□文/徐 烨
（广西大学工商管理学院 广西·南宁）
［提要］ 随着2020年新冠肺炎疫情爆发并逐渐向全球蔓延，文旅产业受到前所未有的冲击。在这种情况下，一方面元宇宙利用AR、VR等技术，实现场景的复原与模拟，使得游客获得沉浸式旅游体验；
另一方面在后疫情背景下文旅企业应该根据自身情况适当将自己的旅游资源与元宇宙要素相配置。本文从元宇宙的定义出发，分析广西文旅产业中元宇宙发展现状以及旅游产业为何拥抱元宇宙，最后提出广西文旅产业元宇宙发展建议。
美国著名作家Neal Stephenson中提到元宇宙一词，其实Metaverse这个概念的思想源头是由美国数学家和计算机专家Vernor Vinge描述的通过脑机接口技术进入并获得真实感官体验的虚拟世界。元宇宙发展现状是旅游企业纷纷关注于沉浸式体验。而在元宇宙时代，元宇宙对旅游业的影响不仅仅是提升景区场景的沉浸式体验，还将对很多细分业态产生更深远的影响。而旅游产业的企业和管理者抢抓市场提供的发展机遇，加强与科技企业的合作，培养、重用相关领域人才，更好地推动文旅产业与元宇宙融合发展。
（一）元宇宙相关概念。元宇宙是一个虚拟空间概念，最早来源于美国科幻小说《雪崩》。在扎克伯格把公司改名为元宇宙之前，人们对这个概念的感知，只停留在科幻电影和游戏中。国外学者对元宇宙进行了相关研究：Ball对元宇宙一词给出了以下定义：Metaverse是一个大规模的、可互操作的实时渲染三维虚拟世界网络，可以由具有个人存在感和数据连续性（如身份、历史、权利、对象、通信和支付）的无限用户同步持续地体验。Bosworoth、Clegg描述得更简单：元宇宙是一组虚拟空间，你可以在其中与其他与你不在同一物理空间的人一起创建和探索。Neal Stephenson将元宇宙界定为穿戴上相关设备，链接到智能终端，以虚拟的方式进入由计算机模拟的虚拟空间。
同时，国内学者也对元宇宙的概念给出了定义：清华大学新媒体研究中心的王晨光在《元宇宙研究报告》中给出了如下定义：元宇宙是扩展现实技术、数字孪生技术、区块链技术提供的沉浸式体验和搭建的经济体系。清华大学新闻与传播学院新媒体研究中心的刘革平认为元宇宙代表了视觉沉浸技术的最新阶段，其本质是一个平行于现实世界的在线数字空间，其核心是由虚拟现实技术所构建的虚拟世界。喻国明等认为元宇宙是从网络演进而来的实时在线的系统，由线上和线下很多个平台链接起来所组成的一种系统。刘子涵认为元宇宙不是下一代互联网，而是下一代网络。人类社会迈入数字化时代，AI、云计算、区块链等构成了数字网络，元宇宙是新一代的网络：数字网络。薛静宜认为元宇宙是以人工智能、扩展现实和区块链技术为核心，由共享基础设施、标准和协议打造的数字宇宙，是与现实物理世界相平行且相互融通的虚拟世界。朱嘉明认为元宇宙是通过虚拟增强的物理现实，呈现收敛性和物理持久性特征的、基于未来互联网的、具有连接感知和共享特征的3D虚拟空间。
综上所述，笔者认为元宇宙是将虚拟现实、增强现实、5G等新一代技术相结合的产物，它可以为游客提供一种沉浸化的体验，使游客从以往走马观花式的参观转变成对旅游目的地沉浸式的体验。同时，元宇宙是数字乌托邦，将改变人类的价值观念、人文思想、经济模式、生活方式等，未来它将与现实世界一起成为构建人类新社会运行的范式。
（二）发展背景。2021年是全球元宇宙的元年，首先起源于两个事件。事件1：2021年3月10日，拥有4，000多万款游戏和美国16岁以下孩童超过一半以上市场的沙盒游戏平台Roblox，成功登陆纽交所，上市首日市值突破400亿美元，引爆了科技圈和资本圈；
事件2：2021年9月28日，Facebook创始人马克·扎克伯格正式宣布将公司更名为Meta（元宇宙），公司除了社交媒体作为主要平台，还将加大在虚拟现实（VR）和增强现实（AR）领域中的投资，元宇宙将成为公司未来的主营业务。
国内亦是不甘落后。字节跳动以社交与娱乐为切口，在硬件装备、底层架构和内容场景三大方向发力；
腾讯以内容和用户侧为核心优势，在游戏、社交媒体和人工智能的技术能力方面加速布局；
阿里巴巴在VR硬件方面完善技术，利用“流量+算法”优势，增设操作系统实验室和XR实验室，淘宝和天猫有望成为转型元宇宙的中国数字电商平台；
百度在苹果商店推出VR社交App“希壤”，用户可以通过创建虚拟身份，在虚拟世界中与好友进行互动。
自2022年初开始，我国中央到地方的各级政府，都把目光投向元宇宙，并把元宇宙作为数字经济发展的战略引擎和重要内容，正式拉开了中国元宇宙发展大戏的帷幕。2022年《求是》第2期杂志发表文章强调要面向未来，充分发挥我国海量数据和丰富应用场景优势，促进数字技术与实体经济深度融合，赋能传统产业转型升级，催生新产业、新业态、新模式，不断做强、做优、做大我国数字经济。
与此同时，地方政府也纷纷布局元宇宙。上海经信委在2022年产业和信息化工作计划中，强调加快布局数字经济新赛道，紧扣城市数字化转型，布局元宇宙新赛道，开发应用场景，培育重点企业；
自上海之后，杭州、宁波、无锡等城市也把元宇宙纳入到未来产业规划；
武汉、合肥将元宇宙写入了《政府工作报告》；
北京推动组建元宇宙新型创新联合体、探索建设元宇宙产业集聚区；
杭州成立元宇宙专委会；
深圳成立元宇宙创新实验室。
（一）元宇宙与文旅融合速度较慢，与国内其他省份差距比较大。从发展进程来看，这些具备元宇宙要素的文旅项目从2020年的初步发展，到2021年初，元宇宙在广西文旅行业逐步被接受，由于受制于成本、人才等资源要素，因此发展的起步晚，速度也较为缓慢。张家界很迅速地搭乘元宇宙的浪潮，率先设立国内首个景区元宇宙研究中心，武陵源景区作为试点突破，为游客提供更加精彩的旅游体验、更加丰富的旅游产品、更加舒适的旅游环境，通过数字化技术赋能旅游产业，培育旅游新兴业态，这是设立元宇宙研究中心的初衷；
曲江文旅旗下的大唐不夜城与太一集团联合打造的全球首个基于唐朝历史文化背景的元宇宙项目——《大唐开元》；
广东省文化科技深度融合领域的头部企业，励丰文化在景区街区夜间经济、沉浸式文旅演艺、公共文化服务与文旅商综合体、城市更新与乡村振兴四大业务板块拥有丰富的产业实践。其他省份旅游产业也纷纷紧随其后。
（二）广西文旅产业中“元宇宙”专业人才匮乏。目前，在VR交互领域与AR增强现实领域仍然存在较大的人才缺口，关注人才培养、企业孵化是元宇宙发展过程中文化和旅游产业的重要任务。据不完全统计，广西元宇宙相关企业共15家，且相关企业也不是完全将元宇宙作为自己的主营业务；
广西拥有元宇宙相关从业人员不足3，000人，而从事旅游业的相关从业人员就更是凤毛麟角。拥有元宇宙要素的广西文旅企业还处于初级发展阶段，运作模式、技术水平、表现效果等方面都存在差距。严重缺乏将“元宇宙”与文旅产业相结合的人才。（表1）
表1 广西与元宇宙相关企业一览表
（三）文旅产业中元宇宙成本难以控制，乱象比较多。元宇宙由于是一个新鲜事物，受到人才资源、创意设计的优质内容等因素比较稀缺的影响，其成本往往很难控制，也可能造成企业的过多负担，甚至是资源的无尽消耗和无端浪费。广西涉及旅游的相关企业目前就存在这样的问题，由于疫情等因素带来的影响，达不到规模效应，不能有效地降低运营成本，导致发展遇到“瓶颈”；
另外，由于元宇宙属于科技方面的新玩法，科技存在着两面性，利用得当，元宇宙可以为游客带来更多的体验感和沉浸感。然而，走访发现，广西文旅企业应用元宇宙的乱象颇多，如盲目上马项目、追风赶潮流、元宇宙的监管存在漏洞、元宇宙相关规划跟不上等。
（一）元宇宙是人类生存发展的“福音”。首先，从元宇宙的演进过程来看，元宇宙的演进经历了很多技术的演进，这些技术的进步无不给游客带来沉浸式的旅游体验，使得游客由最初的走马观花的欣赏景物到现在的身临其境的体验旅游目的地项目，也在一定程度上提升了旅游目的地的吸引力与形象。其次，从元宇宙的未来前景方面来看，由于新冠肺炎疫情全球范围内不断传播，造成很多活动与重要会议不能线下举办，但是元宇宙的出现可以丰富线上活动的表演形式，加强人们之间的沟通与交流，增进友谊，增强活动的体验感。最后，从元宇宙的作用来看，受疫情影响，经济不太景气，失业等现象时有发生，人们蜗居在家，元宇宙为人们提供一种就业的可能性，即动漫、游戏、直播等行业纷纷成为人类的选择。
（二）文旅产业与元宇宙的联系紧密。食、住、行、游、购、娱是旅游活动的六大要素，均将受到元宇宙的深远影响。食：元宇宙可以为人们提供更沉浸的饮食环境、更合理的饮食结构、更刷新认知的饮食特色。住：元宇宙可以为旅客提供超现实的住宿体验。在元宇宙所强调的场景营销中，酒店、民宿从业者要围绕为用户提供超越期待的体验，发挥想像力，才有可能赢得市场先机。行：元宇宙将深刻影响交通运输业、汽车行业的服务质量与服务水平。游：元宇宙为游览提供更多的资源、更多样化的体验。购：元宇宙为购物提供更加便捷多样的方式。娱：元宇宙为娱乐体验提供更多样的选择。
（一）牢牢把握元宇宙发展主动权。要高度重视元宇宙给文化和旅游产业带来的机遇和挑战。积极应变把握好元宇宙发展红利期。未来，所有行业都需要在具有空间性、人机性、经济增值性的元宇宙当中重新进入赛道。先行投资元宇宙可能帮助政府、企业成为未来这一重要数字空间的规则确立者、标准制定者、行业引领者，并主导新的分工体系。要狠抓文化和旅游产业的数字化转型，加大力度支持科研院校和龙头企业加强关键核心技术的研发突破、前沿技术的创新探索，超前布局。要积极扶持中小微科技企业加快元宇宙相关场景的创新和应用实践，抢占先机。
（二）培养既懂得文旅又掌握元宇宙技术的专业人才。数字化时代越来越呈现出一种趋势，那就是谁掌握技术，谁将更具主动权。要有针对性地选拔、培育文化和旅游产业领域的科技人才，重点关注文旅产业数字化再现、交互领域，尤其是VR/AR、游戏、社交等领域技术人才的发掘和培育。要针对文化和旅游产业人才就业、人才创业、人才技能提升等给予积极的政策支持。目前，在VR交互领域仍然存在较大的人才缺口，关注人才孵化、培育是元宇宙发展过程中文化和旅游产业的重要任务。
（三）对文旅产业的元宇宙相关产品加强规范与引导，合理规划。要加强文化和旅游市场监管的信息化建设。完善监管制度，包括“互联网+监管”“元宇宙+监管”等机制，提升对文化和旅游市场的监管能力与效率。要在监管过程中提前做好各项法律准备，督促企业加强信息安全保护，加强对个人隐私、网络安全的基础上审慎发展元宇宙。由于元宇宙具有跨国特征，国际社会应对元宇宙加强合作，实现互利共赢，以引导这一新兴领域朝着健康有序的方向发展。
（四）尽量降低元宇宙的使用成本，开拓新的市场。国家和社会要尽量帮助降低文旅企业使用元宇宙相关技术成本；
企业要加大技术开发投入的力度，要不断加强企业技术培训，学习并掌握新技术，不断提高企业自主创新能力，提供更加优质的元宇宙类别产品，吸引更多游客参与体验。大中专院校、普通高校要与文旅企业建立产学研基地，培养相关领域人才；
元宇宙的相关文旅企业要不断开拓新市场，丰富自己的新产品，激活文旅市场的活力，提高游览项目的可玩性和体验感。