【挥泪斩马谡,,阿里巴巴整风行动新高潮】街亭谁也守不住

  阿里巴巴集团于近日宣布免去阎利珉聚划算总经理职务,这一重磅消息公布之后不久,阿里内部邮件又曝光了聚划算平台上一起内部员工牟利事件,其中三名阿里员工因创建一家中介性质的公司,通过推网下店铺上聚划算,达到营利的目的。公司内部接连做出严肃处理,确实让马云愁眉不展,随即阿里集团宣布一项管理层轮岗计划,涉及多位中高层管理干部。很多人把这场大规模的整风行动看作是中国电商业最大的“帝国”内部“大调防”,此次风波无疑将淘宝系腐败的制度问题暴露出来,可见,在诱惑的面前,阿里的价值观显得形同虚设。
  
  “小二”腐败 斩将痛心疾首
  去年2月,阿里巴巴B2B诈骗全球买家被公认为B2B行业“最”令人痛心疾首的事件。眼下,又一股阿里内部的不正之风成了董事局主席马云的心病,负面消息一时间甚嚣尘上,“诚信门”被再次摆在眼前,这次轮到了聚划算。
  聚划算作为商品营销品牌,借助淘宝网巨大的流量和用户资源,到2011年底,用仅仅一年多的时间,占据了国内团购行业的半壁江山。去年10月,聚划算从淘宝平台正式分拆独立业务运营,成为阿里集团旗下的团购平台,担任首任总经理的阎利珉对这一品牌的飞速发展功劳不小。在他的带领下,2011年聚划算销售总额超过100亿元。但随着聚划算业务的迅速扩张,团队的管理和制度的规范却相对滞后,在招商过程中存在不规范、“小二”谋取不当利益的举报接连出现,并且经过阿里巴巴集团廉政部、合规部等部门的联合调查,部分“小二”存在严重违规问题,甚至触犯法律。那么,针对这一系列的恶性事件,作为聚划算的负责人,阎利珉可以说难责其咎,“下课”是必然之举。这次被辞退的三名员工,因成立杭州爱婚婚软件有限公司,使之成为聚划算运营商,并通过与网下实体店就商品、服务谈成折扣后,将其产品放到聚划算平台上销售,然后从销售差价、返点等方面获得收入。
  据调查,爱婚婚涉及的项目种类非常多,不但包括餐饮、KTV、个人写真等,甚至还涵盖了旅游、教育等行业。一位淘宝店主表示,爱婚婚上线3个月即取得千万元的月成交额。
  除此之外,在淘宝的生态系统中,还存在员工受贿现象。一些商户在受贿员工的庇护下获得很多淘品牌的质检报告,而实际却掺杂假冒劣质的货源。
  
  制度缺陷 价值观何处寻
  作为国内著名的电商平台,凭借强大的市场影响力,阿里的地位还是很难撼动的。在这个拥有百万商户的巨大平台下,随便做点“生意”就能赚钱,一切充满诱惑。其中淘宝系交易额在2011年已超过6000亿元,可以说各色人马都在其中追逐利益,淘宝也俨然被推到风口浪尖之上。
  其实,腐败现象是有迹可循的,这与结构性原因有着密不可分的关系。尽管公司的决策和制度的颁布都由管理层来完成,但实际执行则是另外一回事了,尤其是基层的“小二”,他们自由操纵决定商家数十万甚至上百万收益的资源,极大程度上为腐败现象提供温床。
  一位前淘宝系人士表示,现在的员工身上没有以往团队的那种鲜明的理想主义色彩。的确,从去年淘宝围城开始,马云就在微博中谈及自己很心痛,并且严重感觉阿里的价值观在淡化,尤其当大风波发生时,团队凝聚力明显不如从前。或许是因为危机在步步逼近,迫使马云开始调整一系列的鼓励措施,积极提升员工的福利待遇,从提供购房贷款到子女的教育基金,可谓是投入许多心血在其中。
  今年1月,马云在一次未公开讲话中提及,未来三年将是休养生息的三年,从员工班子开始着手,对人员结构展开整顿,或许这将有助于稳定企业的价值观导向。对此,阿里方面也表示,虽然公司需要增长业务,但更应坚守价值观和客户第一的前提,阿里巴巴作为一个平台公司,必须是开放、透明、公正、稳定的,要不断强调整个平台政策的稳定性和可持续性以及严肃性。
  
  内部轮岗
  强化协同性能
  罢免聚划算负责人,辞退牟利员工,连续的整风举动后高潮再袭――管理层的轮岗计划。这项计划涉及集团资深副总裁张蔚、支付宝商户事业部总经理袁雷鸣、淘宝网副总裁王文彬在内的22位中高层干部,调动跨越涉及支付宝、淘宝、一淘、阿里云、天猫各个子公司和集团。此番轮岗计划的范围较早前2007年的业务高层人事调整要大得多。
  在阿里之前,全球范围内企业推行管理层轮岗已有先例,IBM、摩托罗拉,以及国内的华为等,都已经建立轮岗制度。而阿里的这项大动作被解释为加强集团各业务协同、组织打通及人才流动。阿里集团说,管理人员轮岗机制将成为常态的人才培养方法,成为集团组织文化建设的重点。同时,管理层的变动并不会给业务带来影响,因为诸如淘宝等子公司已足够体系化,岗位换人不会对其业务运转造成困扰。
  这个计划宣布之后,对于那些任职多年的高管在公司内部可能形成的“小圈子”现象有望得以解决。熟悉阿里集团的人士评价道:这次大调整的背后是马云在强化最高管理层对全集团的掌控能力,以强力推进大阿里人员、资源整合的“One Company计划”。与此同时,业内评论员也认为,目前集团旗下各业务子公司之间的竞争异常激烈,使得协作难度逐日提升,大换岗背后是阿里集团消解内部资源整合难度的愿望。
  除了针对内部管理层的岗位调整,阿里对外的招聘计划也有所缩减,集团表示2012年将只净增200名员工,这个数字远远低于该集团往年的千人招聘规模。可见,企业做大不应以员工的数量取胜,而在于对人才成长和每一个职位负责。因此,提升员工的发展潜力远比源源不断的招新更实际些。
  
   写在最后 当下,正值阿里巴巴B2B业务私有化以及回购雅虎手中股权的关键时刻,集团上下都在为这两件大事积极推动着。就在此时,从高管到基层,从反腐整风到岗位调整,或许都可以看作是马云走向大阿里计划的重要一步。

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