客服中心在集团、站务总公司及中心站各级领导的关怀下组织参加了一次关于投诉管理与处置技巧培训的研讨会。学习的主题是投诉管理及处理技巧,学习的目标是如何提高服务意识,提升服务的有效性。 通过这次学习,我学到了不少知识,以前一直是在慢慢的摸索,积累经验,而这次学习,帮我分析了处理投诉的整个流程,使我理清
2010年7月17日-18日,于社会主义学院参加了我所举办的人力资源管理培训。席间讲课老师对人力资源管理体系进行了详尽细致的介绍,并结合讲解的内容,通过剖析针对性的案例,有效的提高了我对人力资源管理方面的认识。现将本次学习的心得体会小结如下:1、经过本次培训,我深刻认识到了科学运用人力资源管理方法的
新站中心校施凤丹8月27日我参加了全市的中小学班主任管理培训,在培训中聆听了吉林市考试教育学院的钱惠仙老师,吉化一小李亚南副校长给我们作的班主任工作讲座。两位老师精彩的报告、经典的案例剖析、丰富的班主任工作阅历使我受益匪浅。听了两位老师的讲座以后,我感慨颇多。从中,我感觉到了教育局的用心良苦,也感叹
客服中心在集团、站务总公司及中心站各级领导的关怀下组织参加了一次关于投诉管理与处置技巧培训的研讨会。学习的主题是投诉管理及处理技巧,学习的目标是如何提高服务意识,提升服务的有效性。 通过这次学习,我学到了不少知识,以前一直是在慢慢的摸索,积累经验,而这次学习,帮我分析了处理投诉的整个流程,使我理清
7月22日有幸参加了集团组织的“时间管理”培训课程,虽然培训时间仅有短短一天,但这次培训却使我获益良多。通过这次培训学习,我进一步了解了时间管理的重要意义及作用,明确了时间管理的基本理念及内涵,获悉了时间管理的误区,学习和掌握了高效能时间管理的基本步骤与方法。誉满全球的“现代管理学之父”彼得 德鲁克
非常感谢酒店管理培训层给我一个良好的学习机会,于5月xx参加了由xx市旅游局组织的《现代酒店营销管理与创新》的培训。学习时间虽然很短,但我感觉确实是受了很大的启发,受益匪浅。一、学习内容概述:此次学习的主要内容为三个方面:酒店营销模式与策略、营销观念创新、追随客人的满意度。1、酒店营销模式的四个阶段
2010 8 10-11日在人力资源部的组织下开展了绩效管理课程的培训。让我对绩效管管理困惑得到了相应的理解。本次培训收益得到绩效管理的理念,认识绩效管理的重要性,学习绩效管理的方法和工具,进行实际安全演练,实践绩效管理的方法和技巧。特别是对绩效客理制订方面,老师用了大量的安例进行说明,通过smar
2010年6月18日岳集中心学校在孟楼小学召开了教学常规管理培训会,中心校主要领导及各中小学校长、主任及五年级语数代课教师参加了本次会议。会上董主任对6月2日至6月10日的业务检查情况进行了总结,并提出了具有针对性的建议。指出了我校在朗诵会等活动开展上的亮点,同时,指出我校存在着黑板报陈旧、活动记录
中层管理人员主要包括由企业各级各职能部门管理人员组成的经理集团。下面是有2017公司中层管理人员培训心得,欢迎参阅。 2017公司中层管理人员培训心得范文1
◎乐冰清晨,朦朦胧胧的天,慢慢清晰起来,虽然天气预报说今天是个阳光灿烂的日子,但是直到太阳从东边的天
耿占坤藏语“玛多”意为黄河源。然而,外界很少知道,当地藏族对这一地区还有一个称呼,叫做“章江尼嘎萨恰
特别推荐拴在年上的记忆胡学文长路和短句沈念作家专栏燃爆记江子作家视野流氓池莉斑斓捕梦人——我与外国文
朱鸿中国文学史显示,文章指书面语表达系统,指各种各样的著作。文章也可以分为实用性文章、新闻性文章、知
解康迅夏惠芳关晓杰云南大学云南昆明650000(一)创作缘起我的创作灵感来源于一次去山间的游玩,看到
石红许一一袭黑白相间的身影,油光透亮,轻盈地掠过田野,携带坚硬的长啄、漂亮的长尾巴,亭亭玉立树梢,不
只有当他成为自己的主人并遵循一些生活规则时,他才能管住自己的行为,我们才认为他是一个守纪律的人。这样的纪律具有灵活性概念即不易被理解又不易被采用。但它包含一个伟大的教育原则,它不同于旧式教育里那种绝对
读过《教师人文读本》这本书,感受最深的是爱,对教育,对学生贯穿始终的是爱,最多的爱。读过这本书,经常思考的问题是:如何在人生的大航船上确定自己的位置,是船员还是舵手,是大副还是士兵。每个人在世界上所扮
散文,汉语词汇,拼音是sǎnwén。一指文采焕发;二指犹行文;三指文体名。随着时代的发展,散文的概念由广义向狭义转变,并受到西方文化的影响。散文是一种抒发作者真情实感、写作方式灵活的记叙类文学体裁。“
经典读音jīngdiǎn英文名classics:指具有典范性、权威性的;经久不衰的万世之作;经过历史选择出来的“最有价值经典的”;最能表现本行业的精髓的;最具代表性的;最完美的作品,以下是为大家整理的
精选,汉语词语,拼音是jīngxuǎn,指精心挑选,以下是为大家整理的关于小学教育随笔100篇小学教育随笔(精选),供大家参考选择。小学教育随笔100篇小学教育随笔(精选)第1篇:小学教育随笔
余米曲陈家尧一线教师命题,特别是散文阅读命题,往往效仿省市中考试题的“形”,而鲜少探究背后的“理”。
齐凤艳《执灯而立》诗意葱茏,思想繁茂。无论是在丛林漫步还是抬头仰望,我都被一种高尚的精神引领。周庆荣
张如萍都说人们常用“父爱如山”来表达父爱的雄浑伟岸和坚实厚重。我的父亲,没有高大魁梧的形象,没有壮志
让孩子当小老师,其实是一件既搞笑又有用的事情。这件事难在一个度,和孩子之间要把握好度,不要让你孩子之间没有了距离,他就会就此放纵自己。更重要的是老师要放下架子,要把自己当成是他的朋友,甚至把自己当作小
项目部党群行政个人工作总结2019年,我在领导和同事的关怀与帮助下,业务知识和能力得到不断充实和提高
一年来,我校党支部根据上级的工作部署,积极落实各项工作会议精神,认真学习,立足本职,严格自律,努力工
本年度在领导和各位老师的关心和帮助下,我圆满完成了本年度的各项工作,现向各位老师汇报将本年度主要工作
第一篇:大学读后感1000字大学读后感舒雪悠久漫长的历史,积淀了中华民族博大精深的文化,具有自己的特
为贯彻落实全区落实市委专项巡察有关问题立行立改暨全区“脱贫攻坚纪律作风保障年”推进会会议精神,根据区
医院“服务百姓健康行动”义诊总结9月21日,为落实中央“不忘初心、牢记使命”主题教育和脱贫攻坚决策部
XX同志公务员考察现实表现XX同志在我院工作X年多来,积极地学习各种法律知识,充实自己,争做学习型人
退而不休发挥余热抗疫情——退休干部周德善疫情防控典型事迹疫情就是命令,防控就是责任。疫情发生以来,山
1)在手机上下载安装“炫彩字”软件,然后点击“微信”