【摘 要】自信心是一种健康的心理机制，是个人成才所必备的良好的心理素质和健康的个性品质。实践证明，利用礼仪实训，通过表情、形体、形象等的改变来培养大学生的自信心也是一种行之有效的方式。
【关键词】礼仪实训；大学生；自信心
自信心是一种健康的心理机制，是一个人成才所必备的良好的心理素质和健康的个性品质。它能使人对自身的价值和能力产生正确的认识和评价，能激励人们坚持不懈、勇于挑战去实现自己的理想。多年的教学实践证明，自信心的建立是可以逐步培养，逐步增强的。利用礼仪实训，通过表情、形体、形象等的改变来培养大学生的自信心也是一种行之有效的方式。
一、研究前提
中共中央颁布的《公民道德建设实施纲要》指出：“开展必要的礼仪、礼节、礼貌的活动，对规范人们的言行举止，有着重要的作用。”[1]作为时代风向标的高校率先注重培养大学生的礼仪规范应是义不容辞的责任。因此对在校大学生进行礼仪实训是十分必要的。大学生心理发展是处于未完全成熟的阶段，这时大学生心理发展的特点是求知欲强烈、兴趣广泛、思维活跃，对自我认识进一步深入，人际交往增多。[2]抓住这些特点合理的引导和培养学生建立自信心，在入学教育和就业指导的环节加入礼仪实训，教会学生交际的、推出自己的手段和方式可以减少他们挫败的几率。挫败的几率越少，在心理激励的触动下自我效能感就会增强，自信心也就逐步建立。事实上，很多大学生不是不懂礼貌，往往是没有形成良好的行为习惯或不知道如何将自己的礼貌展示出来。特别是大学生来自五湖四海，民族不同、家境不同、成长的经历不同，他们的性格和处事方式也不尽相同。因此，更需要老师加以合理的引导和教育。
二、理论基础
许多心理健康专家认为：长期焦虑、沮丧会导致心理疾病，甚至神经失常。因此自信心的培养很重要。一个人只有树立起了自信心，积极的塑造自我形象和保持健康的生活态度，才可以抵抗精神疾病的困扰。
自信是一种自我感觉和他人评价共同作用产生的心理感受，是在信息发射和信息接收过程中产生的心理体验。有很多研究表明，能取得成功，虽然主要是靠自己，但别人的感觉也很重要。《泰晤士报》称：“胡须一直被认为是职业发展的潜在障碍。”一项研究结果发现，“60%的商人没有蓄胡子。他们认为这不好。连胡子都懒得挂的人肯定有某种缺点。”63%的男性认为，秃顶对他们的事业不利，美国一名著名的美容外科专家每年从植发这块赚了不少钱，他表示：“很多来植发的人都认为在公司上班，个人形象很重要，形象好坏直接影响自信心。所以他们愿意花一些钱来改善他们的形象，以期获得好的职位或晋升的机会。[3]所以形象的改变对提高自信也是有所帮助的。
三、实训的意义探究
据报载，在人才招聘会上，那些礼仪到位，充满自信的大学生更受到用人单位的青睐。美国Syracuse大学管理学院的研究人员对《幸福》杂志所对100家大公司的高级执行经理和人事主管进行了一次全面调查，其结果显示，英国有93%、美国有96%的公司经理一致认为公关礼仪素质对于个人获得成功非常重要。[4]也就是说，在就业竞争日趋激烈的背景之下，社会对大学生的行为规范有了新的要求。高校对大学生礼仪加以普及与规范是形势的需要，也是社会发展的需要。那么要达到言谈儒雅、服饰得体、仪表端庄、神态大方、礼仪到位，就必须通过表情、形体、形象等方面的训练才能达到。
（一）微笑、形体练习的意义
面带微笑是使人亲近的第一步。人的面部表情与人的内心体验是一致的。有自信心的人遇到困难时，能以乐观的态度去面对，每天都能保持甜美的笑容，相信通过自己的努力可以解决问题，能够持之以恒地努力实现自己的目标；没有信心的人，经常垂头丧气、为难而退，难以坚持完成既定目标。笑能使人产生信心和力量，每天都鼓励自己面带微笑、甚至受挫折时也笑出来，自信心就会逐步提高；昂首挺胸则是富有力量、充满自信的表现。哈佛商学院题为《优雅的姿势：简短的非语言展示影响内分泌水平和风险承受能力》的研究报告指出，坐姿可以帮助人增强自信，如果把手放在办公桌上，握拳，身体前倾，这种姿势让人感觉很有威信。原因是好的姿势可以提高20%的睾酮水平，同时降低导致压力的荷尔蒙——皮质醇。研究发现，笔直的站两分钟，就能产生心理差异。反之，耷拉着脑袋，四肢松散，看起来很不精神，不自信，难担重任。举止优雅的人比不拘小节的人令人感觉更强大，更负责任，可信赖度更高。[5]所以温和的笑脸，挺拔的姿态更能使人产生亲近感和信任感。
（二）打造形象的意义
形象的好坏直接影响人们的初步判断。传播学认为对一个人的初步印象三秒钟就决定了。60%是来自外貌、仪表和妆容；40%来自声音和谈话内容。著名的“55387原则”指出对人的第一印象来自：外表55%，肢体语言：38%，口头语言：7%。可见，“以貌取人”不是没有道理，它反映着一种信息传播的规律。人与人之间的接触，是先给予对方印象的是外表而不是内心。给人好的第一印象是获得别人的敬仰和接近的筹码。外貌是天生的，仪表却是后天的，它或者可以同时理解为魅力、风度。像丘吉尔、邓小平都是其貌不扬的人，但是他们的魅力、风度震撼了全世界，就是这个原因。
《泰晤士报》一项研究表明：女性化妆得当，也是有助成功的一种手段。尤其在商业或服务行业。64%的总监认为，化妆的女性看起来更职业化；不化妆的女性往往给人一种感觉——她们根本不热爱自己的工作。《哈佛商业评论》有一篇关于如何着装帮助你职业晋升成功的文章写道：“女性尤其相信着装得体是取得成功的重要因素。53%的女性认为，有事业心的女高管着装有一个底线，应尽量避免浓妆艳抹，不穿低领口的上衣、超短裙、紧身裙和留长指甲。这和瑞士银行对女性职员的着装禁忌几乎毫无二致。事实上，在接受采访的对象中，有超过半数的女性和男性都认可，着装和职业有着本质上的联系。[6]因此，不论女士或男士都应根据实际的情况，遵循着装的TPO原则，才能更显出成熟的魅力。
（三）言谈儒雅的意义
言谈的儒雅是人们内在气质和品质的外化，它能给人留下长久而深刻的印象，同时也为长久的交往奠定基础。一个人的谈吐越文明，仪态越优雅，表明一个人的素质越高；整体国民的谈吐越文明，仪态越优雅，表明一个国家的文明程度越高。往往能给人产生一时的吸引的是仪态的优雅，但是长久的给人以深深吸引的还是言谈的儒雅。两者合二为一，那将是极致。就如周恩来总理，能让世界人民敬仰的领袖，原因就在于此。礼仪讲究和谐，重视内在美和外在美的统一。所以在培训学生仪态的同时，加强内在的修炼必不可少。因为一个人说话的能力和一个人知识的厚度、见识的宽度和认知的深度有关。这种能力是后天通过实践逐步培养起来的，除了注意仪态、遵守原则，努力去学习沟通的方法和技巧之外，更重要的就是要增加知识的积累，扩大自己的视野，提高自身的修养。[7]
总之，亲切的微笑、热情的问候、友善的目光、得体的举止、文雅的谈吐不仅能唤起人们的沟通欲望，彼此建立起好感和信任，而且能树立自己的自信，进而有助于人际的交往和事业的发展。而这些的获得都需要长期的学习和践行。因此大学生开展礼仪实训是必要的。通过礼仪实训提高自信心也是可行的。
参考文献：
[1] http：//www.people.com.cn/GB/shizheng/16/20011024/58 9496.html
[2] 黄希庭.当代中国大学生心理特点与教育[M]，上海教育出版社，010. 169-210
[3] [5] [6] 特别关注[J]，湖北日报传媒集团，2011.75-76
[4] 周芙蓉礼仪教程[M].北京：中国长安出版社，2003.8
[7] 梁伟江.大学生实用礼仪[M]，广西科学技术出版社，2011.57-62