近期，国际顶级卫浴品牌杜拉维特频频考察厦门翔安火炬园开发区的一家企业，这家企业就是年轻的“惠尔洁”，惠尔洁智能卫浴成功开发并推出全球首创产品——“马桶芯”，获得国内外专利项目共十余项。
“马桶芯”刚刚问世，就在2012年5月份的上海国际卫浴展上被誉为“中国国际厨卫展之四大新视点”；获得第17届“上海国际卫浴展最具创意产品”称号。它以超强的除臭杀菌节水方案，突破性的技术创新，解决了如厕所产生的气味这一世界性难题，很快引起了业界的强烈关注，成为行业中的一匹黑马。
为了更进一步的了解这传统卫浴的突破者“马桶芯”，记者采访到了惠尔洁智能卫浴科技有限公司总经理郑翔骥先生。
6年研发攻克世界级难题
记者：在卫浴行业中“马桶芯”对我们来说是个新的名词，也是贵公司向整个卫浴行业提出的新概念，郑总，能不能给我们解释一下这概念？
郑翔骥：我们刚开始做的是马桶水箱配件，后来我们觉得它不只是配件，也是一个独立的产品，就像净水器一样，刚开始你可以说是水龙头配件，在还没有净水器这概念之前。惠尔洁生产出来的智能水箱配件，可以给任何一家卫浴公司做配套，由于更换操作简单，也可以是独立的产品，因此必须给产品取个名称，这个名称需要普通百姓听得懂又具有行业高度，经过公司集体智慧，“马桶芯”问世了，它代表了我们公司的产品概念，甚至有可能会成为一个行业代名称，就像十年前的净水器一样。
马桶芯是我们公司研发团队花了6年时间开发出来的，在卫浴行业获得极高的评价，被卫浴行业称之为引领第四次卫浴革命的具有历史性意义的产品，已获得全球发明专利保护。其强大的除臭功能、完美的系统解决方案使得产品在上市不到一年的时间内得到了消费者的高度认可，目前产品已经出口到南美州、德国、马来西亚等国家，到目前为止有6家国际、国内一线卫浴品牌马桶厂家主动找惠尔洁洽谈配套合作事宜。
我相信，马桶芯是马桶产品的核心，是关注美观向关注人健康的趋势产品，因为它关系着千家万户的卫生间健康问题。
技术创新 引发行业深度变革
记者：马桶芯是这个行业的一项新突破，在研发产品的时候，是怎么想到这个独特的理念的？它有什么样独特的功能？
郑翔骥：生活中，卫生间马桶臭气污染、细菌污染、地下水污染和水资源浪费等问题，容易滋生疾病，对我们身体健康产生致命威胁，而且易造成资源的浪费，破坏了环境平衡，是我们当前家居生活亟待解决的问题。多年来，各大企业针对这些问题，积极研发各种除臭、杀菌、节水环保的马桶，虽然在某些方面得到了一定的进展，但是均未能圆满解决这些问题。即使有一二家企业取得一些突破性的进展，其价格也极其昂贵，不利于推广、普及使用。
惠尔洁依托感应遥控、智能控制、触媒除臭、臭氧杀菌除臭、水过滤除臭等多项品牌核心创新技术，研发出了环保智能除臭马桶芯。无污染，无耗材。根据空气负压技术，利用冲水道作为吸气通道，通过排水阀的中空通道，将臭味完全吸进除臭功能盒，再经天然除臭介质快速过滤，将各种有害气体净化后排出，从根源上解决臭味侵害问题。
该产品运行稳定、使用寿命长，并且在保证不会造成环境二次污染的情形下，可对卫生间的空间环境进行除臭和杀菌消毒。同时，其还可根据使用情况自由设置冲水量，使节水量高达30%以上。其高达95%以上的广泛通配性和节能价廉性，也使其更易推广普及。可以说，惠尔洁作为环保智能水箱配件专家、家庭环保智能厨卫配件的领航者，为人民家居健康生活做出了巨大的贡献。
前景广阔 惠及万家健康生活
记者：请您谈一下马桶芯的市场前景。
郑翔骥：作为环保智能水箱配件的开拓者，惠尔洁市场前景广阔。某机构数据表示，当前中国马桶年生产销售达3500万～4000万个，中国水箱配件年生产销售达8000万～1亿个。虽然每年还在增长，但是中国3.5亿个家庭、数以万计的酒店、遍布全国的公共卫生设施等市场需求，使得水箱配件仍然拥有巨大的市场空间。而惠尔洁凭借多项专利技术、95%以上的高通配性、强大的除臭杀菌功能以及高性价比的环保智能水箱配件，在未来将有无可比拟的竞争力。也受到了众多投资公司、一线卫浴品牌及经销商的青睐。
用户至上 致力卫浴知识科普
记者：作为进千家万户的产品，质量和服务非常重要，您作为公司的掌门人，您是如何做好这些事的？
郑翔骥：对用户的服务，我们已形成一系列完整的、标准化的流程。从材料采购、研发生产、品检入库、终端销售、上门安装等环节均有严格完整的流程。如在上门安装环节中，就包括了预约拜访、着装规范、安装规范、清理卫生、讲解用法、回访等多个规定，从细节上服务用户。
刚开拓市场时，有一次为了客户一个10分钟就能解决的问题，我来回行程近五百公里，驾车六小时，亲自上门为用户解决。
不仅如此，有感于用户对卫浴间存在的种种误区，我们还致力卫浴知识科普，编写了很多关于卫浴间使用误区、节水爱水等方面的文章，以此提高用户关爱健康、爱护环境和保护资源的意识。惠尔洁已在各大媒体上发布了关于人类马桶水件发展四次变革的文章，通过普及马桶发展知识，引导用户了解马桶卫生与身体健康之间息息相关的关系，从本质上关注他们的健康生活。