[摘要]胜任力研究是管理学和教育学研究的热点问题之一。文章以浙江某职业技术学院专业课教师为研究对象，采用团体焦点访谈法，验证了高职院校专业课教师的胜任力要素，以期为高职院校专业课教师的胜任力开发提供借鉴和参考。[关键词]高职院校 团体焦点访谈 教师胜任力[作者简介]楼红平（1978- ），女，浙江浦江人，温州职业技术学院工商管理系，副教授，研究方向为高等职业教育、人力资本投资。（浙江 温州 325035）涂云海（1975- ），男，浙江温州人，浙江省委政策研究室宣传中心副主任，副教授，博士，研究方向为教育政策与人力资源管理。（浙江 杭州 310025）[中图分类号]G715 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2012）36-0092-02胜任力研究是管理学和教育学研究的热点问题之一，而目前有关高职院校专业课教师胜任力的研究则相对缺乏。高职院校专业课教师胜任力模型是指教师为适应高职人才培养这一特定岗位所必须具备的胜任力要素的总和。本研究以浙江某职业技术学院专业课教师为研究对象，采用团体焦点访谈法，验证高职院校专业课教师的胜任力要素。一、团体焦点访谈及其实施程序团体焦点访谈是一种信息收集的研究方法，在社会科学研究中广泛使用。它起源于社会科学，最早用于市场调查研究，是欧洲和美国应用最广的定性调研技术，主要利用团体的互动形式来获取受访者的经验和信息。团体焦点访谈的被访者必须与研究主题高度相关，并应具备相应的知识，通常由8～12人组成。团体焦点访谈是胜任力模型构建不可缺少的环节，其实施程序一般如下：1.界定研究问题。界定研究问题是团体焦点访谈的起点。团体焦点访谈有明确的讨论主题和进程安排，团体焦点访谈的目的就是确定并深入讨论焦点问题。2.组成访谈团体，确定样本空间。团体焦点访谈的第二步是组成访谈团体，确定样本空间。确定访谈的样本是团体焦点访谈能否有效的关键一步，所选样本应能较好代表研究总体。团体焦点访谈一般不进行随机取样，团体焦点访谈的主题或焦点是确定的，要求参与访谈的人员具备一定的专业素质和能力，取样要考虑参与访谈者的年龄、性别、专业知识背景等因素，同时还必须考虑不同的参与者之间的互补性，组成团体时可能产生的团体动力等，因此，团体焦点访谈往往进行的是有目的取样。3.编制主持人指南。团体焦点访谈的主持人指南主要由一系列非结构化的开放性问题组成。问题一般不能太多，以不超过12个为宜，表述应简洁明了，不能有让参与访谈者产生焦虑、不敢表达自己真实想法的内容。4.对团体焦点访谈结果的分析。访谈结果分析是将访谈录音进行文字整理，讨论所能作出的结论，主要包括文字整理、剪贴分类和内容分析。二、研究设计1.研究目的。基于团体焦点访谈，对高职院校专业课教师胜任力进行分析，验证基于专业课教师行为事件访谈和问卷调查所得到的高职院校专业课教师胜任力要素，并讨论胜任力模型中各个要素重要程度的问题，对高职院校专业课教师胜任力模型的有效性进行评价和补充。2.研究方法。（1）被试。从浙江某职业技术学院抽取主题专家8名，其中专业课教师6名，人力资源研究专家2名。研究者作为主持人，此外还有一位实习生专门进行录音及文字记录与整理。（2）主持人指南。本研究编制了高职院校专业课教师胜任力团体焦点访谈提纲，主要由5个开放性问题组成，涉及高职院校专业课教师的胜任力、影响因素以及胜任力与绩效的关系问题等。问题1：您认为高职院校专业课教师的胜任力要素包括哪些内容？我们在行为事件访谈和问卷调查中发现，高职院校专业课教师的胜任力要素有：解释信息的能力、组织管理能力、职业技术专长、参与实训设施建设能力、行业影响力、实践应用能力、专业知识、心理承受力、与企业结合能力、责任心、沟通技能、正直诚实、公平性、自我控制与管理、语言表达能力、稳定的情绪、宽容性、信息收集能力、创建信任感、良好的职业道德、自信、教学策略、尊重他人、创新意识、注重质量、效率感、理解能力等27项，请你谈谈您对此结果的看法。问题2：您觉得上述胜任力要素哪些是非常确切的，哪些是可有可无的，有没有需要补充的胜任力要素？谈谈您的看法。问题3：这些胜任力要素的重要性排序，您的看法是什么？问题4：高职院校专业课教师与其他类型高校专业课教师相比，有哪些特有的胜任力要素？问题5：这些胜任力要素是否与高职院校专业课教师绩效的优秀与否存在相关？能否举身边的实例来解释一下。3.研究过程。（1）访谈方法。事先准备好访谈工具，包括录音笔、记录用的纸和笔等。电话通知事先确定的参与专家，按照确定的时间在浙江某职业技术学院会议室进行，整个访谈过程大约为70分钟。研究者为主持人，管理访谈的进程。首先由主持人介绍访谈的目的，接着阐明访谈原则：每一个人都尽可能地对每一个问题作答；一个人发言结束后，其他人可对其进行评价，也可同时阐明自己的观点。然后就所列出的问题引导大家进行逐项讨论。主持人在访谈的过程中启发、引导和鼓励说话较少或不说话的人参与，但不参与对发言的人进行评价，一部分人发言时间过长，主持人给予了适当提醒。（2）数据收集。数据收集采用现场录音和详细笔录两种方式。访谈结束后，根据现场录音对笔录进行了相应的补充，形成下一步研究分析使用的文本资料。三、团体焦点访谈结果与分析本研究得到了以下比较一致的结果：1.参与访谈的专家一致认同的研究结果。其所显示的高职院校专业课教师应具有的良好的职业道德、行业影响力、实践应用能力、解释信息的能力、与企业结合能力、参与实训设施建设能力、信息收集能力、组织管理能力、专业知识、创新意识、职业技术专长、教学策略、心理承受力、沟通技能、语言表达能力、稳定的情绪等27项胜任特征，认为调查符合高职院校的实际情况。专家A认为：“这27项胜任特征基本涵盖了作为一名高绩效的高职院校专业课教师所必备的胜任力，既包括高职院校专业课教师必备的一些通用特征，也包含了高职院校专业课教师特有的胜任特征，比如，实践应用能力、与企业结合能力、行业影响力，这些能力和素质，中小学教师不一定需要具备，但作为高职院校的专业课教师是必不可少的。”专家B认为：“本人研究高等职业教育多年，我看这些结果，访谈问卷和数据统计得出的胜任力是符合实际的。高职院校专业课教师胜任力研究必须考虑到高职教育的实际情况，高职院校专业课教师和本科院校教师相比，‘双师’是其鲜明的特点，高职院校的专业课教师不仅理论功底要非常扎实，还要有很强的实践能力，这几年教育部门提出高职院校专业课教师要下企业实践，达不到一定的企业锻炼时间，今后将不能晋升职称，恰恰说明了这一点。” 2.专家和专业课教师认为高绩效专业课教师还应包括反思与改进、主动学习、关爱学生。专家B认为：“高职学生与本科学生不同，一般来讲，理论基础相对差一些，高职学生中也有很大一部分经受过高考的失败挫折，因此，专业课教师与学生交往时，应经常反思与改进自己的教学方式和交往方式，时时刻刻站在学生的立场上考虑问题，从学习上生活上关爱学生。”专家C认为：“现在是信息化时代，各种知识信息层出不穷，高职院校专业课教师必须不断地进行主动学习，以增加自己对本专业最新资讯的掌握，不能主动学习，当老师是不合格的，教师学在先，我发现我身边的老师，能主动学习的，信息量大，授课效果好，比较受学生欢迎。”专家D认为：“我本人教了十年的高职，我认为作为一名高绩效的高职院校专业课教师应该有很自觉的主动经常反思的能力；另外我们专业课教师与学生接触机会比较多，应该经常与学生交流，了解他们的思想动态，主动关爱学生的学习与生活。”3.高职院校专业课教师胜任特征重要性排序。专家F认为：“对高职院校专业课教师胜任特征的重要性进行排序，第一重要的应该是良好的职业道德， ‘为人师表’是高职院校师德师风建设的重点和基础。”专家D认为：“高职院校专业课教师胜任特征中双师特有素质是最重要的，其中的行业影响力、实践应用能力、解释信息的能力、与企业结合力、参与实训设施建设能力的排序都应该靠前。高职教育不同于普通本科教育，高职院校需要双师型教师，高职院校里高绩效专业课教师的实际操作能力应该特别强。”4.高职院校专业课教师与普通本科院校专业课教师相比的特有的胜任特征。专家H认为：“高职院校专业课教师的特有胜任特征除了行业影响力、实践应用能力、与企业结合力、参与实训设施建设能力外，良好的心理素质也是其必备的胜任特征。比如高职院校的学生上课纪律相对差一些，作为老师要沉得住气。”专家F认同专家H的观点：“高职的人才培养定位，要求高职院校专业课教师必须具有良好的心理素质，良好的心理素质包括心理承受力、创建信任感和自我控制与管理等。”5.这些胜任特征是否与高职院校专业课教师的优秀与否存在相关。专家A认为：“研究所得到的胜任特征与高职院校专业课教师的业绩优秀存在高度相关性，在我研究过的几所高职院校里，那些高绩效专业课教师基本都具有上述胜任特征，而普通绩效专业课教师则不具备其中某些胜任特征。”教师D认为：“我在职业技术学院任教十余年，看着很多刚刚大学毕业的年轻教师逐渐成长为优秀的教师，他们身上慢慢具备的胜任特征与该研究结果还是比较一致的，所以，我觉得该研究结果是比较可靠的，我的意思是说这些胜任特征确实与高职院校专业课教师的优秀与否存在着相关性。”以上团体焦点访谈结果从高职院校专业课教师管理实际的角度，验证了高职院校专业课教师的胜任特征，并获得了一些解释和说明。团体焦点访谈的结果验证了高职院校专业课教师胜任特征的可靠性，如行业影响力、实践应用能力、与企业结合能力、参与实训设施建设能力等都是能区别高职院校高绩效专业课教师和普通绩效专业课教师的鉴别性胜任特征。四、结语通过“团体焦点访谈”的研究结果，本研究将反思与改进、主动学习列入追求卓越这一胜任力维度，形成了高职院校专业课教师胜任力的6个维度29项胜任特征，具体有：行事风格（正直诚实、公平性、尊重他人、宽容性、责任心、良好的职业道德）；双师特有素质（实践应用能力、职业技术专长、行业影响力、与企业结合能力、参与实训设施建设能力）；专业知识与技能（组织管理能力、专业知识、教学策略、理解能力、信息收集能力、解释信息的能力）；自我意象（自我控制与管理、创建信任感、自信、心理承受力）；追求卓越（效率感、创新意识、注重质量、反思与改进、主动学习）；沟通与交往（沟通技能、语言表达能力、稳定的情绪），这一结果得到了参与团体焦点访谈的人力资源研究专家和一线专业课教师的一致认可。[参考文献][1]楼红平.基于胜任力的高职院校绩效管理研究[J].现代商业，2009（6）.[2]楼红平.探讨高职院校“双师素质”教师队伍建设[J].教育与职业，2006（30）.[3]牛端.高校教师胜任特征模型研究[M].广州：中山大学出版社，2009.[4]涂云海.高职院校专业课教师胜任力与绩效的关系[J].黑龙江高教研究，2010（9）.[5]涂云海.基于管理学视角的高职院校教师胜任力研究[J].教育与职业，2010（18）.[6]涂云海.基于胜任力的高职院校教师培训体系构建[J].职业技术教育，2010（22）.