万璇
（江西经济管理干部学院，江西 南昌 330036）
数字化采购是利用大数据、人工智能、物联网和区块链等技术，将采购业务和流程实现自动化管理和云端协同，帮助企业采购部门简化繁琐的采购工作流程；
同时数字化采购采用系统集成，缩短和供应链节点上企业沟通的时间，提高了订单的处理效率和准确性；
最后帮助各类企业在采购方面的精准化管理的需求，达到降本增效的作用。简单来说，数字化采购不是偏向追求最低的采购价格，而是通过精准化、实时化、便捷化，达到采购数量、质量、服务和总成本最优的目的。
2.1 中小企业数字化改革是时代趋势和必然产物
进入数字时代，数字化发展水平已经成为衡量一个国家现代化程度和综合实力的重要标志之一。习近平总书记高度重视数字中国建设，作出了一系列重要论述，多次强调要加快建设数字中国。国家“十四五”规划纲要专门提出“加快数字化发展，建设数字中国”，并对加快建设数字经济、数字社会、数字政府，营造良好数字生态作出明确部署。
目前，基于各行业中小企业对数字化转型的迫切需求、发展趋势及社会经济效益，中央财政为支持中小企业数字化转型，计划从2022—2025年分三批支持地方中小企业数字化转型试点，着力孵化和培养一批小型化、轻量化、精准化、快速化的数字化系统解决方案和产品，围绕100个细分行业培育4 000～6 000家小企业数字化转型样本，推动产业基础现代化和产业链现代化的新型数字化企业，为其他中小企业数字化转型发展起到示范和引领作用。
2.2 中小企业数字化采购现状
在工业4.0的背景下，中国企业数字化采购交易规模呈现迅猛增长趋势，数字化采购已然成为企业数字化转型的重要选择路径和方式，根据《中国企业数字化采购发展报告》（2021）数据显示，中国数字化采购行业2020年市场规模达到3.04万亿元，预计2022年达到4.32万亿元，平均每年增长率为13.1%。我国大部分物流企业可以通过运用大数据分析等技术，建立完善的供应链企业信息系统和平台，完成企业内外部的采购、生产、运输及销售等业务活动，提高企业的整体效率和供应链协同性，满足客户的多样需求。
数字化采购作为数字化企业运营的第一步，通过大数据将所需的采购有效数据进行集成和分析，协助企业采购人员做出合理的采购决策，可以在减少订单流程时长、降低人工操作错误率、提高自动化效率等方面控制企业采购成本和提高采购效率，为后续的生产、运输、销售等环节提供可靠的保障。
数字化采购对于中小企业来说，可以助力企业优化采购流程，降低采购成本，增强供应链的灵活性，提高企业风险防范能力。京东大数据研究院2022年发布的《2021年中小企业数字化采购报告》显示，服务行业中小企业的采购数字化水平较高，尤其是中小物流企业通过数字化技术和渠道不断改善采购策略，显示出强大的增长势态。
江西省地处中国中部地区，依靠周边经济发达地区和道路基础设施完善的优势，江西省物流行业可以发挥重要的运输作用，中小物流企业的数量和规模本应该随之壮大，但从当前来看，江西省中小物流企业营业情况存在很大的问题。从走访和调研的中小物流企业得知，企业数字化采购发展现状表现不佳，有以下3个方面原因。
3.1 战略定位较为低下
从江西省物流与采购联合会的官方数据来看，注册的江西省中小物流企业数高达30多万家，但绝大部分从事单一型的第三方外包物流业务，目前从物流行业发展趋势来看，第三方外包物流业务逐渐转变为综合型、复杂型外包业务。而这些中小物流企业无论是在资金、资源、整合还是在管理战略方面都存在很大欠缺。
3.2 缺乏数字化采购战略意识
目前仍有很多省内中小物流企业采用传统人工业务操作流程，从所从事的第三方物流外包活动中看出，无论是采购、加工、配送还是回收等物流活动，依然是“人工+机械”简单操作，企业整体缺乏效率观念和现代化战略意识。虽然目前很多中小物流企业意识到现代化数字化对于提升企业竞争力的重要性，也有少部分企业着力进行数字化物流变革，但是发现企业在数字化改革中考虑较多局部的优化，而缺乏整体观念和物流系统观念，所以企业在数字化战略上并未取得良好的效果。
3.3 数字化管理不到位
在走访和调研的相关中小物流企业中，虽然少部分企业建立了数字化物流平台，但是依然存在很多问题，说明数字化管理不到位，具体表现：①数字化平台采购数据不完善，企业在做物流基础数据过程中，很多采购的基础统计数据存在欠缺。②数字化平台未能统一标准。企业各个部门上报的统计报表出现指标、计量单位、格式等不规范不统一，徒增了很多统计错误，这恰恰和建立数字化平台的初衷背道而驰。③自建的数字化采购平台协同作业率低下，企业内部的数字化平台存在数据不全、原始记录不完整、传递不及时的现象，在企业外部与其他相关企业无法形成信息共享，也没有意识建立联盟形式的物流系统，所以依然无法在企业内部和外部实现数字化物流高效作业的经济模式。④数字化平台培训普及率低。调研的企业中，很多员工缺乏对数字化平台的建立、统计、修改和维护等方面的技能，而且企业出于成本的考虑，无法系统地培训这些员工，所以员工在数字化平台运营和维护中不恰当的操作也给相关企业造成了一定的损失。
在走访和调研江西省中小物流企业的过程中得知，很多企业都愿意进行数字化采购改革，但实际上存在很多难题，主要体现在以下3个方面。
4.1 数字化采购平台开发和维护的高成本制约
首先，中小物流企业很难自身投入大笔资金进行数字化采购平台的开发，很多中小企业目前主要的经营战略依然是扩展其销售版图，极少投入采购平台方面；
其次，由于企业自身原因，在平台的运营和维护方面难以达到其实际采购需求，容易导致企业内部采购混乱，在与客户对接时话语权较轻，客户对其数字化采购平台未能接纳；
最后，很多中小物流企业转向市场专业化的数字化采购平台的购买，但效果平平，目前市场上的数字化采购平台并未能按照中小物流企业的实际需求建设个性化的平台[1]。
4.2 目前数字技术对物流采购赋能模糊
当前市场上开发的物流采购平台，开发人员很少考虑到物流企业如何使用平台改善绩效，尤其是在数字化技术的变革下，数字化采购平台对企业绩效影响的关系，构建平台与潜在的物流活动之间的关联，依然需要企业采购部门和开发平台进行长期的摸索和探讨，需要围绕中小物流企业的采购应用场景进行数据分析和平台构建，同时也需要物流企业在数字化环境下对采购赋能进行详细的规划[2]。
4.3 中小物流企业对数字化采购战略定位不精准
有部分中小物流企业不断探索数字化采购平台，但是仅仅围绕开展的采购活动进行，数字化采购对于企业的战略定位模糊不清，中小物流企业的经营者总是认为采购对于企业的战略意义不大，重点始终在拓展市场上。而实际上从企业的长期发展来看，采购作为物流企业开展活动的第一步，对后面的各项物流活动起到至关重要的作用，这需要企业经营者重视其战略定位。同时，进行数字化采购平台的大举措，企业需要多方面去衡量企业自身内外部资源及调整企业组织架构等，因此导致很多中小物流企业不愿意或者不敢将有限的资源投入数字化采购改革中。
5.1 政府层面
一是需要推动采购信息化标准。针对物流企业采购的品类，将采购需求做出结构化处理，建立采购需求参数库，这需要政府联合物流协会、物流行业专家及物流企业等进行采购信息标准化研讨和制定，为后期采购数据的形成、统计和分析奠定基础，从而引导平台企业和物流企业从电子化采购转向数字化采购发展。
二是需要政府出台相关扶持政策。政府的政策可以调动物流企业数字化改革的积极性，首先政府可以采取平台补贴的方式，为中小物流企业解决部分数字化采购平台资金问题，更好地推动物流企业信息化和数字化转型发展；
其次，孵化、培养一批新型数字化采购平台企业，可以通过人才引进、融资、税收优惠等方式，培育该类企业兼备数字技术能力和行业分析能力，为中小物流企业数字化采购转型提供具有个性化、专业化和针对性的解决方案，同时可以引导它们发挥在物流供应链和产业链的创新作用。
三是政府应引导物流企业和高校深入合作。引导中小物流企业和高校发挥各自优势，高校的教育和科研成果进行落地转化和应用示范，同时企业的实际需求又可以促进高校物流专业的发展。
5.2 数字化采购平台企业方面
一是要加强数字化运营技术发展。目前数字化转型发展是必然趋势，当下数字化采购技术将大数据、云计算、人工智能、物联网及区块链等数字技术和采购流程的自动化管理进行协同合作，对于平台研发来说，加强数字化采购运营模式推进工作，加快工业4.0背景下数字化技术发展，可为今后推动物流行业的全产业链数字化发展奠定基础。
二是加快培养兼备物流专业和数字化技术专业人才。一方面，可以选择和高校联合培育模式，培育既有物流专业知识储备又精通数字化技术的复合型高校毕业生。另一方面，平台企业要加强与物流企业的交流和联系，及时了解企业数字化采购转型的难点、痛点和棘手点，更好地为物流企业服务。另外，平台企业还要提升员工的专业能力，把现有的员工武装成兼备物联网智能技术和供应链管理能力的人才[3]。
5.3 中小物流企业方面
一是要完善自身企业新的采购需求。转型发展中的中小物流企业要从自身的组织架构中确定采购需求，应该结合自身企业特点、优势及物流行业发展趋势，通过优化和完善其组织架构，将传统的“金字塔采购组织架构”转变为“扁平柔性组织架构”，精简采购部门流程、完善员工反馈时效和提高高层决策效率，能让企业内部信息沟通交流高效率和高精准。
二是加强和供应链节点企业协同合作。中小物流企业实施数字化改革，必然需要和其供应链上各个节点企业进行数据共享，达到同步协作的目标。首先，中小物流企业对数字化采购数据进行归集和统一数字模块化，保证自身数据的统一协调性；
其次，加强和各节点企业的紧密合作，保证数据共享的有效性和安全性，及时处理和反馈异常的数据；
最后，提升服务水平，数字化采购应该贴合客户的个性化需求，要求员工有较高的整体素质和专业水准。
三是加强企业信息技术，完善物流技术设施设备和人才素养。首先，要利用高校和数据平台企业资源，通过学习先进的人才组织架构、企业采购战略及前沿数字化采购技术等新模式，完善自身的物流信息管理系统和硬件设施设备。具体而言，企业应该在物流品类编码、安全管理、运作流程等进行数据化统一。其次，要完善人才引进和培育制度，面对新型数字化采购战略改革，传统的知识架构已成为过去式，企业可以和高校、数据平台进行深层次培育机制合作，提高员工的专业能力，同时通过校企合作和社会招聘新型专业人才，并注重技术人才的晋升通道。
数字化改革是物流行业未来发展趋势，尤其对于中小物流企业来说是核心竞争力所在。数字化采购以信息技术为基础，对物流采购流程进行颠覆性变革，提升了物流业务效率，同时有效降低中小企业的成本。文章分析了江西省中小物流企业数字化采购现状，剖析其发展难点和痛点，提出从政府、平台和企业三个角度对其进行数字化改革的对策，希望能给转型中的企业提供一定参考。
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