韩丰磊，朱一凡，郭雯雯，张婷婷
（1.中国石油大学〔华东〕 化学工程学院，山东 青岛 266580；
2.青岛欧赛斯环境与安全技术有限责任公司，山东 青岛 266580）
2020年1月27日教育部发布《关于2020年春季学期延期开学的通知》，要求2020年春季学期延期开学［1］，并且针对新冠病毒感染对高校正常开学和课堂教学造成的影响发布了《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》，要求采取政府主导、高校主体、社会参与的方式，共同实施并保障高校在新冠病毒感染期间的在线教学［2］。各个高校为了实现“停课不停教、停课不停学”的目标，均采用了网络授课的方式，但是直播平台众多，特点各异，给上惯了传统课堂的教师们带来了选择困扰。针对不同课程目标和教师们的不同需求，本篇文章就各大高校常用的微助教、雨课堂、智慧树、钉钉、腾讯会议和Zoom共6个网络直播授课平台所具有的功能进行分析，希望读者们能够根据分析结合自身情况来选择网络直播授课平台。
微助教（http://portal.teachermate.com.cn/）是由华中师范大学心理学院教师田媛和华中科技大学的技术团队合作开发的一款课堂教学互动轻应用工具［3］。微助教以微信小程序为载体，无须下载App，省去了烦琐的安装认证过程。自2016年4月正式上线至今，微助教覆盖3100余所院校，共计2万余名教师加入微助教，与300余万学生一起产生有效互动超2亿次。其功能主要包括：课堂统计、在线考勤、互动答题、在线题库、课堂讨论、开放集成、过程评价、助教协助。
雨课堂（https://www.yuketang.cn/）是由学堂在线与清华大学在线教育办公室共同研发推出的一款新型智慧教学工具［4］，旨在连接教师和学生的智能终端。雨课堂基于目前最流行的即时通信软件微信和PPT软件，提供给师生课前预习—课堂互动—课后总结的全过程交流互动平台。因此，其在2016年4月份一经推出［5］，就获得了广大师生的一致好评。自雨课堂上线至今，全球已经有10 000多所学校的师生使用。
智慧树网（https://www.zhihuishu.com/）隶属于上海卓越睿新数码科技有限公司，是全球大型的学分课程运营服务平台。智慧树服务的会员学校近3 000所，已有超过1 700万大学生通过智慧树网跨校修读并获得学分。智慧树网站拥有跨校共享学分课程3 500门，并且全部向高校免费提供，其中国家级“金课”200余门。其独特的“平台+内容+服务”“三位一体”的业务模式，完美支持跨校授课、学分认证，在线互动［6］。
钉钉移动办公平台（简称钉钉）是阿里巴巴集团专为中小企业打造的用于沟通和协同的多端平台，提供PC版、Web版和手机版，支持手机和电脑间文件互传，全方位提升中小企业沟通和协同效率［7］。2020年1月29日，为落实全国教育系统工作的政策和指示，阿里巴巴紧急上线了钉钉在线课堂、直播互动等教学场景解决方案向全国学校免费提供。钉钉在线课堂支持直播、视频录播等链接观看课程及群内直播多种形式，覆盖在线授课、在线提交批改作业、在线考试等应用场景。同时，钉钉也支持教育行业的第三方应用服务商加入平台，一起为全国师生提供优质的应用和课件内容。
腾讯会议（Tencent Meeting,TM）是一款基于腾讯21年音视频通信经验积累的高清流畅、便捷易用、安全可靠的云视频会议产品，可以使用它进行远程音视频会议、在线文档协作、屏幕共享等。腾讯会议面向全国用户免费升级开放300人不限时的会议功能，为在线课堂提供了支持与服务。
Zoom是一款多人手机云视频会议软件，为用户提供兼备高清视频会议与移动网络会议功能的免费云视频通话服务，具有延迟低、稳定性强的特点。Zoom向中国用户提供了不限时长的免费在线视频会议服务。
本文对微助教、雨课堂、智慧树、钉钉、腾讯会议和Zoom共6个平台从直播课的课前、课中、课后三个方面进行比较，以便读者们根据自身情况进行选择，也为平台运营机构进一步优化平台性能提供参考。
（一）直播课课前准备方面
软件使用的便捷性、学生观看直播的方式及教师开启直播的条件等都将成为教师是否愿意选择该平台的因素。这里将对6个直播平台课前准备方面进行比较（详见表1）。
表1 直播课课前准备方面比较
从表1中可以看出，每个平台都有各自的优缺点。从学生加入课堂的方式来看，智慧树可以直接从教务系统中导入学生名单，相对于其他平台来说，比较便捷高效。在所列举的这几个平台中，微助教、腾讯会议和Zoom不可以组建教师团队和组建课程讨论群，这对于由多个教师共同授课的课程有一定的影响，并且不利于学生课下的讨论。在所有平台中，只有智慧树在开启直播之前需要上传所讲的课件到网页然后进行共享，雨课堂则是通过内置在PPT内的插件实现共享，而其余平台是应用共享屏幕这一“傻瓜有效”的方式。在使用智慧树平台直播时，学生只能在手机端观看，这对于长时间观看直播的学生将会是一个比较大的缺点。雨课堂开启直播的条件是在雨课堂认证教师身份成为会员后才可以开启语音直播或视频直播，而其他的平台注册之后即可开启直播功能。
综上所述，各个平台都有各自的优缺点。但是，综合各个方面，钉钉在课前准备方面应该是最具有优势的平台。除了不具备从系统中导入学生的功能，其余方面都比较完善。
（二）直播过程中各方面比较
相较于直播课课前和课后两方面来说，教师对于直播过程中各个平台拥有的功能更为看重，表2中详细列出了在直播过程中各个平台所拥有的功能。
表2 直播过程中各个平台所具有的功能比较
从表2中可以看出，录屏功能只有雨课堂、钉钉和Zoom这三款软件具备，其他平台需要下载额外的录屏软件。在6个平台中，只有钉钉和Zoom同时具备双向语音、双向视频和板书功能，可以极大地模拟线下教学的环境，提高学生听课的专注性，让课堂不再是教师对着屏幕一味地讲，也可以收到学生对于课堂的反馈，并且可以随时观察到学生的听课状态。此外，所有的平台均设置有直播讨论区，便于学生对于教学内容进行讨论，教师也可以及时地了解学生对于知识的掌握情况，可以根据学生的反馈及时地调整教学内容。
总之，从表2中可以明显地看出，钉钉、腾讯会议和Zoom作为商业视频会议软件，直播过程中所具备的功能比较完善，用户体验感也比较好，但是缺乏一定的教学功能，比如签到、随机点答和发布课堂习题的功能，这是3个平台在直播授课过程中一个比较大的缺点。
（三）课后功能比较
直播授课完成后，各平台所具有的课后功能也将会成为教师选择平台的主要因素之一。这里对各个平台所具有的课后功能进行比较（详见表3）。
表3 课后功能比较
从表3中可以看出，腾讯会议和Zoom不具备任何一项课后功能，在直播平台的课后功能比较中处于劣势。课后回放功能只有雨课堂和钉钉支持，但是二者又有不同，钉钉是支持语音和课件同时回放，而雨课堂的课后回放只有课件回放，不具有语音回放的功能。除了腾讯会议和Zoom外，其余4个直播平台全部会在直播结束后生成课堂报告，但是每个平台课堂报告包含的内容又有所不同，微助教和钉钉的课堂报告中只含有每个学生的观看时长，智慧树只包含有每位学生与教师的随堂互动的情况，而雨课堂不仅包括学生的互动情况还包括每位学生具体的签到时间。除了微助教之外，其余平台均不具有课堂反馈的功能，微助教的课堂反馈主要包括授课态度、学习效果的评分及学生反馈评价，这一功能有助于教师了解课堂情况，可以在下节课中结合学生反馈的内容对教学进行改进。此外，微助教和智慧树还具有成绩管理的功能，可以根据教师设定的权重，对考勤成绩、平时成绩、作业成绩和考试成绩进行计算，直接得出总成绩，方便教师对成绩进行管理。
总之，在直播的课后功能比较中，没有一个平台占据绝对的优势。根据各个平台在直播授课的课前、课中、课后三个方面的比较情况，我们可以看到，虽然每个平台都有不足之处，但是瑕不掩瑜。大家在实际授课中可以采用在线教学工具的集成模式，将各平台的优势结合起来，选用多种教学平台，以更好地完成在特殊时期网络授课的任务，更好地实现教育部“停课不停教、停课不停学”的目标。
根据以上对各平台的分析，我们可以看到每个平台都有自己的优点和缺点，在实际使用过程中，我们可以将多个平台相结合，各取所长，以达到最好的教学效果。以下内容结合了笔者所教授的“化工安全与环保”课程。课程应用了在线教学工具集成模式，结合钉钉、微助教和石大云课堂进行在线教学，基于一节课实施的课程模型如图1所示。
图1 基于一节课的课程模型
石大云课堂是中国石油大学（华东）于2018年引进的清华大学教育技术研究所研发的支撑高等教育教与学的网络支撑环境的综合平台，将进一步深化教育改革，加快学校优质教学资源的共建共享。石大云课堂在教学过程中主要用作课前预习和课后复习，云课堂的优势主要在于可以把知识点裁剪开以知识点的形式播放，使课程组织化、模块化，让学生可以轻松地构建“化工安全与环保”课程的知识体系。
钉钉用于直播上课，相比于其他平台来说，它比较稳定、延迟小，可以直接在钉钉上组建课程群，方便学生进行讨论。而且它还会自动录制直播视频，直播结束后，可以直接将录制的直播课程上传到石大云课堂以供学生课后复习。
微助教主要用于课堂考勤和发布随堂练习。微助教支持多种签到方式，包括二维码签到、GPS定位签到和普通签到。从签到情况的统计报告中，不仅可以了解到出勤人数和出勤率，而且还可以看到每位未签到学生的具体情况（请假、旷课或者迟到）。在钉钉直播授课过程中，可以用微助教发布随堂练习，并且微助教所包含的题目类型比较全面，包括单选题、多选题、是非题、填空题、简答题、阅读题和排序题。微助教还可以即时统计学生参与答题的结果，包括答题的正确率、错误率、未答题的情况和平时的平均分数统计，通过统计数据，便于教师了解学生对各个知识点的掌握情况，调整教学进度，避免问题积压。
线上教学打破了时间和空间的限制，教学方式更为灵活，可以满足师生的个性化需求，希望读者们根据实际教学情况选择合适的网上教学平台，充分发挥线上教学的优势。
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