作为星美国际的CEO，郑吉崇的办公室装修有些过于简单，给人的第一印象是很空旷。唯一吸引眼球的是他办公桌后面的一幅中国地图，上面星罗棋布贴满了黄色、红色的小纸签，可以想见，这是星美已经在全国开业的影城及星美院线的加盟影城分布图。
如今，星美国际影城已经遍及中国30多个城市，银幕300多块，而这个数字每月还在快速增加，光是珠三角地区，星美在未来几个月预计将有超过十家的新增影院。然而，发力的不仅是星美，电影产业逆势增长的势头有目共睹，无数资金涌入带来的是影院数量的爆炸式增长。在片源同质化的竞争条件下，各个影城之间在内容提供上没有太大差距，服务也难以形成明显特色，如何进行差异化经营、形成独具特色的品牌个性是各个影城都在思考的问题，对此，星美也进行了一系列的尝试。
定位高端
目前在北京观影市场中，部分消费者已经进入一种非团不购的状态，甚至有很多电影院只能以团购为生。事实上，对于影院来说，这是一种饮鸩止渴的作茧自缚。一旦消费者的价格惯性被养成，未来的电影票便很难再提高价格，会陷入电商一样的低价竞争怪圈。郑吉崇在接受《广告主》记者采访时表示，星美也会做团购，但是比例相当小，而且在不损害既有会员的基础上进行。无论团购价格如何优惠，都不能低于会员的最低折扣，而且团购的最终目的还是希望将吸引到店的消费者转化成会员。“作为五星级标准的影城，其实星美影票的价格并不高，中等稍微偏上而已。五星级是有硬性标准的，比如座椅之间的距离，音响设备等，我们希望给顾客提供的是五星级的娱乐享受而不仅仅是价格上的优惠”，郑吉崇表示。目前星美会员票房占总票房比大概是30%左右，郑吉崇表示，在成熟影城，这个比例甚至可以达到50%。
线上线下互动商城
电子商务是如今最热的话题，刚刚过去的双十一再次验证了中国网民的惊人购买力。而星美也看到了这样的潮流，开始尝试影院+零售的新模式，打造线上线下一体化的互动商城——星美汇。
星美汇是一个集电影娱乐、广告传播及多元创意商品为一体的商城。郑吉崇希望将其打造成中国第一个线上线下的真实互动商城。星美汇出售的商品被郑吉崇称为“轻奢”，主要以进口的食品、饮料、电子产品、影后产品为主。
零售与电影院的组合在美国市场已经十分成熟。“在美国，影院是零售商，而不是单纯的卖电影票。”星美国际研究发现，在美国，非电影票房的收入可占电影院收入一半。但在中国，卖品和影后产品的收入不到票房的20%。上线一年以后，除去其他卖品收入，星美汇目前线上线下的收入可占到每天票房收入的7%-9%左右。
多元化营销平台
郑吉崇曾历任台湾中视、三立及东森电视的高层，对传媒与广告具有独特的见解。作为一个媒体渠道和平台，电影院的营销价值往往被低估。“有没有哪一家店一年365天不分节假日，从早到晚都营业；有没有哪一家店具有几千平米的展示空间？”郑吉崇说，电影院可以。除了常规的电影映前广告和阵地广告外，电影院可以作为各种场地的提供者，进行品牌展示、线下互动等。就在采访当天，郑吉崇受邀前往印尼大使馆，对方希望能借助星美的平台展示印尼文化和商品，促进两国之间的交流。目前，星美正与很多电视台、网站洽谈合作，比如花儿朵朵、世纪佳缘等。除此之外，星美还推出了“随影卡”，定期播放一些买断版权的优秀电影，让躺进片库的电影重放光彩，也增强了与会员之间的沟通。