2009年10月，有着53年历史的邯郸市铁路医院正式更名为邯郸市人民医院，并举行了隆重的揭牌仪式。从此，医院改革和发展掀开了新的一页，两年来，该院坚持“百姓健康为己任，人民医院为人民”的服务宗旨，以科学的管理、精湛的医术、先进的设备、优美的环境、优质的服务为全市人民的健康服务。
这短暂的700多个昼夜，对邯郸市人民医院而言却意义非凡。两年来，以党委书记、院长王会敏为代表的领导班子砥砺前行，带领全院职工更新观念、调整思路，负重爬坡，克难奋进，使一个发展遭遇瓶颈的医院呈现出勃勃生机。
该医院从医疗基础建设入手，积极改善病人的就医条件和环境。调整门诊布局，完善了门急诊流程，医院急救站加入市120急救网络，实施24小时全程医疗服务，对急危重病人开通“绿色通道”；建立了神经内科康复理疗室，拓展了治疗范围，完善了脑血管病的治疗体系。弘扬传统医学的优势，开设了特色中医门诊，受到社区居民的欢迎。新建的体检中心宽敞明亮、设备齐全，可满足大规模体检的需要；重新扩展和装修了血透室，购置了世界上最先进、最安全的意大利贝尔克透析机，使血液透析病人更安全、更舒适；先后购置了30多台心电监护，在内科四个病区建立了心电髓护工作站，购置了DR数字照相系统、全自动血球分析仪、等离子电切刀和妇科阴道镜、Leep刀等医疗设备，为医院发展、学科建设，提供了强有力的支持和保证。医院还加入了集中供热，重新装修和粉刷了病房，安装了百余台空调和自动开水器，给临床各科室病区配置了微波炉，实行免费早餐、改善了患者的就医条件。
一直以来，医院大力实施科技兴院战略，依靠科技不断提升医疗护理质量和水平。通过邀请国内知名专家来院开展医学新进展讲座、外送进修人员和医疗护理技术演练等方式，提高医务人员的业务水平。鼓励医务人员结合临床开展科研、应用新理论，开展新工作，撰写专业论文，参加学术交流，不断提高医院的医疗技术水平。2009年至2011年邯郸市人民医院取得各项科研成果10项，获得邯郸市科技成果一等奖两项、二等奖两项、三等奖三项、成果证书两项，在国家级核心期刊发表各类论文61篇。2011年创伤外科荣获邯郸市市级医学重点发展学科。
医院坚持“百姓健康为己任，人民医院为人民”的服务宗旨，不断创新服务举措，积极从单一服务向人性化服务转变，努力为患者提供优质、安全、价廉的医疗服务。医院认真执行各项医疗服务收费标准，严格落实“清单制”、“公示制”，让患者明白消费；在各窗口设置患者满意度电子评价器、意见簿，开设了院长信箱、公布了投诉、举报电话；每月向住院、出院病人发放满意度问卷调查，及时反馈整改；两年来，先后数十次受到新闻媒体的报道，收到患者及家属的表扬信、锦旗等80余件，社会满意度达到98％。
为解决群众看病难，看病贵问题，医院积极开展医疗惠民活动，先后与十余个乡镇卫生院建立了协作联系，定期深入社区、农村，开展义诊活动，宣传防病治病知识，受到广大人民群众的欢迎。医院制定了多项医疗惠民便民措施，对城乡贫困患者实行“一免四减”，对急性单纯性阑尾炎等11个单病种疾病实行最高限价，所有门诊患者免收挂号费，为全部住院病人、空腹检查患者、健康体检人员提供免费早餐，市内三区、马头工业区、高开区病人住院免费车接。2011年，邯郸市人民医院新农合次均住院费用降幅居邯郸市二级以上医疗定点机构首位。
编辑／王银龙