智慧健康养老领域接入元宇宙的方式与问题研究

左美云 沈原燕杭 刘 妃

1.中国人民大学智慧养老研究所,北京,100872;
2.中国人民大学元宇宙研究中心,北京,100872

近年来,随着虚拟现实、增强现实、人工智能、区块链等相关技术的进步,尼尔·斯蒂芬森在《雪崩》中描绘的元宇宙(Metaverse)已不再是幻想。[1-2]2021年,Facebook 公司名称正式改为“Meta”,这一事件更是掀起了元宇宙的热潮。据Gartner 预测,在2026年,学习、购物、社交等领域将接入元宇宙,全球四分之一左右的人口将至少在其中度过1 个小时。[3]元宇宙是一个包含时间和空间两方面的虚实融合的世界。现阶段,随着VR(Virtual reality,虚拟现实)和AR(Augmented reality,增强现实)设备的发展与普及,消费者除了手机、电脑之外,也可通过VR或AR 设备进入元宇宙。在元宇宙快速发展的背景下,包括游戏、旅游、文体、健康养老领域在内的各个领域开始积极拥抱元宇宙这一新的科技潮流,通过真实沉浸的体验吸引用户。

随着全球人口老龄化加剧,现有的各种智慧健康养老平台或系统均面临着线下运营成本增加、医护照料人员短缺等方面的挑战,元宇宙等新兴科技将可能是推动智慧健康养老平台变革的重要因素。[4]尤其是在新冠疫情的冲击下,医疗照护服务的提供者与消费者有时需要远程医疗或照看访问等[5]。将健康医疗领域接入元宇宙,可以通过手术模拟、健康管理示教、数字孪生展示等方式,模拟现实世界的咨询,实现个性化的护理、治疗或诊断[4],提升健康养老领域的服务效率与质量。尽管我国元宇宙行业已进入快速发展阶段,元宇宙也在一些应用场景率先落地,然而健康养老领域才刚开始探索接入元宇宙。因而,笔者将探索以下两个研究问题:

第一,不同元宇宙接入方式各有什么特点?在健康养老领域的潜在应用有哪些?

第二,智慧健康养老领域接入元宇宙存在哪些问题?

元宇宙作为一种新兴事物,尚缺乏一个清晰严谨的定义。按照现有对元宇宙的研究分类,可从两个视角定义元宇宙:一些学者认为,元宇宙是一个虚拟的共享世界,用户可以通过VR 和AR 设备进行所有的活动[6];
另一些学者认为,元宇宙是一种虚拟世界与现实世界共存共生[7]、相互融合的恒常持久的空间,能够为多用户所共享[8]。虽然现存对元宇宙的定义存在分歧,但是目前普遍认为元宇宙可被视为是一个共享的、开放的、虚实融合的时空。通过这样一个定义,可以从互动性、共享性、虚实融合性等方面入手,为未来健康养老领域接入元宇宙展开学术探索。

目前,元宇宙已经被应用到一些领域中,而随着元宇宙技术与生态的发展,越来越多的如健康养老等与日常生活息息相关的领域将会选择接入元宇宙。由于老年人口数量庞大、老年人健康素养总体不高以及“边富边老”的社会现实,我国健康养老领域面临着比其他国家更为巨大的挑战。我国健康养老行业的从业人员严重匮乏,且整体专业化水平有限;
健康养老服务资源分布不均,城乡差异较大。[9]

元宇宙等新兴科技有潜力推动智慧健康养老平台的可持续发展[4]。一方面,元宇宙由于其真实沉浸的特性,常常被用在医疗照护的培训中。例如,通过AR和VR 等接入方式,元宇宙可以被用在临床医学和照料护理的教育课程中,也可被用来帮助心理专家缓解患者的术后应激反应、恐惧症、焦虑症等。[10]党的十九大报告提出“健康中国战略”,强调自我健康管理和“治未病”,元宇宙可以把合理膳食方案、健康管理方案、适量运动方案等与“主动健康”相关的内容做成培训内容。通过提升培训过程的真实性与沉浸性控制培训成本,元宇宙将可能帮助提升健康养老领域的培训效率,提升医护和照料人员的专业化水平,提高老年人对照护或医护方案的依从性,以及老年人的自我健康管理水平。另一方面,元宇宙可以通过AR 等接入方式,为医护人员提供增强的医疗影像显示。例如,当元宇宙与放射学结合时,元宇宙可以将医疗影像投射到病人身上,为医护人员提供更清晰的内部解剖视线,帮助患者提升就诊体验。[4]与此同时,元宇宙可通过创建共享空间,连接分处两地的专家、患者,为欠发达地区的患者提供更为专业的医疗健康服务,缓解健康养老服务资源分布不均等方面的问题。因此,健康养老领域接入元宇宙可帮助我国解决人口老龄化带来的部分健康养老难题。

元宇宙的接入方式十分多样,用户可以通过智能手机、电脑、AR 设备以及VR 设备等方式接入。不同的硬件设备、接入方式有不同的特性,具备不同的优缺点,这为用户提供了更为多样的使用体验。例如,通过智能手机接入元宇宙,可以实现便携性,却牺牲了沉浸性、真实性。因此,为了帮助健康养老领域成功接入元宇宙并蓬勃发展,需要系统地整理总结现有的接入方式,帮助用户与不同的健康养老服务机构选择各自适合的接入方式,并最终提升健康养老领域及元宇宙的战略布局与实施效果。

随着科技的发展与普及,消费级AR 设备与VR 设备也已经“走入寻常百姓家”,市场上充斥着各式各样、各个厂商的产品。为了帮助用户与健康养老机构选择适合的接入方式,笔者比较了主流的元宇宙接入方式和产品,分析相应产品的优缺点及其在健康养老领域的潜在应用。

智能手机与电脑等均是传统的元宇宙接入方式。传统接入方式的技术成熟度与普及度较高。电脑与智能手机相比,能提供更强的算力与性能,但智能手机更便携、更灵活。元宇宙与以往互联网应用的区别是,元宇宙试图构建一个完全真实、超越现实世界的虚实融合的世界。智能手机与电脑的有效显示面积较为有限,其展示的视场(Field of view,FOV)较为狭窄[11],远比不上人眼,因此无法有效产生临场感。换言之,智能手机与电脑的传统接入方式尽管具备更广泛的接受度,但其短板在于无法模拟真实人眼视界,因而在用户体验方面不如新兴的、更沉浸的AR 或VR 的元宇宙接入方式。

自2021年马克·扎克伯格宣布将公司名Facebook改为Meta 之后,元宇宙开始呈现爆发式增长,越来越多的企业与厂商开始布局元宇宙。元宇宙的接入方式自此从传统的手机、电脑等接入方式逐渐转变为AR设备、VR 设备等接入方式。在未来,人们甚至能通过更先进的脑机接口方式,以一种更沉浸的姿态接入元宇宙。目前,市场上主流的AR 和VR 产品数量繁多,需要系统地总结对比主流设备的优缺点,帮助用户和健康养老领域从业者选择更适合自己的接入设备与方式。

(一)主流AR 产品及其在健康养老领域的潜在应用

AR 设备通过将虚拟画面叠加到现实世界中,让用户与他们周围环境中的真实或虚拟的元素进行互动。[12]尽管智能手机也可以实现将虚拟元素叠加到现实世界的效果,如风靡全球的游戏“Pokémon Go(宝可梦GO)”便是在现实世界景色的基础上添加游戏角色、场景等的虚拟元素,为玩家提供了更沉浸的虚实融合的游戏体验,但是随着AR 技术的日趋成熟,越来越多的用户开始选择更为专业的AR 设备以享受更环绕式、沉浸的AR体验。笔者所说AR 设备主要指除了智能手机之外的、专门用于增强现实的设备。

元宇宙热潮带动了AR 产业的发展,各大厂商纷纷入局AR 产业。目前,市场上的AR 设备主要是眼镜的形式。现有主流AR 产品及其在健康养老领域潜在应用如表1所示。根据相关报告显示,2022年前两个季度AR产品全球出货量最高的5 个厂商依次是微软、瑞欧威尔(RealWear)、爱普生(Epson)、若琪(Rokid)以及Nreal 公司。[13-14]其中,除了微软、爱普生公司的主营业务不是AR 产业,剩余3 家公司均专注于AR 技术。

表1 主流AR 产品及其在健康养老领域的潜在应用

微软公司研发的HoloLens 2 已经被成功用于健康养老行业[15],通过HoloLens 2 提供的第一视角音视频通信,从业人员可以与远程专家保持联系,改善服务质量。在空间认知领域中,第一视角是指主观多维和多模态体验空间的中心在自己身体上的视角[16],简言之,第一视角即现实生活中个体感知世界的视角。第一视角音视频即以用户感知世界的视角进行实时音视频通话的方式。在健康养老领域中,通过第一视角进行音视频通信,医生可以与足不出户的老年人进行常规的、简单的远程问诊的工作。即便是在家中,老年人也可以像在医院一样“亲眼”看见医生,模拟线下问诊的情况,减少老年人往返医院的次数,方便出行不便的老年人。在方便老年人的同时,第一视角AR 音视频通信能够帮助异地的医疗专家进行更真实沉浸的会诊。第一视角的通信能够保证处于异地的医疗专家“身临其境”,用最贴近现实生活中个体感知的视角参加专家会诊。

基于HoloLens 2 眼镜的显示能力,用户可以通过AR 标注、3D 模型可视化的方式,以一种更直观的方式进行协作与交互。在健康养老领域,AR 眼镜的特性为医疗护理人员的教育培训和给老年人的健康示教提供了一种更沉浸的解决方案,能够增强培训效果,改善从业人员技能水平,提升照护人员的体验,最终帮助改善治疗效果。[17]其中,AR 标注是将用户想要的虚拟信息加入AR 画面的过程。[18]在健康养老领域,主治医师可以通过3D 模型可视化老年人的身体与器官,利用AR 标注,在画面中圈出老人器官3D 模型中可能存在的问题;
在这些工具的基础上,医生与其他相关医护人员能进行更有效、更直观的沟通,提升诊断效率与治疗效果。

同为美国公司,瑞欧威尔公司以工业级AR 眼镜见长,可实现AR 标注,助力工业物联网数据可视化;
此外,由于制造业的生产现场往往噪音较大,RealWear HMT-1 AR 眼镜具备主动降噪功能,可提供较为清晰的第一视角音视频通信功能,帮助专家在千里之外的地方指导用户排除产品使用过程中遇到的故障,降低时间、差旅成本,提升用户体验。[19]然而,RealWear HMT-1 AR 眼镜缺少眼球定位、手势定位等功能,在人机交互方式方面不如微软的HoloLens 可通过手势对显示的虚拟元素进行操控,易用性较为有限。在健康养老领域,老年人对复杂操作的学习成本较高,使老年人对RealWear 的这款AR 眼镜的接受度不高。对于医护人员而言,AR眼镜的主动降噪功能,能够帮助屏蔽现场噪音,通过第一视角音视频的功能尽量清晰地将现场情况共享给远程的医疗专家和管理人员,方便他们与现场人员进行实时对话并提供相应的技术支持,为一线人员赋能。除此之外,为了帮助医护人员提升日常工作的效率,医疗机构可以通过部署AR 眼镜等相关支持设备,建立智慧查房系统,帮助医护人员通过AR 眼镜完成日常查房、医疗记录存储等基础工作,实现全程无纸化作业,避免老年人、医护人员等直接接触带来的感染医疗风险。

与微软公司类似,虽然爱普生公司的主要产品为打印设备,但其旗下的AR 产品也广泛运用在工业、教育以及健康养老领域。医生可通过AR 眼镜的3D 增强显示,提高诊断效率;
视觉障碍患者在使用AR 眼镜时,可以通过放大的方式获得物体更清晰的展示。[20]与前面两款产品相比,爱普生公司生产的Epson Moverio BT-40S AR 眼镜,缺乏直观的人机交互方式,且也缺乏主动降噪等适配制造业等的核心功能。但是整体而言,其能够基本满足健康养老领域可视化的基本需求,帮助老年人、医护人员完成远程问诊、远程会诊、远程培训等方面的工作。

若琪公司专注于AR 等新型人机交互的方式,为用户打造专业的AR 设备及行业解决方案。[21]该公司生产的Rokid Air 能够在不定制镜片的前提下,通过旋钮的方式,完成单眼500 度以内的近视调节;
然而,相比前面几款眼镜,这款AR 眼镜的功能还是较为单一,且不能单独使用,需要搭配智能手机进行控制,这限制了其应用范围。但整体而言,眼镜的功能能够支撑远程问诊、远程会诊、远程培训等智慧健康养老领域的工作。

Nreal 公司是一家增强现实科技公司,生产的Nreal Air 价格相对低廉,但是必须连接智能手机或者电脑才能使用,功能较为单一;
至2022年12月底,Nreal Air 眼镜只能通过连接手机或者外部适配器的方式使用,机身甚至没有电池,尚不支持无线连接、蓝牙连接以及语音控制[22],能够满足基本的家庭娱乐以及办公扩展屏幕等的需要,基本能够支持远程问诊、远程会诊、远程培训等基础工作,但较难满足健康养老领域的专业化需求。

整体而言,AR 设备接入元宇宙的方式在工业领域应用较为广泛,个人级别的娱乐应用较为单一,基本上只能满足消费者的家庭观影、办公扩展等方面需求,在适应健康养老领域的特定需求方面,其功能和性能还需要进一步增强。在AR 设备的工业领域应用方面,主要由微软、瑞欧威尔等经济实力与技术实力雄厚的跨国企业主导,实现的功能从眼球定位到AR 标注,能够满足工业生产中的基本办公需求,但是还缺乏适应健康养老领域特定需求的专业设备,如用于老人肌肉萎缩康复训练的AR 设备等。这些专业设备在技术成熟度、交互设计质量、生产制造的性价比等方面均未达到较高水平[23],因而还需要进一步发力,争取尽快能满足健康养老领域的需求。与之相比,AR 设备在个人家庭娱乐方面的应用,需要依靠电脑主机才能使用,主要由若琪公司等的初创科技公司主导,其AR设备的功能较少,仅能实现播放影片、音视频通信等基础功能,因而价格相对较低。

(二)主流VR 产品及其在健康养老领域的潜在应用

VR 设备通过专业的软件和硬件模仿现实世界,为用户提供虚实融合的沉浸式体验。智能手机也能运用VR 技术,通过外接适配手机的VR 眼镜,为用户提供环绕式的观看体验。然而,手机VR 仅仅是元宇宙发展初期的过渡产物,其屏幕、视角场、算力、传感器的定位追踪有很大的局限性,较难为用户提供较好的VR体验。

除了手机VR 之外,主流VR 产品还有两种形式[24]:一种是外接式VR,其通过连接电脑、游戏主机,基于这些设备的算力、性能等,利用VR设备的屏幕、传感器,为用户提供更流畅、交互性更强的VR 体验;
另一种形式则是VR 一体机,本身装配了独立处理器、显示屏等,无须连接任何其他设备便可以接入元宇宙。目前市场上较为普及的VR 设备主要是一体机形式(见表2)。

表2 主流VR 产品及其在健康养老领域的潜在应用

根据相关报告显示,2022年前两个季度VR 设备全球出货量最高的5 个厂商依次是Meta、Pico、Valve、爱奇艺以及NOLO 公司[13-14]。其中,Meta、Valve、爱奇艺等3 家公司的主营业务分别是社交媒体与元宇宙、游戏、视频。剩余两家公司均专注于VR 技术。

2022年第一、第二季度销量前五的VR 产品均面向个体消费者而非企业,消费者主要用这些VR 设备进行游戏、社交、观影等娱乐休闲活动。其中,Meta公司旗下的产品Meta Quest 2(原名Oculus Quest 2)VR 一体机可以说是目前国际市场上销量最高的VR 设备。[25]在健康养老领域,VR 设备已被成功应用在心理健康教育中,并被证实可以帮助提升成年人的心理健康水平。[26]除此之外,聊天室等方面的VR 应用可以帮助老年人与亲朋好友保持联系,满足老年人的情感需求,有助于老年人的心理健康。在运动健身方面,VR设备可以通过丰富的运动游戏,帮助老年人在足不出户的情况下进行丰富的体育活动,如网球、乒乓球、羽毛球等,帮助老年人保持身体健康。在休闲娱乐方面,VR设备可以通过360 度环绕式、沉浸式的音乐会、观赛、观影等应用,让老年人能够“身临其境”,甚至能够在舞台上近距离接触歌手与乐手,帮助老年人改变单调的居家环境与养老院环境,丰富老年人的业余生活,有助于促进老年人的心理健康。

由表2可知,各个厂商的产品在硬件配置方面基本相近,都具备6DoF(6 Degrees of Freedom 的英文缩写,即六自由度)的位置跟踪能力。一般来说,在3D 立体空间的动作中,大致可分为两大类,一类为平移(即平行线移动),另一类为旋转。6DoF 位置跟踪能力使VR 设备不仅可以捕捉用户在x 轴、y 轴、z 轴的位移,还可以捕捉用户围绕三轴旋转而产生的方向变化。因此,目前企业能够产生差异化竞争的主要还是软件方面的算法精准度以及适配应用的多样性与丰富性。国内市场销量第一的VR 设备来自北京小鸟看看科技有限公司设计研发。该公司于2021年被字节跳动集团收购,2022年9月发布了Pico 4,其参数与Meta Quest 2 基本一致。

相比一体机,外接式VR 设备并不能独立使用,尽管在性能方面更为优秀,但电脑主机、游戏主机的性能也会限制外接式VR 的表现。同时,主机与外接式VR 设备的连接方式也较为复杂,学习成本较高,更适合重度主机游戏玩家,用户人群有限。销量前五的VR 产品中,仅有Valve Index 是外接式VR 设备。Valve 公司是美国的一家游戏公司,在开发电脑游戏的同时,设计研发了外接式VR 设备,旨在提升电脑游戏的体验。虽然Valve Index 必须连接电脑使用,但是这也让生产商能够专注于提升VR 设备的显示效果,带来更强烈的沉浸视觉体验,帮助老年人足不出户便能享受影院级的观影体验。与此同时,提升的显示效果让景色、建筑更加清晰、逼真,能够帮助老年人在家“云游世界”,带来沉浸逼真的旅游体验,有助于老年人保持心情愉悦。除此之外,在健康养老领域中,沉浸式的运动健身与游戏体验也能够帮助老年人保持良好的心理健康状态。

比起Meta Quest 2 以及国内市场较为流行的Pico Neo 3,其余VR 产品在市场上出货量相对较少。奇遇Dream 是爱奇艺旗下公司设计研发的一款VR 一体机,尽管在硬件方面与其他VR 设备相差不大,但是在软件应用方面较为单一,目前用户能够体验的内容较少,基本上只能够通过爱奇艺公司自己开发的观影软件,实现老年人沉浸式观影体验。NOLO 公司推出的NOLO Sonic的情况与奇遇Dream 类似,应用商店的内容较少,在健康养老领域中的应用也十分有限,基本只能满足老年人的休闲娱乐需求。希望这两家公司的VR 产品应用内容能够逐渐丰富起来。

综上,目前市场上的VR 设备品类繁多,尤其销量较高的VR 一体机价格差异、硬件差异并不悬殊,其竞争优势的建立主要依赖算法软件与应用生态。外接式VR 设备由于其设备显示性能较强,更受重度游戏玩家的喜爱。总体上,VR 设备接入元宇宙的方式在个人、家庭娱乐方面较为普遍,在健康养老等领域的应用尚处于仅有一些体育活动(如打乒乓球、打保龄球)的初级阶段,并未像娱乐应用一般形成较大规模,且缺乏专门为健康养老领域设计的专业级VR 设备。

随着消费级元宇宙设备的发展与普及,元宇宙的潜力将得到逐步释放。纵观国内元宇宙应用,游戏领域内容居多,健康养老领域内容较少。我国健康养老领域接入元宇宙仍存在一些问题。

(一)基础设施薄弱,接入程度较低

在元宇宙中,养老院的老人可以足不出户地与远端的家人朋友聊天,在行动不便的情况下也可以随时游览名胜古迹。元宇宙相关行业的专业人士对元宇宙相关技术在医疗照护等领域的应用期待度很高。许多机构与企业已发现元宇宙在健康养老领域中的潜力,开始布局相关领域,如触幻科技、蓝软智能等公司均已开始探索如何将AR 和VR 等技术运用到医疗培训、手术引导等领域,并初步取得了一些成效。[27]

尽管目前健康养老领域已经开始积极拥抱元宇宙相关技术,但是关于元宇宙的接入方式仍处于探索阶段,接入程度较低。一方面是因为AR/VR 设备自身有明显的缺点,在智慧健康养老领域中很难进行大面积推广运用。例如,表1中主流的AR 设备分辨率、清晰度仍然较为有限,老年人与医护人员很难长时间佩戴,这限制了健康养老领域接入元宇宙的程度。另一方面,这些AR 设备较多为工业级、企业级的产品,能满足工业与生产、服务业的需求,但消费级设备较少,功能较为基础,产品类别有限。表2中主流的VR 设备多为消费级产品,满足个人用户的休闲娱乐需要,较少符合制造、服务等行业的专业需求,智慧健康养老领域中的机构难以找到符合自身需求的成熟的专业级AR/VR 设备以及相应的配套设施。例如,医院希望在元宇宙中通过AR/VR 设备为医生提供手术的第一视角,帮助医生对病灶、出血点等进行标注,提升手术效率,并通过机器人等相关设备,让医生通过操作机器人为异地的病人进行远程手术,然而目前相关设备仍处于研发过程阶段,尚未成熟,为了避免医疗事故、医疗纠纷等,医院不敢贸然投入使用。因此,尽管许多机构期待元宇宙能够为健康养老领域带来颠覆式的变革,但是现有AR/VR 设备以及其配套设施研发投入力度不够,在稳定性、精度、可靠性、交互性等方面均有所欠缺[28],很难投入实践。

另外,AR 和VR 技术仍处于快速发展阶段,许多养老医疗机构并未配备满足AR和VR技术需求的网络设施、影像设施以及能够使用AR 或VR 技术的医疗健康设备等基础设施,因而采购接入元宇宙设备的相关机构数量有限,尚未形成规模,导致目前健康养老领域接入元宇宙程度较低。

(二)需求不够清晰,应用场景缺乏

现阶段,元宇宙相关技术尚处在快速发展阶段,一些组织与机构尚在观望元宇宙的发展前景,其对元宇宙技术与设备的需求不甚明确,接入元宇宙的改革动力较弱,这使供给侧的研发企业很难开拓市场。因而,健康养老领域与元宇宙的融合尚停留在表层,应用较为有限。这些因素共同导致了元宇宙在这一阶段实际发挥的作用十分有限。

尽管元宇宙等相关技术能够打破时间、空间的限制,帮助养老医疗机构通过AR 和VR 等技术为行动不便的老年人提供相关服务,但一方面,现阶段配备相应基础设施的机构接入元宇宙后的应用较为有限,主要是利用AR 和VR 等技术进行教育培训、远程问诊、手术模拟、康复治疗等活动,在疾病治疗、手术执行、健康管理等方面的实际应用仍然较少[23],无法完全覆盖老人的就医需求,限制了元宇宙作用的发挥,应用场景的稀缺、初期成本的投入也让养老院等相关机构缺乏接入元宇宙的动力,延缓了智慧健康养老领域接入元宇宙的进程;
另一方面,智慧健康养老领域中的机构缺乏共享共赢的协作机制,接入元宇宙的程度不同,无法充分发挥元宇宙的优势。例如,尽管有些医疗机构、养老院机构初步接入了元宇宙,但是各个机构各自为政,相互之间的元宇宙连接通道并不通畅。老年人在养老院中接受康复治疗的过程以及其他相关健康数据,很难在元宇宙中与医疗机构共享。因而,现有元宇宙在智慧健康养老领域的应用亟待探索。

(三)顶层设计不足,政策体系亟待完善

目前,在国家层面尚未出台健康养老领域接入元宇宙等方面的相关政策,仅有一些省份或直辖市出台相应政策鼓励医疗健康领域接入元宇宙。例如,2022年,南京市政府提出,重点围绕制造业、文旅、教育、医疗健康、数字治理等领域开放一批应用场景,支持建设一批元宇宙领域的新技术、新产品、新模式、新应用、新业态试点及示范标杆。[29]在元宇宙的生态系统建设中,政府机构处于重要的甚至是核心地位,如标准的制定、资源的协调、信息的交互与数据的融合等,均需要政府机构的深度参与、推动,以及帮助协调合作过程中可能出现的冲突。因此,相关政府机构需要加强有关元宇宙政策和制度的顶层设计,出台相关政策鼓励各地方政府、各类市场主体参与健康养老领域的元宇宙建设,推动元宇宙在健康养老领域的快速发展。

(一)推动AR/VR 技术发展,加快健康养老领域元宇宙应用的研发

AR/VR 技术是元宇宙行业发展的基础,是健康养老领域接入元宇宙的主要技术手段。无论是从元宇宙发展的国家战略角度考虑,还是从元宇宙在健康养老领域应用的角度考虑,都应推动AR/VR 技术的发展,逐步实现健康养老领域与元宇宙的深度接入与融合。对于老年人来说,增加社会连接感,消除精神孤独,是元宇宙亟须拓展的应用领域。现有的VR 产品接入后已经可以提供社交的功能,不过现在的设计主要还是针对年轻人进行的,还需要在适老化方面下更大功夫。

现有元宇宙技术的应用场景较为单一,许多企业更关注个人消费娱乐市场,以期更快实现盈利,这也导致企业对专业设备的研发投入较为有限,不能满足智慧健康养老领域机构的专业需求,导致该领域接入元宇宙程度较低。因而,相关研发机构应在技术发展的基础上,按照智慧健康养老领域的需求,研发设计专业级医疗和诊断设备,提升健康养老领域接入元宇宙的相关产品和应用的设计质量,助力健康养老领域接入元宇宙的产品和应用研发进程,使其既能够在元宇宙相关技术方面实现突破,又能够通过人性化的设计在元宇宙中满足智慧健康养老领域中各个机构与老年人的真正需求。

(二)鼓励健康养老机构拥抱元宇宙,从“上网”走向“进元”

元宇宙作为当下新兴的科技概念,其支撑技术更新迭代速度较快,许多机构仍处于观望状态,不愿轻易尝试新兴事物,缺乏接入元宇宙的改革动力。因此,应鼓励健康养老领域的相关机构积极尝试元宇宙相关技术,帮助相关机构了解元宇宙的优势和风险。健康养老领域存在许多类型的机构,如医疗机构、健康管理机构、养老机构、保险机构、产品研发机构等。元宇宙的研发与应用为这些机构带来的不单单是机构内部运营流程的革新,还有整个行业生态模式的转型。例如,原先养老机构中的老人必须到医疗机构就诊,在元宇宙中,借助AR/VR 技术,老人可以无缝地在养老机构中享受医疗机构提供的服务。甚至在未来,医疗机构中的专业人员可以通过操作手套,控制养老机构中的手术机器人,为部分需要急救的老年人进行远程手术。[23]因此,健康养老相关的各方机构应积极拥抱元宇宙,加快实现元宇宙的技术和应用落地,共同参与、推进健康养老领域相关行业从“上网”(互联网)走向“进元”(元宇宙)。

(三)加强政策引导和顶层设计,引导健康养老元宇宙的发展

元宇宙产业的发展不仅依赖企业与相关机构的投入与科研,还要依靠国家顶层设计和政策的引导。元宇宙是一种新兴的产业,虽然具备一定优势,能够帮助解决医疗照护资源分布不平衡、不充分等方面的现实问题,但是其发展的不确定性和风险都较大,因而部分企业与机构并不愿意主动使用相关技术。因此,应从国家层面加强政策体系的建设,建立防范相应风险的政策体系,规范行业标准,根据企业与机构自身的实际情况,通过提供扶持资金、设立试点项目、遴选优秀案例和开展协作交流等方式,鼓励、引导相关企业与机构加入元宇宙的研发与建设,促进健康养老元宇宙领域的发展。

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