时，顾客还可以通过一层超大投影屏幕，驻足欣赏最新一季的走秀视频，随时感受与国际同步的潮流讯息。独有的空气香氛、充足的休息空间，私密的购物环境，走在金宝汇购物中心，可以让人放下一切，享受到购物的乐趣之处。和整条金宝街的理念一样，金宝汇所提倡的纯粹品质，是高于奢侈品表层的纯高端生活方式。作为一站式购物中心，这里有像1949金宝街全鸭季和大董这样的高端餐饮名店，也有百丽宫影城，美容美发沙龙、西服护理等生活服务品类，此外，西服、礼服定制、鞋履配饰定制等国际精品店也令金宝汇别具特色。所以一个人想要真正放松的在金宝汇转上一天，相信可以拥有一个非常舒适的消费生活体验。金宝汇的服务强调‘专属服务’理念，随时关注客人，在他们需要帮助的时候提供及时的服务，但绝不打扰客人，至于各个店铺的服务，陆总说：“都是国际一线品牌，相信他们一定会有自己严格的服务标准，让客人满意。”
在陆总的眼里，商场作为品牌的载体，与各大国际一线品牌合作，是平等的合作伙伴关系，但是在很多方面也要向品牌学习。如她所说，作为金宝汇服务的‘客人’有两层意思：一层是终端顾客，另一层是各品牌商户。所以我们在为顾客提供购物享受的同时，也会尽最大努力去服务好金宝汇的各个商户，‘我们的着眼点是五六年之后的发展，是未来的共赢’陆总如是说。
奢侈品=价值+品质
多年的从业经历让陆屹对于这些高端消费品有了比常人更多的了解，她个人对于奢侈品的定义是：抛开品牌不说，首先奢侈品的绝对值一定要高。所谓全球化的奢侈品，它的价值一定会超过大多数人的承受范围；二是，它确实要做工精良，在创意和制作过程中能够体现出品牌倾注了大量的心血，而不是简单地模仿。它的设计、包装以及它的品牌代言人会让你觉得它就是为你而存在的。总体来说就是价值和品质缺一不可。
使全世界为之关注的中国奢侈品消费市场，常常被贴上‘非理性’的标签。对于这个问题陆总认为，究其根本还是因为我们接触奢侈品的时间太短，大家还处于饥渴的阶段，以至于短时间内根本无法理性面对。中国消费者还要经过很长一段时间才能找到自己的定位，所以说奢侈品的中国之路还很长，这也是一个很大的市场。她认为，奢侈品在中国的前景非常乐观，因为大家对美好事物的向往和追求是不变的。所以只要品牌下功夫，不断地创造出更美好的产品，就会有人去追随。虽然消费的是产品，但体现的是人们对精神层面的一种满足，令人无法抗拒。同时，陆总也认为：奢侈品并不能完全代表生活的品质，但当你真正去品味生活，享受生活时，奢侈品却是不可缺少的重要部分。
生活中的陆总十分谦虚低调，她说她个人并不是一个经常消费奢侈品的人，但是她一定会选择质量上乘，能够跟自身工作环境，以及所接触的人群和职业定位相符的一些产品，适合自己的就是最好的。奢侈品在陆总的工作生活中扮演了很重要的角色，每天工作在奢侈品之中的她说，人一生中如果没有几样奢侈品是很无味的，但当你全身都是奢侈品的时候它就不能再算是奢侈品了。它一定要高于一个基本面，是让人永远怀有向往的一小部分。陆总不仅是一位商场上的管理者同时也是一个懂得生活的女人。她告诉我，她总会隔段时间为自己添置几件好东西来犒劳一下自己，也装点一下忙碌的生活。
成功=考验+心态
“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”遇到困难和考验是企业经营中在所难免的，陆总的看法是要把困难和挑战当做一种常态，不要畏惧它们的来临。一个企业的成长和人是一样的，在生命的不同阶段都会遇到各种问题，在面对这些问题时一定要摆正心态，冷静的思考，这样才能安下心来仔细分析问题解决问题。从品牌到商场，陆总从事奢侈品零售行业有20年之久了，谈到这个行业的发展，陆总认为：首先，中国的消费者还有待进一步提升，进口的高档消费品还有很大的发展空间；其次，大量的国内本土品牌现已逐渐萌芽，并获得了世界的关注。陆总说，前几年，很多国内品牌因创新意识不足，无法立足市场。令人欣慰的是，有些企业，尤其是服装设计领域，已经认识到这一点，并取得了很大的进步。现在越来越多的优秀品牌及设计师已经开始在国外崭露头角，四大国际时装周上也不乏我们中国品牌的身影，这说明了我们是有能力登上国际舞台的。陆总希望：中国本土品牌和中国的奢侈品市场都能够逐步走向成熟，越来越繁荣，中国的奢侈品消费也将逐渐寻找到更加理性的定位。