下面是小编为大家整理的2022年度矛盾调解经验做法【精选推荐】,供大家参考。希望对大家写作有帮助!
矛盾调解经验做法5篇
矛盾调解经验做法篇1
婚姻家庭调解工作经验做法
近年来，我市坚持维权与维稳并重、维权与服务并重，将妇女权益维护工作融入社会管理创新和平安**建设大局，不断探索婚姻家庭调解工作的新思路，提升服务群众的能力，以家庭的平安和谐促进社会的和谐稳定。
一、实施普法教育，增强维权能力
几年来，我们多渠道、多形式实施普法教育，通过开展丰富多彩的宣传活动，营造良好的普法氛围，进一步增强妇女维权能力和维权意识。一是坚持学以致用，开展各类普法宣传活动。我们除了做好每年的“三八”宣传周、法律宣传日法律服务、法律咨询等活动外，每年都确定一个主题，在电台开设“走进直播室宣讲法律”专题节目；
与电视台合作拍摄专题片《妇女权益保护法》、《解读婚姻法司法解释》等专题片；
与《**日报》联合开展预防家暴知识宣传；
与检察院、关工委、教育局共同组建宣讲团开展“普法教育进校园”活动等等。“走进直播室宣讲法律”是由妇联主办的、多个部门参与的一个普法专题节目，刚开始我们只涉及了与妇女权益相关的法律知识，但是随着每月两期，每期40分钟的讲座，更多的出租车司机加入听众行列，应他们的要求又增加了社会保险、劳动、交通安全等内容。二是重点打造“马洲芬芳”品牌系列活动。从2012年开始，我们依托品牌建设，开展了以提升妇女素质为主题的“芬芳人生·**女性素质讲堂”、和睦邻里·芬芳家园、护蕾计划·女孩安全教育行动等活动，通过丰富多彩的活动，倡导了健康、文明、科学的生活方式，取得了较好的社会反响。
二、强化协调维权，形成社会合力
工作实践使我们深深体会到妇女的维权是个系统工程，离不开社会各方的支持，更离不开职能部门的相互配合和专业指导。几年来，我们不断加强与相关部门的协作沟通，构建了维权工作的社会网络，为更好地开展维权工作奠定了基础。一是充分发挥维权联席会议成员单位的作用，在涉及妇女权益问题时，把好法律关（比如法制办）。二是与司法部门建立维护妇女合法权益的法律保障线，特别是对于涉诉案件中有关妇女合法权益保护。三是利用社会矛盾调解工作平台，更好地维护妇女合法权益。我市妇联系统的信访维权早在2000年各镇建立矛盾调解中心时，就积极主动地与司法部门联系，使妇联组织的维权工作纳入社会大调解机制之中。目前，有专职调解员98名，其中女性36名，近两年来共调解婚姻家庭案件253件。各级婚姻家庭纠纷人民调解委员会运行良好，一般性信访维权由基层妇联调处，需要其它相关部门共同处理的，由妇联向当地矛盾调解中心提出申请，即启动社会大调解机制，共同解决真正达到维护妇女权益的目的。四是联合职能部门，形成维权合力。近年来，我们围绕如何预防家暴行为的发生开展了不少工作。首先利用媒体进行宣传，形成反家暴社会舆论氛围，曾先后在《**日报》刊登相关文章，邀请法律工作者以就如何保护自己的权益遇到家暴怎样处理等方面向群众宣传法律。其次，我们与检察院合作，就近几年发生在群众身边的典型家暴案件，以案释法进行宣传。三是抓好培训，夯实反家暴的基础工作。我们每两年集中培训村、企业妇代会主任，每年对新上岗的基层妇代会主任进行岗位培训，就如何开展妇女工作，特别是信访接待、维权调处、帮助妇女取证等方面进行重点培训。同时我们还邀请法院、信访局、司法局等部门的工作人员就调解技巧、部门协作等进行专题辅导，使大量的信访在基层就能得到解决，也使得我市信访量呈逐年下降趋势，特别是越级上访得到了有效控制。
三、创新维权机制，提升工作水平
工作中，我们不断探索维权新思路，建立新机制，提升工作水平。一是精心培育，让人民陪审员制度成为妇联维权的一项特色工作。从维权工作三项制度实施以来，我们始终将推荐人民陪审员参与案件审理作为维护妇女权益的重要渠道。在每次开展的新一届人民陪审员推选活动中，市妇联都抢抓时机开展工作，主动与法院对接，对上一届女性陪审员陪审工作进行考评，提出建议，确保履职情况较好的女陪审员平稳过渡。同时积极做好新一届女性陪审员的推荐申报工作，增加女性陪审员队伍的新生力量，不仅保留了5名妇联系统的人民陪审员，还新增了来自交通、卫生、农技、劳动、社区、建设等行业的妇女骨干。目前，我市有人民陪审员150名，其中女性40名，占人民陪审员总数的27%。人民陪审员得到了群众的认可，现在有许多妇女涉诉时都要求妇联介入，凡是涉及妇女权益案件，法院在组成合议庭审理时也将女陪审员列入首选。二是有针对性，大力推进维权示范岗活动。我们**市妇联目前有维权示范岗22个，其中非妇联系统11个，占50%，在开展这项活动时，我们也做到有针对性，比如，如何发挥公安部门在反暴中的作用，我们在110指挥中心设立了维权示范岗，当妇女遭受家暴报警时，110指挥中心第一时间能了解情况，向相关警区发出指令，并指导警区开展工作。三是整合资源，建立“芬芳卫士维权联盟”。联谊会成立以来，以“奉献、友爱、互助”的志愿精神，为妇女儿童提供免费的法律咨询和法律帮助，先后开展了法律宣传咨询、法律援助援助等活动。名誉会长陈燕萍为我市95位法制副校长及150余名师生上了一堂《青少年心理健康与犯罪预防》的法制教育课，提高青少年法律素质和法治意识。检察院的会员重点开展了家庭暴力对婚姻家庭的危害调研，并撰文发表在《**日报》上。司法局的会员们开展法律援助专题活动，为8名妇女提供法律援助。公安局的会员们利用警民学校阵地，开展女子防身术培训。四是与法院联合开展诉调对接工作，两年来共调解有关婚姻家庭案件1537件，其中离婚案件718件，赡养案件35件，扶养、抚养案件42件，探视案件14件，其他涉及婚姻家庭案件728件。
矛盾调解经验做法篇2
[经验交流]化解矛盾纠纷创新社会治理经验做法
化解矛盾纠纷创新社会治理经验做法
以真情解心结以实招促和谐
XX是江苏的“北大门”，因其东部沿海、中部平原、西部丘陵山区的地形地貌，就像一幅“微缩版的中国版图”。丰富的资源禀赋，造就了XX既有市民、农民，也有山民、渔民、盐民。利益主体的多元化，导致利益诉求的多样化、社会治理的差异化。面对诸多矛盾，我们坚持以“钉钉子”精神抓社会治理，以“解扣子”方法抓矛盾化解。今年以来，进京访、到省访数量同比下降%和%，安全生产事故下降%，群众安全感和满意度上升到%。重点抓了四项工作：
第一，进村头抓源头，派驻民情助理，变上访为下访。了解情况才能有的放矢，弄清症结才能化解矛盾。今年初，我们按照省委的部署，扎实开展“大走访”活动，聚焦30个经济薄弱村、42个沿海渔业村、767家工业企业，梳理出贫困群众“六大类”需求，需要就地打工7719户、医疗救助7084户、助学贷款1887户、小额贷款6654户、改造房屋4547户、技能培训4501户，企业需求1695件。针对这些问题，区、镇分级负责、分类指导，做到件件抓落实、事事有回音。目前，我们正在对全区万户家庭开展家家到走访活动。为推进“大走访”活动由集中走访向常态走访延伸，我们选调优秀机关干部全覆盖到全区463个村（社区）担任民情助理，推行“五五”民情工作法，重点关注“弱势群体、边缘地带、真空部位、薄弱环节、矛盾焦点”，做到“贫困户、留守老人妇女儿童、外来租房户、社区矫正对象、工矿企业”必到，“突发事件、安全隐患、不稳定因素、重点人头异常情况、损害群众利益行为”必报，动态掌握基层存在的突出问题和潜在隐患，推进工作阵地前移、管理重心下沉。为“发现在萌芽、处理在及时”布下“千里眼”“顺风耳”和社情民意“体温表”。我们还通过“微信公众号”、“民情”APP，搭建民情收集、跟踪处理、结果反馈平台，把民情工作做实。
第二，建平台搭舞台，强化多元调处，变单打为混打。多用真情沟通，少用强制手段，是我们的一条基本理念。我们高度重视多元化调处在化解矛盾中的重要作用，注重访调结合、法调结合、纵横结合，织密“369”立体调解网，纵向建立以区级调处中心为龙头、以镇级调处中心为主干，以村级调解委为基础的3级调解平台，横向强化综治牵头、司法为主、公检法访6部门衔接联动，派驻调解工作室，全领域推动医患矛盾、交通事故、劳动争议、住宅建设等9个专业调解委员会，通过公调对接随警调、诉调对接配合调、检调对接筛选调等制度，在各个阶段嵌入调解元素。目前，全区设立基层调解组织534个，配备专兼职调解员1903名，实现了区、镇、村调解网络全覆盖，近三年累计成功调处案件近万件，一大批矛盾纠纷得到有效化解。为此，涌现出了“全国优秀法官”姜霜菊、“全国模范人民调解员”卢干景、钱鹤飞等一批“金牌调解员”、“专家调解员”和“草根调解员”。
第三，化怨气解怒气，夯实基层基础，变治标为治本。县里不抓村，工作没有根。基层矛盾纠纷大多是由干部不作为、乱作为引发的，不抓好村级治理，就不能从根本上减少矛盾。我们在全区推行以村党组织为领导主体，村民议事会为议事主体、村民委员会为执行主体、村务监督委员会为监督主体的“一委三会”村级治理模式。开展以“三资管理、三调联动、三线齐抓”为主要内容的基层基础工作专项行动，比如“三资管理”不规范、不公开是造成干群之间相互猜忌、关系不和的一大焦点，对此我们坚持“把资产资源理清楚，把财务管理抓紧实，把产权交易统筹好，把‘三资’明细亮出来”，让群众做明白人，达到解惑、释疑、顺气的目的。我们还学习省委举办“县委书记工作讲坛”的做法，在区里开办“村支部书记讲坛”，让村支部书记轮番打擂台、赛做法，在全区深入开展学习钟佰均、争做“吴仁宝式优秀村书记”活动。我们还将中组部部署的“主题党日”活动延伸到村级治理，把“党员活动日、村务公开日、村民议事日、矛盾调解日”以制度形式固定下来，使村务活动早知道、村级工作规范化。
矛盾调解经验做法篇3
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篇一：开展矛盾纠纷大调解工作汇报
强化思想狠抓落实
全力推进矛盾纠纷大调解工作深入开展
今年以来，在市委市政府的正确领导下，在市综治委的指导下，我镇深入贯彻《中央16部委〈关于深入推进矛盾纠纷大调解工作的指导意见〉》（综治委[20XX]10号）精神，认真做好矛盾纠纷大调解工作，把矛盾纠纷大调解工作放在重要位置，切实关心人民群众切身利益，及时妥善处理群体信访事件，化解矛盾纠纷，维护社会稳定，成效显著。20XX年1～7月，全镇共受理接待群众来电来信来访38人次，处理终结21人次；
调处矛盾纠纷23起，调解结案18起；
开展重点人员稳控工作12次；
情报信息处理9次；
开展法律咨询、服务14人次，法律宣传12次，受教育人数9000多人。今年全镇无越级进京上访事件，没有发生群体性事件，基本实现了“保一方稳定，保一方和谐”的工作目标。现将有关工作汇报如下：
一、认真贯彻《指导意见》精神，进一步加强组织领导我镇党委、政府认真贯彻《指导意见》精神，紧紧围绕综治重点工作，夯实大调解工作基础，切实把大调解工作摆上重要议事日程，党委、政府及时召开了专题会议研究部署大调解工作，并成立了由镇党委书记任组长的矛盾纠纷大调解工作领导小组，成员由镇直属各单位负责人组成，领导小组办公室设在镇综治委
办公室，具体负责全镇矛盾纠纷大调解工作。领导小组坚持每月召开一次工作例会，总结上月工作，布署下月工作，分析和研究当前社会矛盾纠纷。同时，完善了各行政村的调解工作站，每个村成立了调解室，落实一名调解员，明确了各村党支部书记、各单位一把手为主要责任人，各村村委会主任为此项工作的第一责任人，从而层层形成了组织网络，进一步统一思想。全镇上下一盘棋，按照矛盾纠纷发现早，介入及时，处理妥善的要求，达到不上交、不合流、不激化、不反复的目标任务，思想认识到位，领导责任到位，真正做到了领导重视，切实做到横向到边纵向到底的矛盾纠纷大调解组织网络新机制。
二、完善工作机制，落实工作责任制
一是建立健全矛盾纠纷排查机制。各村相应建立健全了矛盾纠纷排查机制，每周进行一次纠纷排查，重大节日和敏感期必须及时排查，并将排查结果报镇综治办。对排查发现重大纠纷和集访苗头，随时上报，并在第一时间赶到现场进行调处，并及时通过信息渠道向上级报告，切实防止民转刑案件和集访、越级上访事件发生。二是对矛盾纠纷实行周排周清制度。各村每周对辖区范围内的矛盾纠纷进行排查，主动掌握调解矛盾纠纷的主动权，提高矛盾纠纷的调解率、成功率。对发现的问题及时督促村安排专人调解，对调解不成功纠纷交由镇矛盾纠纷大调解领导小组办公室进行调解。三是落实社会矛盾纠纷调处责任制。制定并落实了大调解实施办法。各单位对属于本辖区调处的矛盾纠纷，要切
实负起责任，及时化解，不得把矛盾纠纷推向上级、推向社会。四是加强业务培训。镇综治办在每月的综治例会上均组织各村民调干部进行业务知识培训，提高调解员的综合素质和业务能力，全面提高基层矛盾纠纷大调解工作能力。五是建立领导接待、包案制度。坚持大接访制度，定期安排领导接待群众来访，党政领导按照职责分工，对重要信访来访、重大纠纷和上访案件，特别是久拖未决的问题，实行包案处理，直至息诉停访。
三、加大投入，抓好保障
一是人员保障。镇党委、政府十分重视矛盾纠纷大调解工作建设，配备了7名工作人员负责大调解工作。二是经费保障。镇党委书记、镇长多次在不同场合表态，对大调解工作的工作经费一定全力保障，在实际工作中，对大调解工作的用车、油费和办公支出上予以倾斜。有力地保障了我镇矛盾纠纷大调解工作的顺利开展。
四、存在的问题和困难
一是个别村对矛盾纠纷大调解工作重视程度不够，工作开展力度不够；
二是基础设施建设还需进一步加强，资金的投入与上级的要求还有很大差距，影响了大调解工作向更高层次拓展；
三是基层调解员的培训力度不够，培训工作需进一步规范，四是我镇矛盾纠纷面宽量大，而工作人员偏少，无法全面负担起我镇全面协调工作。
五、下半年工作打算
一是进一步健全大调解体系。健全机构，完善制度，人员到位，切实保障大调解各级组织网络管理规范，运行有效。二是加强队伍建设。按照为人公正、办事公道、有群众威望、懂政策法律的要求，选好配强调解队伍。加强调解员培训和管理，着力建设一支政治强、业务精、威信高的高素质调解队伍。完善信息网络体系，加强纠纷排(:矛盾纠纷调解汇报)查工作，提高矛盾纠纷预警能力。三是严格落实矛盾纠纷调处责任制。坚持“属地管理”和“谁主管，谁负责”的原则，把矛盾纠纷调处的责任落实到各部门、单位，实行分级负责，归口调处。四是进一步加强规范化建设和基础建设。规范公示内容，健全基础台帐，完善工作制度，严格考核奖惩。五是继续推进人民调解规范化建设。大力推进人民调解委员会规范化建设，努力减少和预防因邻里纠纷引发的民转刑案件的发生。民间纠纷调解率达到98％，成功率达到95％以上。
篇二：矛盾纠纷排查调处情况汇报
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矛盾纠纷排查调处工作情况汇报
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根据全国、全省排查化解矛盾纠纷工作电视电话会议精神，结合****实际，通过加强组织领导，严格落实责任，全面梳理排查，*****矛盾纠纷排查调处工作取得了阶段性成果，连续数年没有发生一起矛盾纠纷群体性事件。现将矛盾纠纷排查调处工作情况汇报如下：
一、明确责任分工，建立健全矛盾纠纷排查调处工作长效网络机制。
今年以来，我们先后认真组织学习了全国、全省排查化解矛盾纠纷工作电视电话会议精神，并结合单位实际，以构建和谐****为目标，按照“事要解决，注重预防”和“区别情况，分类指导”的工作原则，制定了矛盾排查调处工作实施方案，建立健全矛盾纠纷排查调处工作长效网络机制。
一是健全组织机构。建全和完善局、局属各公司和机关各处室、职工三级矛盾纠纷排查调处网络，形成多级调解组织网络，实现全局无盲点覆盖。
二是成立****矛盾纠纷排查化解工作领导小组。领导小组组长由****担任，副组长由****担任，机关各处室、局属各公司负责人为领导小组成员。领导小组下设办公室设在局
办公室，****任办公室主任。机关各处室、局属各公司明确责任分工，分部门、分阶段细化矛盾纠纷排查调处工作。
三是建立矛盾纠纷排查调处应急机制，确保关键时刻突发性、群体性、疑难性的矛盾纠纷能得到及时有效化解。
二、加强组织领导，建立健全矛盾纠纷排查调处工作制度。
一是加强领导。要求各部门把矛盾纠纷排查调处工作摆上重要位置，下定决心，采取有力措施，切实抓紧抓好，各部门负责人要负总责、亲自抓，定期听取工作汇报，研究具体措施，推动排查化解工作的深入开展。
二是强化督导。领导小组办公室组织人员采取明察暗访、集中督查等方式，对各部门矛盾纠纷排查化解工作进行督导检查，及时总结推广矛盾纠纷化解工作的典型经验。
三是严格查究。强化各部门考核工作。对工作出色的单位和个人，予以表彰奖励；
对因制度不健全、工作不落实、措施不得力导致矛盾纠纷突出的单位，要给予通报批评。对排查化解矛盾纠纷工作不力，导致矛盾纠纷激化升级，引发群体性事件的，应区分情况，给予相关责任人相应的处分。
三、认真细致排查，掌握矛盾纠纷排查调处工作主动权。一是明确矛盾纠纷排查重点和范围。对企业改制过程中职工可能存在较大意见的领域进行重点排查，对历史遗留的局家属房房产证问题集中排查，召开住房职工代表座谈
会，广泛听取职工意见，制定出职工满意的解决方案，并对其它可能引发群体性事件的矛盾纠纷和苗头隐患进行梳理排查，不留死角和漏洞。
二是采用多种方法进行全面排查。排查工作分部门内部排查、局统一排查两个层次，并建立定期上报排查化解台帐制度。今年以来先后组织了各部门排查和局统一排查，针对可能出现的矛盾和纠纷进行认真梳理和研究。
我们将继续认真贯彻落实全国、全省排查化解矛盾纠纷工作电视电话会议精神，严格执行局矛盾纠纷排查化解工作领导小组制定的方案措施，进一步开拓思路，大胆探索，找差补缺，取长补短，为建设和谐****，确保一方平安作出新的更大的贡献。
*****年**月**日
篇三：矛盾纠纷调解笔录(个人样板)
矛盾纠纷调解笔录
时间地点事由当事人性别职业住所地联系电话当事人性别职业住所地联系电话参加人
笔录：事实与理由，分别出示相关证据材料，并注意文明用语，均不得相互使用污秽语言或暴力进行人身攻击，本着互让互谅、互相尊重的原则及积极的态度，争取和平解决问题，化解双方矛盾，促成和谐。以上告知内容，双方是否清楚？）当事人（签名并盖印）参加人（签名）调解员（签名）记录人（签名）
当事人（签名并盖印）参加人（签名）调解员（签名）记录人（签名）
矛盾调解经验做法篇4
矛盾纠纷调解记录
柞 字[ ]第 号
甲方：
乙方：
事由：
简要情况
经双方协商一致，达成如下协议
甲方（签名） 乙方（签名）
调解主持人
备 注
一式三联，二联交双方当事人，一联存档。
年 月 日
矛盾调解经验做法篇5
[典型经验]区司法局推进人民调解参与信访矛盾化解工作经验做法
区司法局推进人民调解参与信访矛盾化解工作经验做法
XX区司法局认真贯彻落实人民调解参与信访矛盾化解试点工作部署，以“三个强化”进一步完善“访调对接”常态化，打好人民调解参与信访矛盾化解“歼灭战”专项行动这场硬仗，全力以赴实现“无信访积案区”目标。
一、强化队伍效能，推动“访调对接”力量联合。一是强化队伍建设。全区共有调解员1308名，其中以政府购买服务形式选聘52名专职人民调解员，加大教育培训和指导力度，打造一支政治素质好、业务能力强、服务水平高的专业化人民调解员队伍。通过建强区调委会“莲心工作室”的“区级核心”队伍、乡镇专职人民调解员“乡级中坚”队伍和村级人民调解员“基层一线”队伍，同时建立由调解员、律师、公证员、司法鉴定员等组成的人民调解专家库，为化解信访矛盾提供人才保障。二是强化“访调对接”力量整合。主动协调指导乡镇（街道）、村（社区）人民调解组织积极参与信访化解工作，对排查出的信访矛盾及信访部门请求协助调处的信访事项，依法进行审查，属于人民调解范围的，及时受理。坚持抓早抓小，应调尽调，重点强化初信初访调解，第一时间发现，及时就地化解，避免小事拖大。今年以来,已成功调处初信初访案件23件，信访积案2件。同时，做好合理引导分流。对于当事人拒绝调解或经多次调解仍难以达成调解协议的矛盾纠纷，及时引导当事人通过仲裁、行政、司法等法律途径解决。
二、强化平台保障，推动“访调对接”工作联动。一是构建联动格局。成立XX区信访积案“歼灭战”专项行动领导小组，区人民调解工作室进驻信访局，负责与信访部门对接，做好协调沟通、分流化解工作，确保“访调对接”案件能对得上、接得住、化解得了。不断完善信访积案化解工作责任制、部门合力化解机制，形成党政统一领导，信访、调解“两点一线”联动格局。二是建立“4+1”联调模式。根据信访积案“歼灭战”专项行动的部署，实行各级领导分层分类包案，每个信访积案成立联调小组，形成“一名领导、一名人民调解员、一名律师、一个责任单位+一个方案”的模式，针对每个信访矛盾的具体情况，制订专门方案。去年以来，调解员、律师参与信访积案化解56起，提出法律意见建议45条。