陈光标砸奔驰，据说是为了环保，据说而已；罗永浩砸冰箱是因为西门子冰箱的设计缺陷，关不上门。可是，您听过有人砸黑莓手机么？ 2012年2月28日，一个资料显示位于北京海淀区、微博账号名为“东通黑莓”的用户在微博中发布了“砸黑莓”的照片：一把崭新锃亮的锤头旁边，多部已经被砸烂的黑莓9900手机的残骸随处可见，此用户之后还上传了砸手机的视频，并一再声称：“砸的是真机，不是模型。”
“东通黑莓”自称是黑莓产品的中国经销商，他之所以会如此下血本砸机，是认为由加拿大RIM公司推出的黑莓9900手机存在“质量问题和设计缺陷，长时间充电，出现不开机故障，手机变砖头”。
就在砸机照片上传的前一天，2月27日，“黑莓”在中国的官方微博说：“‘东通通讯’并非黑莓官方授权的零售店和体验中心，黑莓Bold9900也尚未在中国正式发售。”
原来，这款最新的黑莓手机还未登录中国，但在中国的手机市场，“水货”比“正版行货”提前发售已经不是什么秘密了，很多看到新款手机便“爱不释手”的发烧友，往往会选择“水货”。按照“东通黑莓”的说法，他是国内最早公开卖黑莓9900“水货”的商家，这款的某些设计问题，已经在其他正式发售国家得到了解决，但RIM则不想给中国销售的“水货”解决问题，“一个全球著名企业连站出来承认错误的勇气都没有吗”，所以才怒而砸机。
而在发烧友中，钟爱苹果产品的人会被称为“果粉”，而钟爱黑莓产品的人则被称为“莓友”或“莓粉”，他们有自己的论坛、群组，在网络中相互交流使用心得，推荐优秀的软件和解决办法，可既然是“莓友”，“手机变砖头”这种倒霉的事情也就时有发生。
如今，苹果产品在中国市场攻城略地，发展迅猛，北京三里屯苹果商店的每一次等候购买长龙都成为海内外媒体镜头汇聚的焦点，但同样是北美企业产品的黑莓却显得黯然失色。既然如此，“莓粉”到底为什么热爱黑莓呢？
市场份额江河日下
黑莓曾是美国精英人士的宠儿。
2001年9月11日，纽约世贸大楼被恐怖主义者劫机撞毁，这个从天而降的灾难让美国人措手不及，美国国内的通信系统在事件发生后数小时内全线瘫痪，白宫上下乱成了一团，但只有副总统切尼很镇定，因为他用的就是黑莓手机，别人的手机瘫痪了，他的黑莓仍然可以无线互联，随时接收纽约现场的各种信息，并且通过这部手机来发布救援指令。
那一天，黑莓救了美国。
一下子，全美国的人都在互相询问：黑莓到底是什么东西，哪个公司生产的？随时媒体对黑莓手机的热炒，它顿时红了，企业高官、政府高官几乎人手一台黑莓。
而RIM公司在1984年创立之初可没有这么风光，最难的时候公司只有8个人，而且还有一半想要跳槽。RIM的转机就来自于它推出的手机，因为这款手机使用了全键盘，黑色的英文按键密密麻麻地镶嵌在手机上面，就像是“黑莓果子”，所以才叫“黑莓”。
这款手机最初的亮点在于它的邮件功能，因为美国人很喜欢发邮件，就像中国人喜欢发短信一样，黑莓手机是第一款可以发电子邮件的手机，更重要的是，黑莓发出的电子邮件是被加密的，很难被破解，网络黑客们一直以破解黑莓的系统为荣。而且即便手机丢失，黑莓公司也可以远程地删除掉手机内的重要资料、通讯录和信息。
正是因为它的安全性，黑莓成了很多大公司集团用户的掌上明珠，因为这款手机的好处就是，老板会给每一个员工配一台黑莓，如果老板上一秒钟宣布解雇他，下一秒钟他的手机就会被停掉，里面的资料全部消失，他想带走什么商业机密都没门。
正因为如此，美国白宫曾经存在过“总统是否应该打手机”的争论，因为美国总统奥巴马钟爱黑莓手机，这是他在2007年开始竞选总统时就有的习惯，经常在深夜和竞选团队的成员用黑莓手机邮件保持联络，可是有人担心一旦手机被黑客攻击，国家机密就会失窃，但最终，黑莓的安全性战胜了怀疑，奥巴马和几个随从之间被允许使用黑莓手机来联络。
“9・11”、大公司、奥巴马，这些关键词都成了推动黑莓成功的关键因素，一台既安全又方便收发邮件的手机，为什么不买呢？
一条2008年6月的新闻显示：黑莓系列手机占到美国智能手机市场份额的44.5%，已然占据了半壁江山，而苹果iPhone的市场份额只有19.2%。
而如今，黑莓在美国市场的份额被不断挤压，黑莓的市场占有率却跌到了14.9%，而苹果iPhone是48.4%。
在昔日黑莓就引以为豪的企业用户和专业人士群体中，它也被苹果超越，根据对IT人士的调查，30%的人在用苹果iOS系统，黑莓屈居第二（29%），安卓紧随其后（26%），将来黑莓很可能被安卓超越，滑到第三名。
总统爱的手机，民众未必就爱，奥巴马的免费广告也救不了它。
谁还在乎安全性？
苹果的策略在于不断出新，即便是在新款产品增加一个前置摄像头这种小把戏，苹果也会做，当然像Siri人机对话这种吸引人的东西也是他们努力的方向。
可是黑莓呢？2001年在“9・11”恐怖袭击中成名之后，黑莓就开始停滞不前了，大部分手机无论是外观还是系统内核都大同小异，以至于有笑话说：你是如何分辨不同型号的黑莓手机的？
至于它最伟大的亮点安全性，越来越没人在意。目前，美国五角大楼军方的手机一般都是用安卓系统。美国国家安全局在今年3月2日也宣布，将定制生产100台通讯加密技术达到国防级别的Android智能手机。这批手机所有的通讯都会经过一个安全的IPsec VPN中转，通讯两端都会严格遵守加密实时通讯协议，最重要的一点，VoIP服务器将会被设置在美国国家安全局的管辖范围之中。
而在普通用户中，谁还在乎安全性？这一点从iPhone突飞猛进的市场占有率可以看到。因为iPhone已经被曝光可能会泄露使用者的位置信息，用户会被跟踪，甚至有人认为“它简直就是出轨者的克星”，可是有将近50%的被调查者表示，他们不在意“手机泄密”，因为这款手机应用程序多，很好玩。
而且最关键的问题是，安全永远是相对的，而不是绝对的，世界上没有什么手机是绝对安全的。
2011年10月10日，RIM公司的黑莓服务一度出现中断，最初影响到整个欧洲、中东、非洲和印度，受影响用户无法访问互联网，无法使用即时通讯和电子邮件等互联网服务。随后，故障范围蔓延到全球。这对黑莓而言无疑是沉重打击，大面积网络服务瘫痪让其引以为傲的邮件及安全系统看上去“不堪一击”。
为了挽回面子，RIM特别组建调查小组，主要调查黑莓网络中断的原因，并评估是否需要对服务器网络进行重新设计。
而这仅仅是开始。
2011年12月，上市不久的黑莓平板电脑playbook搭载的QNX系统遭到黑客的破解，因为他们发现了一个系统漏洞，黑客们一阵狂欢。因为苹果和安卓系统被破解是很正常的事情，可是黑莓的系统被破解真的算是新闻了。
“平板电脑市场只靠技术远远不够，需要把技术、艺术和人文结合起来。”乔布斯的这句话足够RIM反省了。
在研发方面，黑莓一直忽视第三方软件的应用开发，和黑莓兼容的软件过少，导致手机并不流行。尽管目前BlackBerry Message作为聊天软件属于黑莓的特色，但使用的数量较少，软件可利用的空间也就相应缩小了。这也是黑莓缺乏持续创新力的体现，其产品不能获得用户的持续关注和购买也就不可避免。作为智能手机，黑莓还缺乏对青年人消费特点的把握。
现在智能手机的一个趋势就是向娱乐化、多功能化发展。忽略游戏软件等娱乐功能配套软件的开发，普通消费者在同等价位面前，自然更倾向于选择操作便捷的安卓系统。
而且从屏幕大小和操作便利性来说，黑莓要比苹果和HTC明显差。从去年开始，安卓系统的大规模使用已经在性能、价格与外观方面对黑莓构成了严重威胁。
如果一款手机既不好玩，也不是永远安全，它会怎么样？
不是为中国人造的？
黑莓不是为中国人造的，似乎只能用这句话来解释它在中国市场的种种失误。
首先，黑莓在2007、2008年就已经在北美市场如日中天了，可是它直到2010年年中才姗姗来迟地登陆中国市场。
而且，中国人更爱发短信，即便是企业用户、商务人士，他们发短信的次数也远远大于发送电子邮件，所以，黑莓的电子邮件系统则对于中国消费者来说毫无意义。
一位黑莓用户在论坛中说：“黑莓手机不适合一般的国人，除了发烧友，以及专门的商业人士适合外，并不适合普通大众。因为我们没有那么多的商务电话、商业秘密，我们只是很普通的老百姓，寻找适合自己的，而不是追寻奥巴马。”但也中国用户对黑莓爱不释手，他说：“黑莓的全键盘是所有手机中用着最舒服的。”
但黑莓在中国的发展速度确实缓慢，例如黑莓的最新平板电脑playbook就没有在中国大陆销售，只在香港有售，而且操作系统内并没有自带中文输入，显然，这又是一款不是为中国人打造的产品。
在playbook中QNX系统的2.0升级版中，很多中国的“莓粉”还是没有发现中国输入法的影子，他们很失望，很多用户纷纷将自己的playbook刷机成了安卓系统，这样就可以方便地使用各种安卓应用了。