为有效解决辖区监管服务地域广泛、经营主体分散、联系方式单一等问题，去年以来，江苏省连云港市赣榆工商局充分利用现有网络QQ群覆盖范围广、高效、便捷、廉价的优势，构建了包括各职能科室、基层分局、企业、个体工商户等参加的监管、服务交流平台。通过实名制的方式，有效地促进了相关职能部门、经营主体与工商部门相互间的信息互动和情况互通，创新了工商监管服务新模式。
在企业年检当中，赣榆工商局利用QQ群公告功能公布企业网上年检网址、年检时限和联系方式，上传年检须知和企业年检工作指南，督促和指导企业按时参加年检，参与QQ群企业年检率达到100%。
在申报注册商标过程中，赣榆工商局利用QQ群公告栏公布商标注册办理必备条件、办事流程，并实时在线解答企业商标注册方面的疑难问题。
在法律法规宣传上，赣榆工商局利用QQ群实时交流的功能，将发布的工商政策法规挂在QQ群里，方便企业和个体户及时下载掌握最新的政策动向，如《个体工商户条例》自2011年11月1日起施行，在实行前2个月管理人员就把《个体工商户条例》挂在QQ群，及时引导督促个体户下载学习。
在信息交流互动上，赣榆工商局通过QQ群信息群发功能，加强了与企业之间的联系，为企业提供了解决问题的新途径和发展新平台，受到企业普遍赞誉。
到目前为止，赣榆工商局辖区内已有612户成功加入该QQ群，接受在线咨询400余人次，受理并解决留言76条。