“我认为中国展会行业会有一个非常强劲的未来。”陆思奇先生对中国充满了信心，不仅感受到了励展博览集团的那份执着热情、锐意进取。也充分显示出其乘风破浪式的增长态势。 励展博览集团(以下简称励展)在中国市场的成功，再一次证明了其强大的生命力和市场适应能力。2011年11月，励展博览集团中国峰会在北京举行，励展博览集团全球主席兼首席执行官陆思奇在峰会发表了演讲。会后，本刊记者独家专访了陆思奇先生，对话中他不仅强调了励展将会继续在中国保持互赢性增长，而且也对中国的会展市场充满信心。
服务随需求变化而提升
励展博览集团是国际知名展览企业之一，其在中国的发展也日益增快。雄厚的资源基础造就了企业迅速成长的源动力，“励展集团非常重视选择合作伙伴，正像大家知道的那样，集团已经拥有众多合作伙伴，并且正在寻求建立更多的合作伙伴关系来使公司保持增长态势。”陆思奇告诉记者。国际会展公司到达中国市场的第一件事便是寻求战略合作，因为在新的环境下，需要熟悉各种关系和资源的伙伴提供必要的支持。励展不仅与国内知名行业协会合作，也积极开发新题材展会，按照陆思奇的介绍，集团采取“本地团队贴近本地市场”方法，对市场进行细致分析，“发现其他主办方无法发现的独特机遇，而且能够准确并高效地实施各种新项目。”这也就形成了励展独有的竞争力。
“我认为公司开展一切工作的核心所在就是了解客户的需求。”这是陆思奇坚持的观点，也是励展一贯坚持的原则。因此，励展十分重视近距离接触客户并尽量靠近市场。众所周知，与市场时刻接轨的展会才能赢得行业和客户的欢迎和认可。客户的需求是不断变化的，特别是在我国会展业迅猛发展的大背景下，“那就需要更高水平的各种服务，这才能满足客户的需要。”陆思奇分析，形成展会与行业的联动之后，才有可能打造品牌、国际、专业的展会项目。
“提供高品质展览会也是励展的一项重要承诺。”陆思奇告诉记者，这包括良好的服务、准确的聚焦性和针对性的市场营销，因此励展不仅十分关注展会观众的数量，更加注重对专业观众和买家的邀请，这也是为参展商提供优质服务的体现。据了解，励展拥有一支国际性销售队伍，并拥有将近500个品牌展会项目，其中与中国相关的项目也占到了一定比例，足以证明其在中国市场的强大生命力和适应能力。
本土化经营与创新
创建本土化经营模式一直是励展奋力争取的事情，国药励展、励展华博等合资公司的成立在市场方面也肯定了励展的努力，其设在深圳、上海、香港、北京设立的办事处专注于贴近中国的各个地区以及服务的行业，确切地了解中国不同地区、不同城市客户的需求，并且励展已经通过建立合作伙伴关系更多参与到其所服务的行业市场行为中。“因此可以说我们的合作伙伴做出了巨大贡献。”陆思奇告诉记者。
合作伙伴关系的战略管理也是保证本土化经营的一种重要方式，陆思奇认为与合作伙伴合作没有规则可循。良好的合作伙伴关系是建立在相互理解和信任的基础之上的。励展也设置了专门的管理人员来负责维系各种合作伙伴关系，“他们并不是一个团队，而是由各个不同的管理团队组合而成。”陆思奇强调，与合作伙伴合作并不如独立行事那么简单、直接，但最终发现这么做是非常值得且卓有成效的。“我认为重点在于，正如我说过的那样，理解、尊重彼此，并具备采取灵活方式合作的能力，与每家合作伙伴的合作方式可能各不相同。”
令人欣慰的是合作伙伴对励展的工作纷纷表示欢迎和认可，为其进一步在中国“开拓市场”打下坚实基础。创新，仍然是其掌握市场主动权的关键。展会发展到一定规模之后，优质、庞大的专业买家、观众是主办方的“杀手锏”。随着商家逐渐对实际会面的观众数、获得的预约数、展开过的高质量对话数等方面关注度不断增加，“励展在衡量市场营销、在线工作成效方面重点加强。”陆思奇强调，随着中国展会行业的日益复杂化，人们对参加展览会的挑剔程度也越来越高，“这对我们构成了全新的挑战，也使得我们必须提供全新系列服务才能确保参展商或买家与卖方顺利会晤。”
此外，随着网络技术的发扎，特别是网络在线技术的应用，励展结合现代科学技术，实现客商在线预约和、日程通知、发掘潜在客户等功能，增加展会的受欢迎程度，也促进了展会与科技的有机融合，带给客户全新服务体验。
起航中国会展市场
在峰会的演讲中，陆思奇先生一再强调了在2015年，中国将成为全世界最大的展览会主办方、展览市场。他认为，首先因为中国国内的会展设施建设速度加快，需要有庞大的会展市场来填充设施的空缺，不断增加的硬件条件成为中国会展业发展的先决条件；其次，中国消费市场潜力巨大。“正如之前一些嘉宾提到的，另一项巨大的驱动力将是目前我们对中国国内消费的关注，这必将需要更好的市场营销。”而展会作为有效促进营销的手段之一，必然为推动国内消费服务而大量衍生，经济学家指出，供过于求必将促使更多的公司想要进行市场营销，也就需要展览。“它将更多地采用展会来作为近距离接触客户的方式之一。”第三就是越来越多的国际知名展览企业关注并落户中国，自然也就是企业之间竞争的结果。
“我们尝试和了解政府的优先领域。正如大家所看到的那样，我们的许多展览会反映了城市化优先政策。”与其他主办方不同，励展注重以国内需求为主，陆思奇对其在中国的市场战略倍感欣慰，其室内装饰、医药等展览会也都是专门以中国国内市场为目标。“因此，我们可能比许多国际性企业更早地意识到了中国国内需求的重要性。”这也就酿造了励展的独特“软实力”。
“我认为中国展会行业会有一个非常强劲的未来。”陆思奇先生对中国充满了信心，不仅感受到了励展博览集团的那份执着热情、锐意进取，也充分显示出其乘风破浪式的增长态势。中国，无疑是全球最具经济潜力的国家之一，拥有商人独特智慧的陆思奇和励展自然不会与之失之交臂，却只会百尺竿头更进一步。励展中国峰会的举行，既带来了国际先进的经验和管理方式，也向世人发出一种信号：励展将在新时期谋求更大的发展空间和更快的发展速度。