企业劳动争议调解委员会的职责是什么问：浙江王志杰——我们企业准备设立劳动争议调解委员会，请问它具体是做什么的？适用文件：人力资源和社会保障部《企业劳动争议协商调解规定》人力资源和社会保障部令第17号答：文件规定：“调解委员会履行下列职责：（一）宣传劳动保障法律、法规和政策；（二）对本企业发生的劳动争议进行调解；（三）监督和解协议、调解协议的履行；（四）聘任、解聘和管理调解员；（五）参与协调履行劳动合同、集体合同、执行企业劳动规章制度等方面出现的问题；（六）参与研究涉及劳动者切身利益的重大方案；（七）协助企业建立劳动争议预防预警机制。” W持残疾证能享受哪些优惠问：辽宁吴建梅——我因病致残，刚办理了残疾证。请问，持这个证能享受哪些优惠啊？适用文件：《辽宁省实施办法》答：文件规定：“残疾人持残疾人证享受以下优惠或者照顾：（一）乘坐公共交通工具优先购票、检票进站（港），免费携带随身必备的辅助器具；盲人免费乘坐市内公共汽车、地铁等公共交通工具；（二）盲人或者聋人家庭安装和使用有线电视和数字电视，收费按有关规定给予优惠；（三）电信服务单位对视力、听力、言语残疾人免收或者优惠收取相关费用；（四）免费进入公共文化体育场所、风景区、公园，对盲人、双下肢残疾人、重度智力和精神残疾人，允许一名陪护人员免费进入上述场所，但上述场所举办商业性文体活动时除外；（五）法律、法规规定的其他优惠或者照顾。” W非法用工单位拒不支付赔偿该咋办问：云南李晓敏——我在一家没有营业执照的非法用工单位打工负伤，单位不能给赔偿，我该咋办？适用文件：人力资源和社会保障部《非法用工单位伤亡人员一次性赔偿办法》人力资源和社会保障部令第9号答：文件规定：“单位拒不支付一次性赔偿的，伤残职工或者死亡职工的近亲属、伤残童工或者死亡童工的近亲属可以向人力资源和社会保障行政部门举报。经查证属实的，人力资源和社会保障行政部门应当责令该单位限期改正。”“伤残职工或者死亡职工的近亲属、伤残童工或者死亡童工的近亲属就赔偿数额与单位发生争议的，按照劳动争议处理的有关规定处理。” W社会保险个人权益记录包括哪些内容问：吉林刘一民——我最近听说个词叫社会保险个人权益记录，请问这指什么？里面都有什么内容？适用文件：人力资源和社会保障部《社会保险个人权益记录管理办法》人力资源和社会保障部令第14号答：文件规定：“本办法所称社会保险个人权益记录，是指以纸质材料和电子数据等载体记录的反映参保人员及其用人单位履行社会保险义务、享受社会保险权益状况的信息，包括下列内容：（一）参保人员及其用人单位社会保险登记信息；（二）参保人员及其用人单位缴纳社会保险费、获得相关补贴的信息；（三）参保人员享受社会保险待遇资格及领取待遇的信息；（四）参保人员缴费年限和个人账户信息；（五）其他反映社会保险个人权益的信息。” W本栏责编/马征mz@lnddgr.cnTips★辽宁省本溪市孙延春等同志注意：根据《国务院关于工人退休、退职的暂行办法》规定，从事井下、高空、高温、特别繁重体力劳动或者其他有害身体健康的工作，男年满五十五周岁、女年满四十五周岁，连续工龄满十年的，应该退休。来信称常年在100度的高温环境下作业，你们应该享受特殊工种待遇。★辽宁省凌海市裴常宝同志注意：来信咨询职工被判刑后重新就业，前后工龄是否连续计算。据查，职工受刑事处分后被开除的，开除前后的工龄不连续计算；职工只是被除名的，除名前后的工龄连续计算。★辽宁省大连市张培军同志注意：你们单位的做法有误，你可以向当地劳动部门申请仲裁维护自己的合法权益。W