■文/昆山市实验幼儿园 陆雯琳
后勤工作是幼儿园正常运行的重要环节，也是整个幼儿园工作的重要组成部分。与幼儿园其他工作相比，后勤工作更加琐碎，包括全体师幼的日常生活与饮食、资产设施的配备与维护、校园环境的整洁与安全、后勤人员的配置与管理，以及人、财、物、事、时间、空间等各要素之间的协调与配合等。
为了提高后勤工作的实效性，笔者将各项后勤工作进行了认真梳理，归纳为“无形”和“有形”两类。“无形”的后勤工作是不见形态的存在，如建立各项制度、增强责任意识、营造校园氛围等，“有形”的后勤工作是看得见、听得到、摸得着的，如按照制度落实的行动、有担当的责任行为、创设环境美化校园等，它们相通相融，互补互推。
完善、科学的后勤制度是保障后勤工作正常运转的有力抓手，是提高后勤效能的重要保障。将各项后勤制度真正落实到实际工作中，是建立制度的初衷，也是其归宿。力求实效的实际行动是后勤工作落地落实的关键，在扎实做好各项工作的过程中反馈制度、完善制度。让“无形”的制度与“有形”的行动相辅相成，桴鼓相应。
1.建立健全后勤制度，后勤岗位有章可循
制度是规范，是要求，幼儿园各个后勤岗位的工作内容、考核评价都应从制度上加以规范约束。以饮食管理制度为例，《食材采购制度》规定了供货渠道的正规性、可靠性，食品安全管理员按照制度要求保质保量地采购食材，从源头上杜绝发生食物中毒的可能性；
《食堂工作人员烹饪制度》要求炊事人员加工食物时要依据食品卫生加工的规范进行加工烹饪，确保幼儿的饮食卫生；
《幼儿膳食营养管理制度》要求保健教师根据幼儿生长发育的需求，科学合理地制定带量食谱，做好营养分析，确保幼儿膳食营养均衡。食品安全管理员、炊事人员、保健教师按照相关的饮食管理制度各司其职，共同保障幼儿饮食的安全、卫生、营养。
2.落实落细后勤工作，不断完善管理制度
后勤工作的实质，就是以实际行动把各项后勤管理制度落实、落细、落到位。但是在实际的后勤工作实践中，我们往往会发现制度存在一定的滞后或不健全的现象。随着社会形势的不断变化，特别是突如其来的新冠疫情，对幼儿园的后勤工作提出了新的考验和要求。为了确保疫情防控期间的校园安全，我们加强了幼儿园的各项后勤保障：校园实行封闭式管理，教职工建立“一人一档”健康信息档案，及时做好相关地区旅居史的排查工作，幼儿晨检、请假、复课流程的调整等。为了更好地规范各环节、各岗位的防控工作，我们结合幼儿园实际情况和实际工作中的具体要求，新增了相关的疫情防控管理制度，包括《传染病疫情报告制度》《通风消毒制度》《“日报告”“零报告”制度》《幼儿因病缺课登记追踪制度》等，有效促进了幼儿园后勤管理工作的优化和发展。
幼儿园的后勤工作需要各项管理制度的约束，科学全面、合理可行的规章制度使后勤工作规范、有序、量化、有效，以“无形”引“有形”。按照制度要求落实的实际行为，能检验出管理制度是否可操作、可执行，在严格执行的过程中进一步完善健全后勤管理制度，以“有形”促“无形”。
有人说：人可不伟大，但不可没有责任心。责任是什么？责任就是分内应做的事。就后勤工作在幼儿园的地位与任务来说，既是为幼儿服务、为教职工服务的工作，同时又直接或间接地参与了幼儿的教育活动。因此，不管是后勤管理者，还是后勤工作人员，都应树立“立足服务，参与教育”的责任意识，用“无形”的责任意识督促“有形”的责任行为，坚持不懈地做一名“负责任”的后勤人员。
1.要有责任意识
后勤工作中岗位不同、职责不同，但是我们的责任是相同的，那就是保障幼儿的健康成长。幼儿年龄小，自我管理意识与能力普遍较弱，在幼儿园生活学习的过程中，方方面面都需要我们的悉心呵护和谆谆教导。虽然后勤人员不是以“幼儿教育”为主要职责，但是作为幼儿园的教职工，有责任关注好幼儿的卫生、饮食、游戏安全等问题，有责任引导幼儿养成良好的生活学习习惯。后勤人员和教师协调配合，才能更好地保障幼儿的健康与安全，才能让幼儿快乐、健康地成长。总之，每一位后勤人员都应不断提升自身的责任意识，为幼儿的健康成长保驾护航。
2.要有责任行为
工作中有责任意识，但是不付诸行动，那就是“有心无力，一切白费”。要做一名“负责任”的后勤人员，就要有责任行为，具体表现在以下几个方面。
（1）有能力
后勤人员的能力包括专业能力和综合能力，有能力的后勤人员才能在自己的工作岗位上“负责任”。如保安人员的专业能力是坚持原则、严肃认真、判断应变、反应迅速等，保健医生的专业能力是具备儿科保健知识、儿童营养学知识、处理儿童突发疾病和意外事故的技术和能力等。后勤人员的综合能力则包括与幼儿的交流能力、自身的修养、调控自己情绪的能力、与同事友好相处的能力等。
（2）重细节
对于幼儿园的后勤工作而言，“注重细节”是何等重要，后勤管理需要精细化，后勤工作务必细致入微。首先，后勤管理精细化是后勤分工精细化、服务质量精细化的必然要求。将后勤管理的内容分类细化，诸如幼儿园基础建设、财务财产管理、事务工作管理、教职工生活、幼儿膳食管理等，各项内容细化要求落实责任，变一人操心为大家操心，从而使后勤管理责任具体化、明确化。其次，后勤工作中细节无处不在，比如幼儿喝水的杯子是否每个都已清洗、消毒，操场上的玩具是否检查过每一颗螺丝，每件物品的领用是否都有记录，每一笔经费支出是否都精准核对……岗位无轻重，细节无大小，每一位后勤人员、每一项工作细节，都关乎幼儿园的整体发展。
（3）做到位
幼儿园的许多后勤工作往往是重复的，比如，保育员每天早上开窗通风、清扫消毒，保健医生例行晨检，一问二看三摸四查，炊事人员挑菜、切菜、洗菜。同样的行为每天都在重复，为什么会有差异？为什么会有“负责”和“不负责”之分？其实，做到不等于做好，关键在于是否做到位。后勤工作并非简单重复，负责任的后勤人员每件事都能“做到位”，同时会反思、总结，从而不断优化、提升自己的工作效能。
幼儿园是幼儿学习生活的重要场所，幼儿园的环境对幼儿的发展具有极其深远的影响。自由、愉悦的校园氛围和安全、整洁的环境设施，能有效促进幼儿优良品质和良好习惯的养成。各个岗位的后勤人员，正是用自己的一言一行，为幼儿的健康成长提供了良好的环境支持。
1.校园氛围——“无形”的浸润
幼儿园是幼儿迈入社会的第一步，幼儿园的氛围对处在身心发展过程中的幼儿而言，有着潜在而深刻的影响。尊重、接纳和关爱的幼儿园氛围，能使幼儿感觉自由、快乐，从而促进幼儿身心健康发展。早上来园，幼儿和面带微笑的保安叔叔互道一声“早上好”，这是开启“快乐一天”的正确模式。晨检时，保健医生送上一个温暖拥抱，甜甜的关爱滋润着幼儿的心田。班级里，保育员和教师们和谐的关系、默契的配合，能使幼儿感受到班集体的温暖，从而产生愉悦感、稳定感和安全感，有益于幼儿形成乐观向上、团结友善的积极情感。每一位后勤人员对幼儿真挚的爱，都能在“无形”中浸润幼儿的心灵，在言传身教的氛围中，为幼儿未来的健康成长埋下希望的种子。
2.环境设施——“有形”的支撑
安全、卫生、舒适、整洁的校园环境，是幼儿生活、游戏的“有形”支撑，也是后勤人员的工作目标。校园安全是幼儿园工作的头等大事，校舍建筑、智慧安防、消防设施、大型玩具、电器设备等日常维护必须一丝不苟，安全教育、安全检查、隐患排查，必须人人有责。环境卫生是幼儿保教工作的重中之重，活动室、盥洗室、食堂、专用室、操场、游戏区等，幼儿园的每个区域都直接关系到幼儿的健康，绿化养护要适时，秩序作息要合理，物资配备要齐全。舒适的校园环境能使幼儿保持心情愉悦，整洁的校园能潜移默化地引导幼儿养成良好的习惯。
幼儿的成长离不开环境，其认知、情感和社会化的发展，都来自于与环境的相互作用。因此，在幼儿园的后勤工作中，我们应努力创设有利于幼儿发展的“无形”和“有形”的环境，并充分利用环境中有价值的信息和要素，保教并重，促进幼儿身心全面发展。
综上所述，幼儿园后勤工作是一项服务性工作，虽是“幕后”但不能“滞后”，还要在物质保障、环境创设等方面更多地表现为“超前”。我们应以服务性、先行性、全局性的工作理念，将“无形”和“有形”的后勤工作有机结合，融会贯通，明确职责，细化要求，落实责任，提高质量，秉承后勤工作“服务育人”的精神继续前行。
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