实名制对微博营销利大于弊|火车票实名制利大于弊

  微博实名制终于来了!   根据北京市和广东省的微博管理相关规定,从3月16日起微博实行实名制,涉及的微博平台包括新浪、腾讯、搜狐及网易四大微博。按照规定,微博新用户需要提供身份证信息进行认证,采取前台用户名称自愿,后台身份信息实名的形式。在此之后,未进行实名认证的微博用户将只能浏览,不能发送微博、转发微博。
  微博实名制不仅在广大网友中间炸开了锅,因为这意味着今后他们在微博上发言时更应有负责任的态度,就连近来大热的微博营销,也将受到至关重要的影响。
  首先,微博实名制在减少恶意诋毁等方面能起到很好的作用。
  一般情况下,企业水军在增加自身产品虚假吹捧的同时,也会招来其他企业的恶意诋毁。实名认证可以杜绝恶意诋毁以及虚假吹捧,从而让企业信息和产品信息更加真实化传播,让市场的竞争环境更加透明、公平。
  此外,由于微博营销的核心是和潜在消费者展开互动,但由于通过购买僵尸粉等方式增加的粉丝没有明显的特点,影响了企业对消费群体的定位,对企业品牌建设的帮助不大。实名认证后,企业可以通过微博更加真实地了解到潜在消费者的需求和喜好,可以更有针对性地开展营销。
   不过,微博实名制后,不少用户或许会因为担心信息泄露等原因而拒绝实名认证,这时,用户流失将不可避免地出现。而企业参与微博营销的本意是希望借助微博上的大量用户群体,让更多的人在短时间内了解到自己企业及产品信息,用户的缩水可能会降低不少企业微博营销的力度。
  还值得一提的是,微博实名制后,微博上的僵尸粉将受挫,这对微博营销或许是一个打击。因为在微博营销的起始阶段,大多企业会选择购买“僵尸粉”来增加粉丝量,以此达到快速增长人气的目的,从而吸引更多的真实粉丝关注企业微博。而微博实名制开展后,企业能购买到的粉丝量将减少,同时企业水军的大部分账号也会因为无法实名认证而沦为普通僵尸粉,导致企业微博营销初期的难度增加。另外,实名认证降低了水军存在的可能性,对企业微博营销的粉丝活跃度也将产生一定的影响。
   但从长远来看,没有了这些水军,公司微博发布的内容会更值得人们相信,真实粉丝的粘性也顺理成章地得到提高。
   整体来看,实名制将促进微博向社会化媒体发展。此时,企业微博运营应更注意内容性、互动性,研究粉丝的性格、消费喜好等,从而制定更加精准的营销信息。
   还有个更为积极的影响是,实名制度下的企业微博,粉丝量、转发和评论数都能较准确地反映出企业的营销效果。
  以企业举办微博转发有奖活动为例,实名制前一个人可以注册很多账号进行转发,但实名制后,每个人只能转发一次,转发数还是评论数都不太可能造假,营销的效果当然也就显而易见。
  (本文作者为中国电子商务研究中心助理分析师)

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