方案
某村党建工作专项整改方案
根据夹江县委下发的《关于反馈某村党支部2016年度抓党建工作问题清单的通知》精神，某村党支部高度重视党建工作整改问题，收到通知后庚及召开某村支委会，结合某村实际，制定本方案。
一、整改任务
（一）共性问题
1.党建主体责任落实落细落小还不够具体。
整改措施：（1）严格对照《关于反馈某村党支部2016年度抓党建工作问题清单的通知》，制定《某村党委党建工作专项整改方案》，扎实抓好问题整改。（2）认真贯彻落实《中国共产党地方委员会工作条例》《中国共产党党组工作条例（试行）》，落实从严治党主体责任和抓党建工作第一责任人职责；召开专题会议，督促各党小组定期研究党建工作，每年向村支委专题报告抓党建工作情况。（3）建立党建工作学习督查制，每年组织开展全村党建工作交流学习2-3次，推动党建工作责任落实。（4）严格贯彻落实《中国共产党问责条例》，对党的领导弱化、党的建设缺失等问题，严肃问责。
责任人：
落实时限：2017年3月起，长期坚持
2.贯彻中央、省委、市委和县委重大决策部署还不够到位。
整改措施：（1）强化“两准则四条例”的宣传贯彻，开展主体责任大宣讲，进一步增强党员干部的“四个意识”，营造人人明责任、守纪律、讲规矩的浓厚氛围。加强党内监督，强化纪律执行，确保有令必行、有禁必止、违纪必究。（2）严格落实请示报告制度，工作中重大问题和个人有关事项不按时报告、不如实报告或隐瞒不报的，严肃处理。（3）持续深化“两学一做”学习教育，严格执行“三会一课”、谈心谈话、民主评议党员等党内基本制度，加强对党的组织生活制度落实情况的监督检查。（4）持续开展违反中央八项规定、省委省政府十项规定、市委市政府十项规定和县委县政府十项规定问题专项整治，把纠正“四风”往深里抓、实里做，严肃查纠违纪违规问题，坚决防止“四风”反弹回潮。（5）坚持问题导向，注重学以致用，完善党支部、党小组中心组学习制度，党支部中心组学习每年不得少于12次，推动学习入脑入心。
责任人：
落实时限：2017年3月起，长期坚持
3.领导班子和干部队伍建设水平还需提高。
整改措施：(1)把抓基层党组织班子建设作为首要任务来抓，在班子组成结构上，注重发挥班子的整体功能。(2)强化了任期目标责任，落实党建工作“书记抓、抓书记”责任制，制定符合本村实际的任期目标，增强每位班子“在其位，谋其政”的事业心和责任感。（3）抓干部思想教育，强化用人制度。对不适应村级组织发展的村支部委员，按照思想不换就换人的原则，加强管理和选配，着重对个别经教育变化不大,工作仍没起色或闹不团结的班子采取“选、调、配“等方法,进行组织调整。（4）进一步提高党组织班子素质和能力水平，发挥火车头作用，适应新常态，展示新作为。
责任人：
落实时限：2017年3月起，长期坚持
4.基层党建还存在薄弱环节，党员老龄化结果严重，“三会一课”制度不够到位、支部活动记录不规范、党费收缴标准打折缩水等问题。
整改措施：（1）制定党建工作年度计划，签订党建工作责任书。（2）大力加强村级后备干部队伍建设，注重从大学生村官、返乡大学生、优秀创业青年中培养储备后备干部，不断优化农村干部队伍结构。（3）认真严格要求，坚持“三会一课”制度，坚持党支部在村的领导核心作用，不断提升基层党组织领导水平。（4）对党费收缴加强监督，若还出现党费收缴标准打折缩水等情况，由村支两委成员自行贴补。
责任人：
落实时限：2017年12月底
5.信访多、矛盾多、问题多，解决群众关心的热点、难点问题还有差距，特别是在环保方面，工作责任落实不力。
整改措施：（1）落实明责、询责、查责、考责、述责、评责、究责“七步工作法”，形成压力层层传导、责任环环相扣的落实体系。（2）在全村党员干部中开展作风专项整顿，重点整顿村干部“遇事就推”“办事就拖”的慢作为、不作为等问题，引导党员、干部在执行上比态度、比责任、比能力、比方法、比结果，做到“立说立行、高质高效”。（3）深入开展走基层活动， 走访宣讲政策、收集诉求建议。（4）对反映较集中、涉及面较广的问题，邀请联系乡领导采取召开“坝坝会”“集中办公”等形式到村上专题研究重点难点问题的解决。（5）通过公开栏、宣传栏等媒介，做好群众反映问题整改情况的公示、反馈和回访。
责任人：
落实时限：2017年3月起，长期坚持
6.支部书记党风廉政建设主体责任落实不到位，对班子成员和下属监督不力，党风廉政建设社会满意度测评排名靠后。
整改措施：（1）在村级建立党建工作“三个责任”清单，制定党建工作年度计划，签订党建工作责任书。（2）做到有人管事、有人办事、目标明确、责任清晰，严格落实党支部书记“直接责任”的工作职责。（3）让每一个党组织成员切实肩负起从严管党治党的政治责任，形成党建工作一级抓一级、一级管一级、层层抓落实的局面。（4）细化“两个主体责任”，整顿发生在身边“四风”问题，把建设“五个好”党组织作为目标，保证全村党员干部与上级党组织同心同向、步调一致，贯彻执行上级党建工作决策部署不走样、掷地有声。
责任人：
落实时限：2017年3月起，长期坚持
（二）个性问题。
1.班子执行力不强，工作存在推诿扯皮现象。
整改措施：（1）加强对上级有关党建方面文件、规定的学习。（2）制定党建目标任务，抓好党建工作责任落实。（3）加大对各支部党建工作的指导力度，要求党委班子成员每月都到村参加支部会议，不断提高基层党建工作质量，力争后进支部大明村实现升级。（4）村支两委到各党小组检查党建工作开展等情况，对基层组织软弱涣散、工作不力的，进行通报批评。
责任人：
2.党支部书记抓党建工作意识不强、精力不够。
整改措施：坚持落实党建工作责任制。明确党支部书记为党建工作直接责任人，层层分解工作任务、目标，完善考核体系，明确工作职责，贯彻工作部署, 督促工作落实。
责任人：
3.抓党建方法单一，对流动党员等特殊群体缺乏行之有效的教育管理办法。
整改措施：（1）针对山区党员队伍文化偏低、年轻党员外出务工等问题，开展分门别类地开展学习教育，不让一个党员掉队。（2）村党支部根据本支部党员队伍的思想作风实际出发，带着问题安排学习内容，结合“党员活动日”， 以农家书屋和远程教育站点为阵地，有针对性的安排学习。（3）送知识上门，针对部分老党员因身体原因不便于参加组织生活，党支部书记每月抽时间走访为老党员带去党的声音。（4）建立现代学习平台，通过QQ群、微信群，将外出流动党员、年轻党员组织起来利用网络开展学习教育。
责任人：
4.远程教育几乎未开展。
整改措施：（1）对我村的远程教育设备进行一次全面清理排查，对损坏设备进行保修，定期开展远程教育，强化对党员群众的教育。（2）深化党员电教工作，提高农村党员素质。以村级活动室为阵地，积极开展党员电教工作，在村上建立了农村党员远程教育网，配齐了电脑、电视等电教设备，做到了“六有”，即：有设施、有设备、有场地、有播放人员、有制度、有记录，使党员们能够普遍受到教育。
责任人：
二、整改要求
（一）加强组织领导。全村党建整改工作由支部书记负总责，村支委成员按照分工分别负责落实有关整改工作。针对问题举一反三开展自查，认真制定整改方案，亲自督促整改进度，协调解决整改中的重难点问题。
（二）严格督促自查。村支两委要从严从实抓好问题整改，不定期开展自查。
（三）健全长效机制。针对存在问题，进一步建立健全党建责任落实、党建工作推进、党建督查指导等制度机制，以机制促进问题彻底整改，防止问题的反弹回潮。
中共某村委员会
2017年2月28日(赠送)
售后服务方案
1.售后服务概述
公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的系统稳定运行。
公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。
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维护计划及承诺
?一、 项目售后服务内容承诺
我公司贯彻执行：“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。
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我公司如果承接了端拾器项目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。
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二、 服务与保证期
?在项目验收合格之日起，开始进行售后服务工作，包括以下几个方面：
１、售后服务期； ?２、维护人员； ３、售后服务项目； ４、服务响应时间。
? 三、 售后服务期
? 在项目验收合格之日起，即进入了售后服务期。
售后服务期=质量保证期+质量维护期
? 质量保证期：在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。如因非质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料成本费。
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质量维护期：在质量保证期之后，即自行进入质量维护期。
我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。
四、 具体措施承诺
? 1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。
2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目，在合同期内与用户进行联系，记录用户使用情况，系统运行状况等进行质量跟踪调查，变被动服务为主动服务。
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3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案，并进行质量跟踪。
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4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。
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5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。
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6、正在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。
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7、对于运行时间较长的端拾器项目，公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况，定期到客户方进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。
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8、施工保证
将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。
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9、系统保修
作为项目承包单位，我公司将严格遵循招标文件及合同的规定，向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起，在保质期范围内免费维修。
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10、保修期内设备损坏，经鉴定为设备本身原因造成的故障，我方负责免费维修或者更换；同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护服务。
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总之，为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行，公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则，全心全意地为客户着想，全力以赴的进行工作，让我们共同携手，为创造美好的明天而努力工作。
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五、保修服务内容及范围
我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修服务，有效期从项目验收后，业主在竣工报告上签字之日起。
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1、 响应时间：具体的响应时间将按故障级别划分；
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2、 维修地点：用户现场。
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我公司负责实施的所有系统项目，在正常环境下做适当使用时所发生的故障，我公司将提供约定保修服务。非当前故障，我公司安排提供服务，但需按收费标准另收费用。
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我公司的保修服务仅限于经我公司认定的合格产品。所谓不合格的产品包括：非经我公司供应的产品、非经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改进的产品。
下列情况所发生的系统损害不包括在保修服务范围内：
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1、 使用不适当的工具进行系统维护时造成的系统设备损坏；
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2、 现场环境不符合我公司建议的规范；
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3、 意外、自然灾害、疏忽及不当使用、战争、暴动、罢工、雷击或电力故障、顾客搬运不当的损坏，经由非我公司人员或其授权的子承包商对系统进行修改和变动；
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4.设备的维护和信息处理方式。
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六、 系统维护
１、系统运行管理工作
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为了保证系统能够长时间的正常运行，我们将进行完善的系统培训，同时制定各个系统项目操作规程，并配合业主制定操作人员责任界面及合理的交接班制度。
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２、系统维护保养
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我公司的售后服务人员在维护期内将对贵方的系统项目提供服务，使它们保持良好的运行状态。
? ３、月度保养
? 坚持月度维护保养，保证每个系统项目机械装置保持最佳工作状态。
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七、维护及服务支持措施
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１、电话支持服务
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电话服务热线号码以我方提供给业主的号码为准(包括电话和传真号码)。如有更改，我方至少在自更改之日起3天内以电子邮件、传真、电话的方式通知业主。
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２、现场排除故障或技术指导
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我方在接到业主的电话支持服务请求后，如果不能通过电话支持服务解决设备或产品发生的技术故障，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，我方将派专业项目技术人员及时前往现场协助业主排除故障。
３、电话咨询服务
对业主在使用设备或产品过程中产生的非故障类问题，我方提供电话咨询服务。
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４、投诉受理服务
我方在公司设有用户投诉电话