近日，在戴尔中国高峰论坛上，戴尔现场展示了其全方位的企业解决方案，并分享了最新的行业趋势。这种大规模的九大行业应用集中展示的阵势在戴尔以前举办的大会上是不可能见到的，这充分体现了戴尔向企业级转型的成功。此次以“戴尔·激发无限”为主题的峰会，戴尔除了与中国用户分享了其端到端IT解决方案外，同时也通过实例进一步阐释了戴尔如何助力用户业务成功。戴尔大中华区总裁杨超表示：“我们正在寻找新的技术，以更好地为客户提供服务。我们在中国实施了一系列重要举措，以提高戴尔作为整体企业解决方案提供商的能力。”他表示，中国是继德国、美国之后，戴尔开展“激发无限”品牌推广活动的第三个国家，同时也是亚洲及日本地区第一个实施该项目的国家。“我们期待通过这项品牌推广活动，让中国客户进一步了解我们提供解决方案的能力，更好地帮助他们在复杂多变、充满挑战的竞争环境中获得长远的发展。”他表示。戴尔副总裁、首席营销官Karen Quintos表示，戴尔一直致力于倾听客户的需求，并将其作为重要的发展战略。通过在医疗、教育、移动数据、手机、电子商务、虚拟化、云架构等方面的展示，以呈现出戴尔在各个领域强大的技术产品和解决方案以及服务客户的能力。在戴尔的转型过程中，为用户构建基础架构是重要的组成部分。戴尔中国区公共事业及大企业部总经理李慧认为，戴尔更关注的是基础架构的高效、可管理性、安全性、可扩展性以及灵活性，“所有这些都是我们客户所需要的。”在帮助用户构建云平台的过程中，戴尔的服务团队发挥了重要的作用。据介绍，戴尔服务在用户实施云战略的初期就介入其中，帮助用户理清思路，如做私有云还是公有云、如何解决云安全问题、构建云的最佳时间、数据中心落在什么地方等，在建设初期就在规划、设计上为用户提供帮助。在实施中，戴尔服务与戴尔的软硬件团队紧密合作，使用户的云真正落地。在戴尔服务中，主要包括三部分。第一是全方位支持，包括硬件、安装、续保等所有的服务，98%以上的问题都可以在第一时间解决；第二是基础架构服务，主要指存储部署、存储备份恢复解决方案，包括项目监理、虚拟化实施、用户培训等；第三就是应用服务，包括咨询服务和实施服务。国美电商是戴尔众多用户中的一个。“我们需要一个在电子商务领域具有丰富经验、成功实践的行业领袖来为我们的电子商务策略提出建议，并在整个过程中以单一联系点承揽并解决所有问题。我们选择了戴尔，因为戴尔能在一个开放的平台上提供定制的解决方案，使我们能有效地扩大规模，尤其是当今中国市场对在线服务的需求剧增。”国美电商CEO韩德鹏说。其实在戴尔，这样的用户还有很多。在证券、教育、医疗、电子商务等行业，戴尔的端到端解决方案同样激发出用户的创新能力。