尽管戴尔在智能手机上一直是“玩票”性质的投入，但就算这样，戴尔还是决定放弃智能手机业务。某种程度上，戴尔在智能手机领域采取的是试水策略。毕竟PC市场的增长放缓让戴尔也得谋划转型。到底是转向IBM的企业级市场，还是彻底转向智能手机类的消费者市场。事实上，智能手机的试水让戴尔日渐清楚：企业级市场才更有前景。
在Dell World2012大会上，戴尔全球PC产品部营销副总裁 Kirk Schell向时代周报记者详细阐述了戴尔的终端战略。
侧重投资平板电脑
时代周报：目前整个PC行业受到了移动互联网的冲击，戴尔有没有针对平板和智能手机的计划？另外你怎么看待非X86架构的产品？
Kirk Schell：我们最近发布了两款新的平板电脑，一款是XPS10，这个是基于ARM的Windows8的产品。另外一个是Latitude 10，这个是基于英特尔X86架构的Windows8产品。平板电脑是我们整个战略里面一个非常重要的组成部分，所以我们将来也会进一步地推动这方面的投资，既针对商业用户，也针对个人用户，戴尔会进一步地巩固这方面的产品，和现有的产品一起进行销售。
Latitude这个品牌是专门针对商业用户的，也就是说只要是Latitude品牌下的这些产品，它们都是最安全的，非常容易管理的，而且在各种环境下都非常耐用的。我们现在的立场是不投资智能手机。
时代周报：为何一定要放弃智能手机业务？以后还会不会再投资智能手机？
Kirk Schell：戴尔现在希望能够成为一个整体IT解决方案的提供商，提供从数据中心到软件到咨询服务到服务各个领域的产品和服务。我们也要确定我们优先要考虑的投资的领域。目前来看，未来不会再投资智能手机，这一策略不会改变。
时代周报：戴尔的平板电脑策略是不是还是从商用的角度来切入？比如金融行业？你们平板的策略是不是以商用和消费为重点？
Kirk Schell：戴尔长期以来一直致力于为医疗保健行业提供IT解决方案。我们一直跟客户保持密切的合作，确保我们所有的技术，无论是服务器、数据中心还是笔记本，还是平板电脑，都是可以非常容易地整合到客户的环境中的，是符合它的软件环境的。
在电脑周边设备业务方面，戴尔的业务也非常大。我们是美国最大的显示器的生产商，是全世界第二大显示器的厂商。总体来看，我们会不断地对我们整个产品的生态环境进行衡量，确保各个产品之间可以无缝地连接，包括我们的显示器、打印机、存储各种各样的产品，都是这样的。
时代周报：移动应用是离不开终端产品的 ，戴尔在移动终端上有何整体规划和打算？
Kirk Schell：无论是对于软件应用程序的开发、服务产品，还是解决方案的能力建设，这些都是戴尔公司战略非常重要的组成部分。我们任何的努力，其目标都是服务于客户，无论它是企业客户还是个人客户，为其提供一个大的解决方案，而不仅仅只是某一个硬件的产品。
时代周报：前面提到平板和手机这种产品对于PC的冲击比较大，而且整体而言，PC市场份额的下降是比较快的，所以我想知道，从戴尔来讲，这三个产品以后的投入是怎样的比重？有没有侧重？
Kirk Schell：我们认为平板电脑这个领域是非常重要的一个领域，也是我们将继续进入并且竞争的领域，它未来会增长得比较快，我们将会持续不断地进行这方面的投入，为我们商业用户以及企业用户提供新的平板电脑以及PC产品。
时代周报：现在笔记本和平板、智能手机在个人终端的比例越来越大，将来，传统的台式电脑会走向何方？
Kirk Schell：我们相信现在人们越来越希望能够有灵活性，所以无论是对他们在工作方面，还是在玩方面，都希望有更多的灵活性。有的客户比如说他们非常喜欢玩游戏，所以我们有专门的产品线，可以提供最好的游戏体验。当然还有一些要求非常高性能的用户，我们还有all-in-one一体机的桌面的电脑，我想这也是一个非常重要的趋势，我们也会进一步地推进。
时代周报：今天有很多企业他们愿意尝试移动办公的工作模式，我想问一下移动办公本身对于终端的产品设计有什么样的改变和要求吗？
Kirk Schell：人们更多地希望在移动办公方面既保持移动性，又是随时连接在一起的，所以我们努力地向我们这些客户提供正确的产品，使产品变得更轻、更薄，比如说平板电脑或者是其他的产品。
未来另外一个新的要求就是客户希望它更安全、更加容易管理。在今天，我们就努力地帮助客户防止出现数据丢失，或者避免数据在不应该暴露的地方暴露出去的现象。我们开发了基于文件加密的技术，这就是目前最好的一个加密的措施。
我们还进一步地希望提高产品的工作协作能力，所以我们希望提供最好的视频、声频的设备，最好的麦克风，最好的摄像头等。我们也是唯一一个OEM合作伙伴，是跟微软合作的。
时代周报：在戴尔整个业务转型过程中，有很多收购，包括存储、网络、安全、软件都是新增加的产品，相对于原来的企业级产品线变化非常大。如此来看，终端计算这个部门的结构变化是不是非常大？对你来说这个挑战是什么？
Kirk Schell：关于我们这个终端用户计算的部门，我想它始终是戴尔战略一个非常重要的部分，也是我们未来取得进展的重要一部分，包括我们个人电脑和平板的产品。比如Wyse的收购，就可以给我们提供更多虚拟化技术应用的能力，包括虚拟化桌面和虚拟化的运算等，我们将来会继续进行这方面的投资。我相信更多的收购还会有。