赵 洋
（阜新市党群服务中心，辽宁 阜新 123000）
21世纪，档案管理正在步入“互联网+”时代。在网络等信息通信技术发展基础上形成的“大数据”，“以开放、平等、参与的方式重构商业模式和人的行为方式”。这种技术带动下，社会变革深刻影响着档案管理工作，社会需求也促进着档案管理工作变革。
1）档案管理人才队伍建设有待加强。档案管理人员服务理念缺乏，急需实现角色定位的转换。在传统的档案信息服务体系中，档案工作人员常常以管理者自居，“官本位”思想较为浓厚，这也导致在当今“互联网+档案公共服务”这一模式转变中，档案管理人员角色划分不清，缺乏主动服务意识，当面对普通公众时经常会出现服务态度欠佳等现象，无法满足现代社会对档案信息的需求。这就要求在“互联网+档案”的公共服务建设中，档案管理人员应当转变“官本位”的传统理念，实现由“档案管理者”向“档案服务者”的转换，坚持“以用户为核心”，树立通过自身努力提高用户满意度的观念，有效提升服务效率。第二，档案管理人员业务素质有待提升。工欲善其事，必先利其器。档案管理人员作为档案工作的具体实施者，应当具备档案管理的专业知识。但在实际工作中，档案管理从业人员专业水平参差不齐，很多不具备档案的专业背景和系统的知识结构，在档案管理工作中的逻辑性和规范性不足，导致档案分类和整理混乱等情况出现，这也导致查阅人员无法快速有效的找到真正想要的信息，甚至可能导致档案的遗失以及重要信息的泄露。
2）档案管理科学性的问题。随着信息技术的介入，档案管理突破了传统的资料收集、存放的范畴，档案工作的管理与信息服务并重。而目前大部分档案管理工作落后，没有采取科学的档案管理方式，档案信息不能及时保管、录入，缺乏科学性。同时，传统的档案管理工作仅仅涉及档案管理一个部门，而建立在信息化基础上的档案管理工作需要各个部门之间的合作，才能有效发挥档案的管理与服务职能。
3）档案管理人员素质问题。从目前的现状看，各个行业的档案管理人员综合素质都不高。档案管理工作人员的年龄偏大、学历参差不齐、文化水平不高、知识结构不合理；
一部分管理人员具备档案管理专业知识，但不具备互联网时代所要求具备的信息技术知识。也有一部分档案管理人员是其他部门的兼职人，在档案管理工作中的逻辑性和规范性不足，导致档案分类和整理混乱等情况出现，这也导致查阅人员无法快速有效的找到真正想要的信息，甚至可能导致档案的遗失以及重要信息的泄露。即便是具有一定专业背景的档案管理人员，对现代化管理体系的运用意识与能力也较为欠缺。
1）关联式信息服务的实现。云计算作为当前信息化发展的重要运用，能够提供技术支持实现海量数据之间关联关系的挖掘。在当前海量数据环境下，最大的改变就是关注相互关系，依赖历史数据的积累，进行进一步的挖掘。目前，大数据挖掘在我国档案管理工作的档案服务中有很广的应用空间。在档案资源开发、开放的决策中，可以基于档案用户利用数据和需求数据的挖掘，在得到需求数据之后，再进一步挖掘馆藏资源与需求之间的关联，这样可以实现精准服务和有效管理。这种尊重数据、基于数据基础的决策结果将更加有效。关联式信息服务的推进将促使档案资源内在关联得到挖掘，实现集成和增值，同时也将提升档案信息服务的个性化和智能化水平，同样大数据式的挖掘将促使构建更加完整细致的数字社会记忆资源库。
2）提升管理人员职业素养。互联网时代，档案管理工作人员应具备信息化、技术性、共享性的思维。在新的思维模式指引下，传统的纸质档案管理工作将转化为建设档案资源数字化系统，要加大新技术应用的力度，特别是大数据技术，推动档案管理工作的技术化转变；
建立大范围的档案信息资源数据库，实现档案信息资源的全面共享，最大限度地发挥档案信息的现实价值。随着互联网时代档案信息化的发展，档案管理工作越来越需要全方位的人才，特别是要对档案工作人员的专业水平进行提高。要通过不断培训、学习、考察等多种方式，提升现有人员的职业素养，在保证各司其事、各尽其责的基础上，做好与相关部门的相互配合工作，形成职能明确、流程清晰、管理规范的工作局面。在提升现有人员素养的基础上要加强人才引进力度，特别是引入一些既熟谙档案管理专业又具备现代信息技术的专门人才，逐步提升档案管理与档案服务的信息化水平。
3）加速数字化进程发展。传统音像档案资料的数字化转存已经是一种必然的趋势，针对传统档案资料管理流程繁琐、资源浪费严重等问题，要进一步推动数字化进程的发展，避免以上问题的发生。一方面，档案管理部门要加强基础设施的建设，要通过设施建设提高自身档案管理专业水平和硬实力，推动数字化进程发展的同时，确保传统的音像档案可以得到较好保存。基础设施提升也会为档案管理工作创造便利，对提高工作效率、减少资源浪费也有着积极的作用和意义；
另一方面，数字化进程要有计划、有目标地进行，要优先抢救面临受损的档案资料，要合理规划资源，缓解档案管理部门的档案管理压力，逐渐形成良性的管理循环。
4）加强档案网络安全防护技术。“互联网+档案”的信息安全建设，除了配备完善的硬件系统以及建立健全相关法律法规标准外，还应当利用密钥管理、电子签名、数字认证、防火墙以及访问权限等各种科学的技术手段进行自动管控，健全一整套安全防控体系，有效确保档案的安全性。比如设置复杂的安全密码，保证加密级档案的安全性；
安装专业的杀毒软件和“防火墙”，并采用入侵检测技术，以保障网站的正常运行，并有效的抵御黑客的攻击。第二，定期对档案数据进行备份。为了避免因数据丢失及恶意篡改等网络安全故障所造成的档案数据丢失或篡改等风险对档案管理工作的负面影响，保证档案信息资源的安全性，应该定期对档案数据进行备份。不过档案信息资源数量通常较为庞大，因此数据备份工作也较为复杂，除了对数据库和日志文件进行定期备份外，还应当引进互联网先进技术与方法对数据进行实时备份，这样当数据库受到攻击或损害时，能够通过备份文件及时进行数据恢复，将档案信息的被破坏程度降到最低。此外，还应注意加强对档案网络软硬件的日常检查，以及定期对网络安全进行测试等。
总之，营造有利于自主创新的良好工作环境，不断地开拓创新，对档案工作的开展和档案事业的发展极为重要。因此，档案部门无论在业务工作方面，还是在管理服务方面，都要努力做到人无我有、人有我优、人优我新，使档案工作常常变、时时新，立于不衰之地。
猜你喜欢 互联网+档案管理资源 基础教育资源展示吉林广播电视大学学报(2021年4期)2022-01-14如何规范档案管理内蒙古教育(2021年18期)2021-02-12一样的资源，不一样的收获作文成功之路·小学版(2020年5期)2020-06-11资源回收小天使·一年级语数英综合(2018年11期)2018-11-23档案管理与企业内部控制关系的思考消费导刊(2017年24期)2018-01-31资源再生 欢迎订阅资源再生(2017年3期)2017-06-01健康档案管理的“云”前景中国卫生(2014年11期)2014-11-12加强工程项目档案管理的有效途径办公室业务(2014年10期)2014-02-27