在汉正街摸爬滚打多年，从部门秘书、人力资源主管到董事长秘书，从部门经理再到总公司办公室主任，应该还算是在不断努力学习实践中锻炼发展了自己。办公室的主要职能是服务。具体来看，我认为办公室“服务”就是要做好参谋、承办、协调和管理四个方面工作。
一是参谋。办公室主任要熟悉公司业务工作和管理层面。房企经营业务内容复杂，包括从前期征地、拆迁、勘察、规划报批到后期工程施工、成本管理、销售回款、物业管理等整个流程的方方面面。在决策形成和实施过程中，办公室主任要在帮助领导全面及时了解基层工作进展情况、确定工作方向和重点、范围及程度、强化落实上发挥参谋作用。决策实施后进行情况分析反馈，帮助领导正确总结经验，随时提供智力支持。
二是承办。对上对下承办督办落实工作是办公室主任的工作重点，需要认真对待。对于班子办公会的决策，办公室主任应及时调查了解掌握工作进展，结合执行中的形势发展变化，协助领导做好资源整合分配和跟踪反馈，同时要带领员工不折不扣地去落实。来自各部室和二级公司的需求都会通过办公室这一途径向上反馈，办公室主任应当及时向领导汇报，做好安排并处理同级职能部门、下级单位转办的事项。某些管理权限不明确、其它部门不好管不宜管的工作，办公室也应积极主动的予以承办、转办或督办落实。
三是协调。办公室是承上启下、联系内外、沟通左右的立体网络中枢，主要是做好对内(纵向、横向)协调和对外协调。对内既要保证上令下行、下情上晓、上下紧密配合、步调一致，也要做好工程建设、营销策划、财务等各同级职能部门的紧密配合，融洽和谐的落实工作。对外需要接触接待的部门和人员多且杂，各级领导、业务同行、房地局、规划局、设计院(公司)、建管站、施工单位、销售公司等。上级来人了解情况、下面请示汇报、外单位联系工作、群众来访、记者宣传采访、法律事务官司等等都得先与办公室联系。办公室主任要有原则意识，进行正确定位。注意工作上要内外有别和上下有异，把握力度、尺度和分寸。
四是管理。管理集中体现在以下两个方面。一是文书档案管理。公文的处理需要进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不可少的。办公室主任负责对文书工作统一领导，把好质量关。二是针对办公室或公司总部内部而言的行政事务管理。都需要按流程合理安排。
一个称职的办公室主任，必须具有政治上可靠、思想上敏锐、工作上勤奋、作风上严谨等基本素质，如同兼具“看门的狗、精明的猴、做事的牛、受气的猪、凶猛的虎”的说笑的“半兽人”。办公室主任既要有较高的理论水平和法规政策水平，又要有相当的语言知识修养和文字表达能力。心胸要宽广，“馊酸苦辣都能含，闲言碎话都能装”。办公室主任要“当家不做主”不越位，更要善当“不管部长”，运用智谋积极协调各种资源。找不到主的难办事要管，踢皮球的棘手事也要管；领导管的事情得管，领导不管的事情也得管。不仅自己要身体力行，还要善于把各方面的力量组织起来。事务繁琐，一切亲力亲为不行，该“搬道岔”时搬道岔，该当“收发员”时就当收发员，但更要学会“弹钢琴”，抓住重点，兼顾全盘。
房地产公司摊子大，业务发展迅速。办公室主任要时刻关注和熟悉公司的所有事情，主要包括“事、人、财、资”等几个方面。事：公司业务工作进展及重点难点。总体情况和工作进展你要清楚明白。人：各位领导的情况和各部门员工情况，特点，能力，喜好及需求等。财：房地产开发资金密集，要熟悉和关注公司的财务状况和下级单位部门的财务需求。资：公司和办公室资产管理的情况。这也是办公室管辖的具体工作之一。
同事戏谑：“办公室工作不是人搞的，搞好了不是人”。经过多年实践，我扪心自问，自己是适合搞行政工作的，领导和同事也常说我这个主任还是当得不错的。我感觉要搞好服务工作就要做到热心、诚心、耐心、脑勤、嘴勤、手勤、腿勤，同时积极营造“想干事是一种态度，能干事是一种能力，干成事是一种价值”的氛围，从而激发办公室人员活力，形成整体团队战斗力，有力推动公司内外协调、高效运转，不断开创行政管理工作新局面。