从现在的情况看， 2012年对中小企业来讲可能是一个面临重大考验的年份。首先，整个外贸市场仍然非常不好，我们每天看到的新闻都是欧债危机、美债危机、日本的政治和经济危机等，我们的内需也出现了萎缩的景象，大家现在都在讨论用什么样的办法才能够安全度过2012年，从中央到地方大家都在谈要转型升级。那么我们该怎么来转型？我们该怎么来升级？
我觉得需要培养四个方面的能力：
第一，专业导向。中国30多年的改革开放，十年以上可持续成长的企业绝大多数都是专业性企业，不是搞多元化或者投机性的企业，而是专著在一个细分行业中持续花五年、十年甚至更长的时间做到了全中国，亚洲地区，乃至全球数一数二的企业，然后对核心技术能力进行强大的控制。这样具有专业导向的企业仍然是未来最好的企业。比如，如果你是做盆景的，那你就应该问自己有没有可能是这个城市里最好的提供盆景的公司；如果是做鞋子的，那有没有可能是全亚洲地区最具有设计能力和专业品牌推广力的公司。
第二，IT再造。经常有人问我，中国哪个行业是最好的行业，哪个行业是夕阳行业，我告诉他们中国当前没有夕阳行业，即便是在一些非常传统的行业里。但我们要考虑我们有没有用一些信息革命的成果来再造企业的每一个环节、每一个流程，这是非常关键的。在未来相当长的时间里，中国仍然是全世界最大的制造型国家，但未来的发展一定跟过去的30年有很大区别，我们不能再依靠成本优势提高自己的生产力。怎么提高自己的生产力呢？需要我们运用十多年来所形成的信息革命成果来改造企业内部的每一个环节，改造生产线，改造设计，改造财务管理，改造决策管理等等。这是最大的环节。现在所有做传统制造业的必须要想清楚这个问题：这个行业跟互联网有什么关系？
第三，服务增值。我们要用一些新的技术来重新建设客户关系。现在最大的问题是商品第一次卖给一个客户，但很可能再也找不到这个客户了，这个客户买过你的产品以后再也找不到你了。现在用一些新的技术、新的办法能够重建客户关系，但是重建以后就会发生一件非常奇妙的事情：我们的利润很有可能由制造业的环节转移到了服务业的环节，就是服务会成为传统制造型企业创造新价值的重要渠道。服务会创造出价值来，怎么来创造价值呢？关键是重建我们的客户关系。
第四，资本嫁接。当前中国的资本市场环境发生了很大的变化，有人做了一个统计，中国现在有三万家PE公司，手上有全世界很多热钱。我们原来说需要钱怎么办？向银行贷款或者去上市，如果都不行，只能借高利贷。现在整个商业环境的变化已经超出你的想象了，全中国有很多愿意投资给好企业的民间资本、国际资本存在，所以中小企业要想办法利用各种机会、渠道，把企业和现在的三万家PE公司进行一个资本上的嫁接，因为现金断流将会成为企业2012年最大的威胁。这些资本为什么喜欢你这样的企业，愿意为你的企业做服务呢？因此必须要做到前面的三条，让自己成为一个在资本看起来有价值的企业。
这四个方面做好了，不管国内外的宏观环境发生怎样的变化，我们仍然能够保证自己是一个健康的企业，是一个有未来的企业。面对2012年内外消费都有可能萎缩的情况，中小企业不应该在市场上做很大的冒险行动。外部市场恶劣的时候我们应该转向内部，内部管理的加强、绩效能力的提高、内部管理阶层凝聚力的提升，都是很多中小企业2012年可以强身健体、努力的一个方向。
[编辑 代永华]
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