灾难时，做判断往往用到直觉力，可它该怎样培养?面对灾难，经营者又该做好怎样的心理建构?用什么样的角度和心态接受一切? 企业案例： 敝公司位于神户，专营食品制造销售。1995年的阪神大地震破坏力极强，带来极大的损失。而我却在无法确知方向的情况下，重建了公司的经营。事过境迁，我开始怀疑当时的判断是否正确。
当时，由于我家中与公司受到的影响不大，房子都在，一切东西都还能用，我并没有发觉事态有多严重，直到察觉到公司当时准备在情人节推出的商品还在仓库中，而且已经毁坏，无法使用；同时我也无法掌握受灾员工的安危和实况。接着，整个物流呈现瘫痪状态，原材料调度、商品供应停滞不前，不知道工厂何时可以重新展开生产，此刻，我才发现眼前已出现重大的危机。
第二天，我走进公司，发现大多员工没来上班，于是下令要求出席的干部赶紧进行三件事：一是确认所有员工的安危；二是要所有干部到主力工厂集合；三是将公司的制品分发给灾民。
好不容易让工厂恢复生产，新的问题又来了：很多客户听到“那里是地震灾区，已经没有商品可卖”的流言，终止进货。我们的商品几乎遍布全日本的超市，知道此事之后，我立即联络关系较密切的客户，告诉他们“千万别将商品下架，我一定设法继续正常供货”，于是以关系密切的客户为优先对象，全公司努力供货给这群客户，最后终于跨过这次危机。
能够走过灾难到今天，首要原因是有不断努力支持我的员工，灾后我急于确认员工的安危，幸运的是我的员工和他们的家人全数都平安，救灾的工作也都是由他们和我并肩完成。还有我的邻居、盛和塾的朋友。至今我都心存感激。
问题是，在过程中并非毫无疑问地作判断和下指令，一方面找不到足够的资讯，因此一直在无法确定的情况下，至今反省起来，还记得很多地方判断错误，因此这次地震可以说是有史以来的最大考验。最后我还想请教塾长以下几个问题：
第一，就像这样，如果只能就自己眼睛看得到的状况去下判断，并且因为是经营者，非得在很快的时间内作决断，通常的人都只能靠直觉去作决定，问题是这种直觉力，可以靠后天努力去培养吗?
第二，即使我努力克制，但是整个过程仍然充满恐惧和害怕的感觉。即便到现在还会因为当时的判断不知是否正确而感到不安。经营者面临危机时，自身应该做好什么样的心理建构呢?
第三，对于这次天灾，我们应该用什么样的角度和心态去接受它呢?
如以上所述，请塾长就非常情况下的经营方法和跨越危机的方法，给予指教。
稻盛和夫解惑：
那次大地震之后，很多人生活得很辛苦，看到你提出的各种问题，事实上我也是第一次遇到这样的事件，我也担心自己能否提供正确的指导给你。
每天“有意注意”培养判断力
针对你的第一个问题，我认为所谓的直觉力，并不是在平常培养、等到灾害来时才发挥的能力，而是经营者借由日常工作就可以提升的能力。为什么?因为无论公司也好、业绩也好，结合过去的经营者的判断经验，如果可以做三次判断，但两回错误，那么公司还是无法成为优秀的企业。一个经营者无论平时还是灾害期间，要经常能够做出正确的判断才行。换句话说，能够经常做出正确判断的人，通常就是我们经营者。
但究竟该如何做，才能磨炼出自己的直觉力、判断力呢?借用中村天风(1876－1968年，创立“统一哲学医学会”，倡导身心统一理论后为日本政界重视。――译者注)曾经提到的“有意注意”及“无意注意”两种说法。我要强调的是，经营者应该聚精会神，注入自己的意识，过“有意注意的人生”。
我认为只要是判断，无论大小都是非常重要的。如果平常养成随随便便下判断的习惯，到了真正需要时，再怎么努力也无法做出好的判断。所以，为了磨炼出判断力，必须每天都过着“有意注意”的日子才行。无论多么细微的判断都要认真去面对，养成拼命思考过后，再下判断的习惯，如此一来自然就能培养出判断力和直觉力。我从创业以来，一直很认真地针对每件事情做判断，结果我不但能道出具有说服力的结论，也能轻易地对部下做好说明。一点一滴让气氛缓和下来，因为我总是非常专注和集中，因此很自然地就具有强烈的直觉力。
秉持勇气面对问题
你的第二个问题是，面临危机时，身为经营者应该有何心理准备?如何克服恐惧的心理?
由结论开始说的话，我认为应该尽全力做到“秉持勇气面对问题”，第一件事就是“让心情冷静下来”，接着才“拿出勇气”与“面对问题绝对不可以懦弱逃避”。用姑息的手法导致向问题投降是不行的。其次在这个训练场上还必须具有“谦虚的心情”。能以谦卑心面对问题，一定可以从中学到东西。最后则应该具有“当你全力以赴，神就会出现”的信念。
一个人如果面临如此巨大的灾难，却不会感到恐惧，这是很奇怪的。尤其是前述的“有意注意”的人，通常他们的感觉神经也特别微细，当然一定会产生恐惧的心理。
以前的我也会感到恐惧，后来因为经常面临真枪实弹的演练，胆识因而变大了。我想这也是需要靠平常练习的。恐惧心这种东西，可以用“我是头儿”的责任感或往后也没路可退的使命感来克制吧!
用肯定的态度克服灾服
“其实遭逢灾难，也就是借此清除由前世至今生，灵魂所累积的业障的时刻来临了。”业障就是原因、因缘，因此我总是奉劝大家“遭逢灾难，应该感到高兴”。就某种角度而言，灾难也帮我们消除部分的业障，反而是件好事。
其次，你提到自己至今仍然抱持着感激的心情，这点也很重要。就是这种感激的思维，能够让入朝利他的方向迈进；能实践利他的经营方式，会让人生变得更高尚更优美。
以上的理论其实可以用我常提的“成功方程式”(人生・工作的结果=思考方式×热情×能力)来佐证。换句话说，即使你的能力没有提升，但是你的热诚可以提到比现在更高，也就是能用感激的角度思考、发扬利他心，那么结局即使没有更好，也不至于变得更差。
结论是，随着你用哪种态度去接受灾难，你的一生就会跟着改变。面对灾难时，只有用肯定的态度才能克服它。如果陷入否定的思考，就会自然地退缩，因为恐惧又让精神变得懦弱，这样的人不断需要别人单方面地散发爱心给他，却永远无法自己站起来。
我曾听说“成功的人一定经历过濒死的大灾难、生过大病或遭遇过很大的挫折，他的人生绝对不是终生幸福或一直顺利度过的”。能将遭逢灾难视为幸运，人生就会改变。我希望你能抱着“只要用肯定的态度生活，一定能获得神的庇佑”的心态，无论任何情况都能用开朗的心，继续努力下去。