如今，在网上购买化妆品成了时尚，省事省力，尤其是团购化妆品，更是极为省钱。但也有不少消费者是“哑巴吃黄连，有苦说不出”，比如网上看到的产品跟收到的实物完全不相符，或是看起来是正品实际却是“水货”或冒牌货……
正品兑水 分装多瓶
曾在网上经营化妆品的店主CICI透露，网购化妆品中“掺水”的现象其实很多。CICI透露，以前自己进货的时候会特地进一大批空瓶子、空盒子，靠这些瓶瓶罐罐，商品就能一瓶变两瓶、甚至变三瓶四瓶，还可以把快过期的变成新鲜的产品。比如100毫升的CD香水，只要在瓶口用钳子一夹，瓶嘴便轻松脱落下来，然后加入蒸馏水，于是100毫升就变成了300毫升，装到新的瓶子里，外表看不出痕迹，只是香水味道有些淡。
蒸馏水可以用来兑香水、爽肤水、精华素，面霜、乳液则是依靠廉价的凡士林。“蒸馏水、凡士林对人体无害，放这些到化妆品里面，消费者一般不会注意。”
另一位经营化妆品店的店主麦小姐也表示，从正规厂商进来一些真货，再掺杂其它较为便宜的产品或物质，一瓶变多是很多网络卖家的惯用手法，“新产品”从外包装到品质，都与行货相似，不过一般都没有仿伪码。对此很多卖家会解释说因为厂家抵制低价销售，把外包装批号或防伪去掉了。
专柜验货 美丽幌子
在多家购物网站上，有不少商家都打出了“专柜验货”，但仔细阅读就不难发现，一些补充条款暗藏玄机。
事实上，即便是那些愿意“帮忙看看”的专柜销售人员，也不愿意出具书面证明，而要进行专业检测就要支出不菲的检测费用，有的产品检测费甚至会高过商品本身的价格，消费者大都不愿再支付维权成本。
按照国家有关规定，只有厂家、国家检验鉴定机构能够对产品的真伪进行有效辨别，并出具书面报告。也就是说，专柜、专卖店作为一级代理商，无权对商品真伪进行认定。业内人士也表示，正规的厂家、销售商对导购人员均有明文规定，不得向顾客提供产品鉴别服务，更强调没有权利鉴别网购产品。可以说，“支持专柜验货”这条承诺根本不具备操作性，反而具有一定的欺骗性、误导性。
消费者送检要注意两个问题：一是要选择取得授权和资质认定的检验机构，二是要确认该机构授权和资质认定的范围能否满足检测要求，并要与检测机构签订委托检测合同。
此外，还有不少商家承诺“绝对正品”、“假一赔三”或者“无偿退换”等服务。这些字眼看起来像是给商品贴上了一张保证书，但出现了消费纠纷后通常很难维权。因此，如果消费者购买商品后，发现该商品不合格或存在产品质量问题时，可以及时向工商、公安等部门申诉举报，维护自己的合法权益。
如何避免消费陷阱
切莫贪图便宜，假货价格通常会比正品低。价格在50~200元之间的化妆品,假货会比较多，购买时要格外留意别是。
化妆品小样也是造假的重灾区，尤其是一些批量卖小样的店铺，毕竟小样是正品商家的赠品，不可能有源源不断的货源。
针对不同的护肤品牌，可先到美容论坛上寻找通过核对生产批号或包装特点等鉴别真伪的方法，然后在与商家交流中索要实物图片和批号，并达成接受检验如假包换的承诺。
选择商家时应筛选信用度高的卖家，可通过查看“卖家信用度”的早期记录以及买家的评价心得来做判断。交易时尽量使用如安付通或支付宝类的工具，同时保留同卖家的聊天记录，包裹单等交易凭证，特别是收货后要及时检查货品。
网购某些不曾用过的化妆品之前应先去商场专柜试用，一是确定适合自己的肤质，不会造成过敏等问题，二是确定该品牌生产了该款产品，不被卖家所谓的“限量款”、“纪念版”所欺骗，三是利于收到网购货物后进行比较鉴别真伪。
（摘编自《信息时报》）