“不创新，不紧握时代脉搏，再高大的巨人，也会迅速倒下。” 近日，世界手机巨头诺基亚发布了10年以来最糟糕的财报。数据显示，其2011年第三季度总营收为89.8亿欧元，较去年同期的102.7亿欧元下滑13%；净亏损6800万欧元，而去年同期净利润高达5.29亿欧元。业绩如此“大变天”，令人大跌眼镜，不胜嘘唏！
更令人感叹的是，今年华尔街财经网发布的“2012年即将消失的十大品牌”，曾经稳坐全球通信业头把交椅多年的诺基亚，再次被排“第一宝座”。
诺基亚的的困局
从1865年到2008年，在长达143年的历史中，创新深入到诺基亚的机体中。从造纸、橡胶到电缆再到手机的业务变革，诺基亚每次大跨越都被世人视为经典案例，也奠定了世界手机老大的地位。
然而近3年，诺基亚拼尽了老命，似乎也追赶不上时代的步伐。尤其是今年2月诺基亚战略转型以来，先后经历高层变阵、全球裁员、份额下滑、连续亏损等重大挑战，诺基亚往昔“优美的舞步”越走越远，而“大象”倒地的声音四起。
市场研究公司Canalys的数据显示，今年第3季度期间，诺基亚占全球智能手机市场的份额降至14%，其整个手机市场的利润已锐降到4%左右，今年第2、3季财报均为巨亏，而其主要竞争对手苹果公司利润则高达52%。从今年第2季度开始，诺基亚已正式让出全球老大的位置，诺基亚智能手机市场份额跌至全球第三，而苹果从去年同期的14%攀升至18%，谷歌Android手机则已上升至43%，预计到2012年，苹果、谷歌Android、三星、HTC等都将超越诺基亚。
更为严峻的是，诺基亚不但在高端市场受到苹果、Android等智能手机的夹击，在低端市场也遭到山寨机、白牌机的死死相逼，这个曾经的王者已尽显疲态。
今天的诺基亚，在外观设计上远不如苹果、三星，在软件上不及苹果、谷歌，在价格上不及山寨机，留在人们记忆中的仅是“抗摔”。
事实上，面对苹果和谷歌手机的围追堵截，诺基亚一直在竭尽所能，力图扭转颓势，包括更换CEO、裁员、剥离塞班研发部门、与微软结盟等，但到目前为止，人们并未看到转机。尤其是大裁员，更是重创诺基亚团队的信心。据悉，诺基亚将于2012年年底前裁员4000人，包括近两年的裁员，总共将有约7000名员工被迫离开诺基亚。
时下，即使是诺基亚最新、标榜为旗舰产品的WP7的生态依然相当脆弱。截至2011年11月底，上架一年后，其应用数仅为4万个，而诺基亚WP7手机零售价为420欧元(折合人民币3716元人民币)，价格颇高，弄不好就成“价高和寡”。对诺基亚而言，如果这次不能华丽转身，留给它的时间将越来越少。甚至连诺基亚新任CEO艾洛普也自叹，“苹果和谷歌已主宰了手机产业，Symbian（塞班）根本没有追赶的希望，MeeGo平台也不足以扭转诺基亚的被动局面。”
目前诺基亚可以说是处在了生死攸关的时刻。诺基亚CEO艾洛普现在被问得最多的问题是，“诺基亚手机大概何时被收购？”这在以前几乎是天方夜谭。当前诺基亚证券市场市值不断缩水，收购诺基亚的成本仅为220亿美元，很显然，这一市值全球许多公司都出得起。
诺基亚用了10年迅速成长为手机制造业的王者，但仅用3年，就成为经典的大公司快速衰落案例，此情此况，值得业界深思。
诺基亚何以没落？
回想当年，诺基亚辉煌无比――它创造了无数全球第一。在2002年，仅一款诺基亚7650就创造了五个第一：全球第一款彩屏手机、第一款智能手机、第一款内置摄像头拍照手机、第一款滑盖手机、第一款五维摇杆手机。随后，诺基亚又创造了一个又一个辉煌，以超过40%的市场份额笑傲江湖，成为全球最具创新能力的企业。
然而“兴也勃焉，衰也忽焉”。在竞争残烈的手机市场，变化飞速的信息产业，不全力创新，不紧握时代脉搏，再高大的巨人，也只能倒下。
三年前，诺基亚一直保持40%以上的全球手机市场份额，而且在功能手机领域的份额更高，这让诺基亚时常沉醉在过往的辉煌里，失去了创新的强劲渴望与动力。可以说，是垄断与傲慢扼杀了诺基亚的发展动力。
多年来，诺基亚Symbian S60 V3操作系统一直“换汤不换药”，没有多大的改变，被贴上了“古板”、“守旧”、“反应太慢”的标签，至今仍是为人诟病的短板――对硬件配置要求过高、程序响应速度过慢、经常因程序打开过多造成死机、经过复杂的认证签名程序才能安装、糟糕的用户界面让用户较难找到想要的应用、不同系统版本的操作界面不同让开发者大伤脑筋等。可以说，诺基亚的强大造就了塞班系统昨日的繁荣，而今日，则是塞班系统的衰落造成了诺基亚的困局。
诺基亚难于与时俱进，也未针对移动互联网、触摸屏作出任何适时的反应。而在研发上，欧洲人天生的那种慢热在诺基亚身上充分体现出来，他们无法及时应对手机市场的变化，快速推出产品。
在企业发展战略上，诺基亚虽然宣布转型OVI，转战互联网，但其实并未做好充分的应战准备，反而有些漫不经心，拖拖拉拉。诺基亚和英特尔联合开发的MeeGo操作系统，被视为应对苹果和Android的救星，但按照既定开发节奏，在2014年才能拿出3款 MeeGo手机，这让人无法接受，因此Symbian系统和MeeGo系统最终难以摆脱被世人摒弃的命运也就不足为奇了。现在，诺基亚又将全部希望寄托在合作伙伴微软上，但又慢了半拍。
在Windows Phone操作系统上，诺基亚希望借助微软来构筑谷歌Android和苹果iOS之外的第三生态系统，但谷歌Android和苹果iOS系统的规模优势已经具备，Windows Phone操作系统要想和上述两者相抗衡，困难重重。即便是最新亮相的WP7旗舰手机Lumia 800，仍与真正的创新相去甚远。
苹果颠覆性取消了手机实体键盘，革命性应用触摸屏，只需用手指轻轻一滑，就进入到操作界面，相比之下，诺基亚就像是失去了灵魂，其智能手机除了外壳不同外，功能上基本雷同。特别是iPhone以前所未有的新形象革命性定义智能手机的时候，诺基亚还在被动地适应消费者，甚至还认为这是过时的技术。比如，Symbian S60 V5平台，让人感觉是为了应对触摸屏大趋势的应急之作，只是简单地将V3的键盘操作改为触摸，却无法实现多点触控，显得老土。再如，诺基亚引以为傲的E系列，却被指抄袭了黑莓的全键盘创意，被乔布斯当成反面教材，狠狠奚落了一番。
当然，我们也不能完全说诺基亚没有创新，但与苹果和谷歌的革命性创新相比，诺基亚的创新只是微创新。在技术变化日新月异、创新频率越来越快的今天，这种微创新显得那么无力。
血雨腥风中突围
上世纪90年代中后期，诺基亚把握住了手机从模拟向数字转换的机会，一举将摩托罗拉拉下王座。但在2008年之后，当诺基亚遭遇颠覆性创新的苹果和谷歌时，其创新乏力、管理老化的致命缺陷就暴露无遗了。
那么，在竞争空前激烈的智能手机市场上，诺基亚能否从血雨腥风中杀出重围？如何挽回颓势、东山再起？
首先紧抓创新不放，唯有不断创新才能屹立市场不倒。可以说，诺基亚、摩托罗拉、黑莓、索爱四巨头面临的集体困境印证了一个事实：在竞争激烈变化莫测的手机市场，光有防守和微创新远远不够，必须始终保持危机和创新意识，来不得半点傲慢和懈怠。对曾经的手机巨头而言，更需要巨大勇气推动创新的车轮，碾过自己辉煌的历史。
其次，从品牌重塑造上，当iPhone成为时尚人士标配，Android手机成为手机玩家的爱物时，诺基亚必须考虑自己能代表什么了。再者，在应用层面，全面加强与微软的战略合作关系。在与微软合作中，诺基亚要努力搭建自己的应用开发王国，而作为平台提供方的微软，显然也不会放弃对应用的掌控。如此，谁来最终制定规矩，还是各自为政，需要双方“风物长宜放眼量”，真正实现互惠互赢，并以微软创新精神贯穿始终，全面推动手机操作系统、软件应用服务的时刻领先。
还有一个重要问题是，诺基亚高层曾扬言说“要废掉塞班系统”，但塞班研发团队上千人，若安抚移接工作没做好，很可能动摇军心。因此诺基亚需要处理好现有塞班平台开发者的情绪，即要“扬弃”，也要承上启下，而不是随意乱刀裁人。
另外，重规内外市场主次。全球经济发展至今，美国与中国分别象征着科技创新中心与市场中心，如今中国诺基亚市场下滑严重，必须针对中国市场制定更好的市场策略。加强在中国本土专门的研究力量，对当地团队特别赋权，以快速适应中国市场的变化。加快与中国三大运营商的合作力度，中国移动自主开发的TD-LTE的标准已被全球越来越多的国家和市场认可采用，但苹果、谷歌却未理睬，这对诺基亚来说或是一个机遇。
不管在时间还是在市场上，诺基亚都仍然有机会挽回颓势。毕竟谷歌不做手机，而苹果始终只有一款终端在不断升级。如果能绽放出应用层面的颠覆性创新，改变因循守旧的传统电信基因，专注于手机终端及应用服务的诺基亚，依然有可能“王者归来”。